nur nicht so ungeduldig, Du wartest doch erst gut 2 Monate. 😎 Aber ich denk mal: TAB - That's Africa, Babe! Das wird schon noch: Ich drück' Dir jedenfalls weiterhin die Daumen!
TaddeltoursThemenstarter108 Beiträge · seit 201222. Nov. 2012 ·
Hi Karsten,
ich habe ja Verständnis dafür, dass das in Afrika nicht so strukturiert ist wie bei uns (und das ist ja eigentlich auch gut so), nur wenn ich halt wirklich nur verladen werde hab ich auch langsam keine Lust und kein Verständnis mehr. 1100 Euro sind ja auch kein Pappenstiel, also zumindest für mich nicht.
Hallo Susanne, vielleicht ist deine Idee mit dem Radio gar nicht so schlecht. Probier es doch bei Hitradio.Wenn es Jemand in die entsprechende Form bringt mit Name und Adresse - vielleicht hilft das.Ich versteh das schon, dass der Spruch : "Das ist Afrika" auch mal daneben sein kann, bei aller Toleranz. Wie du schon sagst: Es ist kein Trinkgeld. Viel Erfolg Mutsel
ist wohl etwas falsch rübergekommen. Ich wollte damit nicht (!) ausdrücken: "Reg Dich nicht auf, ist ja bloß Geld!" 😐 , sondern Dir nur Mut zusprechen: ich denke, Dein Ansprechpartner wird schon in die Hufe kommen. Das Du endlich die Ungewissheit los- und Dein Geld wieder haben möchtest, klar!
TaddeltoursThemenstarter108 Beiträge · seit 201222. Nov. 2012 ·
Hallo Karsten,
schon ok, vielleicht bin ich bei solchen Floskeln auch langsam a bissle "porös" 🙂
Ich werde morgen dann halt NOCH MAL bei Louis anrufen und (mittlerweile nicht mehr ganz so freundlich) nachfragen ob es was Neues gibt.
Gefrustete Grüße
Susanne
TaddeltoursThemenstarter108 Beiträge · seit 201229. Nov. 2012 ·
Halli hallo,
also zuerst möchte ich mich einmal ganz offiziell bei den Fomis bedanken, die mich auch mit PMs super unterstützt und mir Tipps bezügl. Vorgehensweise gegeben haben. Ich habe mich ziemlich genau an die Vorgehensweise gehalten, die mir da geraten wurde... das hat wohl gewirkt 😉 Montag habe ich den Überweisungsbeleg per Mail erhalten als Beweis, dass diese am Montag bei der Bank abgegeben wurde. Und wie auch immer das jetzt so schnell gehen konnte, am Mittwoch war endlich der zu viel bezahlte Betrag auf meinem Konto.
Herzlichen Dank nochmal an alle für die Hilfe und Tipps.
Viele Grüße
Susanne
...die schon überlegt wann sie ihren Mann wieder nach Namibia mitschleppen kann 🙂
Hallo Susanne, klasse , das freut mich aber total. 🤩 🤩 Nur weil Du nicht aufgegeben hast......😄
Dann mal sofort die Planung anfangen, weil Du hast es ja geschaft, euer Geld zurückzuholen.😁 Das Geld muss ja wieder nach Namibia....😄
Liebe Grüße Cécile 🙂
"I never knew of a morning in africa when I woke up and was not happy". Ernest Hemingway
Reisebericht:2010 "Nach 4 Anläufen als Selbstfahrer in Namibia"
http://namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/140297-nach-4-anlaeufen-als-selbstfahrer-in-namibia.html
Reisebericht 2011 Eine neue Erfahrung....
http://www.namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/187663- eine-neue-erfahrung.html
2007 ,2008 ,2009 2mal ,2010,2011 Namibia Botswana.
2011 Shanghai, 2012 Florida Virgin islands Karibik.
2012 Namibia und KTP
2013 Das erste Mal Südafrika Kruger NP
2014 Kapstadt und Kruger NP
2015 Kruger National Park
2016 kruger National Park
2017 Kruger National Park
2 KLICKS auf die "SONNE" und man liest den Reisebericht OHNE Kommentare !!!!!
Wow, Glückwunsch, ich freue mich für Dich! 🙂 hatte schon befürchtet, daß es nimmer klappt...
