Liebe Fomis,
ich hatte ja schon im Dez. hier
berichtet, dass hotels.de meine Reservierung in Dolomite nicht aufrechterhalten können, da dass Camp wegen Ren. geschlossen sei. Nach Euren Informationen, dass dem nicht so sei, war ich erst mal beruhigt. Zurück in Hamburg (wir waren 5 Wochen auf den Kanaren 😛 ) habe ich dann die Hotline angerufen. Die haben mir dann bestätigt, dass DC nicht renoviert wird. Die freundliche Dame hat mich dann noch mit der amerikanischen Zentrale verbunden. Dort wurde mir dann ziemlich barsch mitgeteilt, dass DC renoviert werde und ich ein anderes Hotel buchen solle. Wieder bei der Hotline angerufen, ein anderer freundlicher Mitarbeiter bestätigte, dass DC nicht renoviert würde und dass meine Buchung in ihrem System geführt werde.
So weit, so gut ...
Am nächsten Tag erhalte ich eine Email von der amerikanischen Zentrale, dass die Renovierung vorzeitig abgeschlossen wurde (ahead of schedule), aber in der Zwischenzeit sei DC leider völlig ausgebucht! So sorry! 😈 😈 😈
Und ich solle doch ein anderes Hotel bei Ihnen buchen! 😵
Noch mal bei der Hotline angerufen: Wenn die Zentrale sagt "ausgebucht", dann ist das so. Aber meine Buchung sei noch im System. Ob sie die jetzt löschen sollen?
NEIN!!!! 😠
Ich hatte mir von der Hotline die Telnr. vom DC geben lassen und habe da jetzt selbst angerufen. Denkste, das war die Nr. von NWR. Dort wurde mir von einer netten Dame in bestem Deutsch erklärt, dass von Renovierung bei DC nie die Rede war und dass es noch gar keine bestätigten Buchungen gäbe, da das Computersystem umgestellt wird. Sie würde sich erkundigen, ob meine Vorbuchung existiere und mich dann kontaktieren. Ufff!
Soweit der augenblickliche Stand.
Meine Verwirrung ist riesengroß, nur eins weiß ich sicher: NIE WIEDER HOTELS.DE!!!
Verwirrte Grüße,
Karsten
PS: Ich halte Euch auf dem Laufenden!
ich hatte ja schon im Dez. hier
berichtet, dass hotels.de meine Reservierung in Dolomite nicht aufrechterhalten können, da dass Camp wegen Ren. geschlossen sei. Nach Euren Informationen, dass dem nicht so sei, war ich erst mal beruhigt. Zurück in Hamburg (wir waren 5 Wochen auf den Kanaren 😛 ) habe ich dann die Hotline angerufen. Die haben mir dann bestätigt, dass DC nicht renoviert wird. Die freundliche Dame hat mich dann noch mit der amerikanischen Zentrale verbunden. Dort wurde mir dann ziemlich barsch mitgeteilt, dass DC renoviert werde und ich ein anderes Hotel buchen solle. Wieder bei der Hotline angerufen, ein anderer freundlicher Mitarbeiter bestätigte, dass DC nicht renoviert würde und dass meine Buchung in ihrem System geführt werde.
So weit, so gut ...
Am nächsten Tag erhalte ich eine Email von der amerikanischen Zentrale, dass die Renovierung vorzeitig abgeschlossen wurde (ahead of schedule), aber in der Zwischenzeit sei DC leider völlig ausgebucht! So sorry! 😈 😈 😈
Und ich solle doch ein anderes Hotel bei Ihnen buchen! 😵
Noch mal bei der Hotline angerufen: Wenn die Zentrale sagt "ausgebucht", dann ist das so. Aber meine Buchung sei noch im System. Ob sie die jetzt löschen sollen?
NEIN!!!! 😠
Ich hatte mir von der Hotline die Telnr. vom DC geben lassen und habe da jetzt selbst angerufen. Denkste, das war die Nr. von NWR. Dort wurde mir von einer netten Dame in bestem Deutsch erklärt, dass von Renovierung bei DC nie die Rede war und dass es noch gar keine bestätigten Buchungen gäbe, da das Computersystem umgestellt wird. Sie würde sich erkundigen, ob meine Vorbuchung existiere und mich dann kontaktieren. Ufff!
Soweit der augenblickliche Stand.
Meine Verwirrung ist riesengroß, nur eins weiß ich sicher: NIE WIEDER HOTELS.DE!!!
Verwirrte Grüße,
Karsten
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[size =3] Infos NordTZ 22 https://www.namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/301813-infos-nordtansania-juni-juli-22.html?start=0
RB Kenia 2020 https://www.namibia-forum.ch/forum/156-diverses/299653-kurzer-rb-kenia-sept-2020.html?start=0
Reisebericht Südtanzania 2013 http://www.namibia-forum.ch/forum/158-diverses/282710-tanzanias-sueden-daumendruecken-hilft-nicht-immer.html
Kurzbericht 7 Wochen Nam-Bots 2012 http://www.namibia-forum.ch/forum/16-unterkuenfte/254072-kurzbericht-7-wochen-nam-bots.html
Bericht Zimbabwe 1995: ... 30 Tage Gefängnis http://www.namibia-forum.ch/forum/139-off-topic/241529--30-tage-gefaengnis.html
Reisebericht 2008: 18 Nights in the Bush - ha-ha-ha http://www.namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/263931-18-nights-in-the-bush-ha-ha-ha.html
Nordtansania Feb. 2015 - Kein RB http://www.namibia-forum.ch/forum/158-diverses/285690-tansania-februar-2015-kein-reisebericht.html?limitstart=0&start=12]
Walking Safari Zimbabwe 97 https://www.namibia-forum.ch/forum/148-diverses/287052-walking-safari.html?limitstart=0