Viel Spaß bei der weiteren Planung!
LG Heike
*7Tage bis Kenya-Uganda* 😉 🙂
SASASOWEWI3’080 Beiträge · seit 200930. Nov. 2012 ·
Na siehste, geht doch, dauert halt ein wenig länger in Afrika aber am Ende funtioniert es, herzlichen Glückwunsch.
lg sasowewi
andreas4069972 Beiträge · seit 201230. Nov. 2012 ·
Hallo Susanne, freut mich, dass es geklappt hat - aber eine Frage: Von dem ominösen "Kartenservice" für Visa Karten der Postbank hast bisher nichts gehört ???
Gruß Andreas
TaddeltoursThemenstarter108 Beiträge · seit 201203. Dez. 2012 ·
Hallo Andreas,
aber nein, wo denkst du hin? 😉 Der ominöse Cardservice hüllt sich in Schweigen. Ich habe letzte Woche, bevor ich meine erfolgreiche Riesenaktion gestartet habe, nochmal bei der Popobank angerufen nur um sicher zu sein, dass sich da jetzt nichts überschneidet. Die hatten wie immer keinen Plan wie's weiter geht... Immerhin hab ich jetzt mein Geld und es ist Zeit, alle Konten bei dieser Bank zu kündigen 🙂
Viele Grüße Susanne
TaddeltoursThemenstarter108 Beiträge · seit 201217. Jan. 2013 ·
Halli hallo,
nahezu 6 Wochen nachdem ich dachte es ist alles in Ordnung, schiebe ich das Thema jetzt doch nochmal hoch.
Ich hatte ja geschrieben, dass ich meinen zuviel bezahlten Betrag direkt vom Tankstellen-Pächter aus Windhoek zurück überwiesen bekam. Ich habe daraufhin gleich den Cardservice der Postbank informiert, dass sie bitte ALLE Aktivitäten einstellen sollen, ich hätte mich selbst um die Rückbuchung gekümmert und den Betrag erstattet bekommen. Wie immer - keine Reaktion.
Nun habe ich Ende Dezember meine Kreditkartenabrechnung bekommen, auf der nun der komplette Betrag der Tankstelle, also ca. 1255 Euro rückbelastet und mir gutgeschrieben wurde (ich hab's also theoretisch doppelt). Und das obwohl ich ganz lange vorher schon geschrieben habe, sie brauchen nix mehr unternehmen. Ok, jedenfalls hab ich gestern eine Mail bekommen vom Tankstellenpächter, dass ich das doch bitte einmal überprüfen soll. Kreditkartenabrechnung war vom 28.12. und bis heute ist das Geld weder auf meinem Konto gutgeschrieben, noch bei Louis auf das Konto zurückgebucht. Auf meine Anfrage beim Cardservice (per Mail, damit ich was schriftlich habe) bekomme ich was ??? Natürlich: keine Reaktion. Also ich bin jetzt langsam echt mit meinem Latein am Ende, was die Postbank betrifft. Wenn die das Geld bei Louis einziehen, aber mir nicht auf meinem Konto gut schreiben - wo bitte ist das Geld dann ??? Kennt sich da jemand von euch aus???
Kann es sein, dass das Geld als Guthaben auf Deiner Kreditkarte liegt? D.h. das weitere Ausgaben erst das Guthaben verbrauchen und nicht von Deinem Konto abgebucht werden? Bei meinen Kreditkarten funktioniert das so. Sehe ich z.B. bei Amazon-Erstattungen. Das Guthaben ist auch nicht explizit ausgewiesen, sondern es erhöht meinen Verfügungsrahmen, der seinerseits aber auf der Abrechnung steht.
Gruß
Dino
fotomatte2’531 Beiträge · seit 200917. Jan. 2013 ·
Hallo Susanne,
ich kann Dir zwar konkret nicht weiterhelfen,aber wollte nur sagen,dass ich diesem überaus kundenorientiertem Unternehmen nach diversen eigenen Erfahrungen vor fünf,sechs Jahren die rote Karte gezeigt habe--nach über fünfundzwanzigjähriger Geschäftsbeziehung. Aber auf so eine Idee bist Du sicher schon selbst gekommen.
Ich hoffe sehr,dass die leidige Angelegenheit für Dich- und Louis -gut ausgeht.
Oshivambo1’159 Beiträge · seit 200717. Jan. 2013 ·
Hallo Susanne,
Afrika lässt dich wohl nicht los 😉
Also ich würde meine Konten und Kreditkarten bei denen sofort kündigen! Den "Fall" noch einmal ausführlich und chronologisch schildern und per Telefax und Einschreiben verschicken und warten!
Keinesfalls würde ich jetzt das Geld eigenhändig wieder nach Namibia überweisen, denn dann erfolgt bestimmt später noch eine Belastung auf deiner CC.
Louis würde ich auch davon in Kenntnis setzen und jetzt muss er eben einmal warten...
Ansonsten stimme ich meinen Vorschreibern zu: Das Guthaben auf dem CC Konto wird wohl nicht automatisch auf dein (Giro-) Konto überwiesen sondern erhöht dein Verfügungsrahmen.
Vielleicht solltest du deine CC aber auch über die entsprechende Hotline sperren lassen. Nicht das der Tankstellenpächter auf die Idee kommt sie nochmals zu belasten um schneller an sein Geld zu kommen; dann wird es, falls dann doch auch noch die Rückbuchung der Rückbuchung erfolgt, richtig kompliziert 🙄
Sonnige Grüsse!
Oshivambo
Enda nawa
Es ist schon alles gesagt, nur noch nicht von allen. (Karl Valentin)
TaddeltoursThemenstarter108 Beiträge · seit 201217. Jan. 2013 ·
Hallo zusammen,
tja, das könnte natürlich sein, dass das Guthaben jetzt auf der Kreditkarte liegt. Louis hab ich schon geschrieben, was Sache ist und er wartet jetzt mal bis ich mehr Infos habe. Die rote Karte hat die Postbank bereits bekommen. Wir kündigen alle unsere Konten dort (mussten jetzt nur noch warten bis wir neue Girokonten eröffnet haben), auch das Tagesgeld kommt woanderst hin. Die spinnen wohl... soviel zum Thema Kundenfreundlichkeit.
Und in der Tat... Afrika lässt mich nicht los und ich muss da unbedingt nochmal hin 😄
Viele Grüße Susanne
andreas4069972 Beiträge · seit 201217. Jan. 2013 ·
Hallo,
ich würde sicherheitshalber auch sofort die Kreditkarte sperren lassen, damit hier nichts mehr passieren kann.
ich arbeite seit 27 Jahren bei einem mittelständischen Kreditinstitut mit Kunden zusammen. Bei uns geht auch einmal etwas schief, aber so einen Umgang mit einer Beschwerde habe ich noch nie erlebt.
Es gibt grundsätzlich Debit und reine Kreditkarten. Bei einer klassischen Mastercard Kreditkarte werden Guthaben mit dem nächsten Abschluss zu Gunsten des Verrechnungskontos gutgeschrieben. Bei einer Debitkarte bin ich mir da nicht so sicher, da ich keine eigenen Erfahrungen habe.
Daß sich eine Bank/Kreditkartengesellschaft nicht auf Deine Anschreiben meldet.... da fehlen mir die Worte.
Du kannst jedenfalls davon ausgehen, daß bei einer Gutschrift auf Deinem Kreditkartenkonto sich der kartenaussteller das Geld vom Vertragsunternehmer zurückholt.
Warst Du eigentlichMal auf einer Postbankfiliale ?
TaddeltoursThemenstarter108 Beiträge · seit 201222. Jan. 2013 ·
Hallo Casimodo,
ich weiß nicht wie das bei "normalen" Postbanken ist, aber bei uns auf dem Land arbeiten auf der Postbank ganz normale Postbeamte mit entsprechender Weiterbildung. Wenn du da ein Problem hast, sagen die sie müssen in der Zentrale anrufen und nachfragen. Das ist ein ziemlich hoffnungsloses Unterfangen. Leider. Immerhin habe ich noch immer keine schriftliche Antwort, hatte gestern aber eine Dame vom Cardservice am Telefon, die mir zumindest gesagt hat wie Louis das Geld wieder zurück bekommt. Das muss er aber selber anleiern über seine Bank und Visa. Bin grade am Eröffnen eines neuen Girokontos, dann kann mich die Postbank kreuzweise.
KarstenB2’409 Beiträge · seit 201122. Nov. 2012 · 
