Ann_KaThemenstarter125 Beiträge · seit 201519. März 2019 ·
Hallo zusammen,
eine kurze Rückmeldung zum Mietwagenanbieter First Car Rental bzw. Sixt/Station Flughafen Kapstadt. Ich habe von Deutschland aus bei Sixt Südafrika einen Wagen der Kategorie CWMR gebucht und dies so bestätigt bekommen (war damals noch auf der Sixt-Homepage verfügbar). Vor Ort kooperiert Sixt mit First Car Rental.
Übernahme: Ich habe insgesamt 4h dort verbracht. Es lag zum einen daran, dass ursprünglich viel los war, zum anderen daran, dass es an dem Tag nach Aussagen der Mitarbeiter Probleme gab, die Fahrzeuge aus dem Lager zu holen. Die Wartezeit lag zwischen 15-45 min (während dieser Zeit haben 3 andere ihr Fahrzeug storniert nachdem es ihnen gezeigt wurde). Als dann endlich das vorgesehene Auto bereit stand, gab es ein Problem: Mir wurde ein Automatik hingestellt aus einer höheren Kategorie (allerdings zum gleichen Preis wie meine gebuchte Kategorie). Ich bin bisher noch nie Automatik gefahren und ja, ich weiß, dass es „einfacher“ ist – nur wollte ich eben nicht im Linksverkehr noch zusätzlich mich auf das Fahren mit Automatik konzentrieren. Ich möchte hier auch keine Diskussion über fahren mit Automatik pro/contra lostreten oder darüber, dass das „idiotensicher“ ist. Nach langem hin und her wurde mir ein alternatives Fahrzeug einer kleineren Kategorie gegeben. Das Problem: Mein Gepäck (war mit Radkoffer unterwegs) ging nicht rein. Insgesamt war die Erfahrung hier mit den Mitarbeitern der Firma keine gut. Die haben mir immer versucht zu erklären, dass die Verfügbarkeit eines Autos mit Gangschaltung eben nicht immer gewährleistet werden kann und dass sie nur 2 Fahrzeuge hätten (stimmt nicht, wenn man sich den aktuellen Flottenkatalog von Ende 02/19 anschaut) und die nun weg wären. Ich weiß, dass man nicht den Anspruch auf ein bestimmtes Modell hat, aber eben auf eines, das der Kategorie angehört. Und hier war absolut kein Entgegenkommen. Als ich frustriert auf dem Parkplatz stand und mein Gepäck wieder auf den Wagen geladen hatte, da es nicht in den Focus Figo gepasst hat, hat mich eine Mitarbeiterin der Firma gesehen und mein Problem gelöst. Sie hat einen anderen Wagen für mich organisiert, in den mein Gepäck gepasst hat.
Fahrzeug: Renault Sandero. Ca. 14.000km. Guter Zustand. Keinerlei Probleme.
Rückgabe: Fahrzeug wird „leer/nicht vollgetankt“ zurückgebracht und man zahlt nur das, was man verbraucht hat (darauf wird man bei Übernahme auch hingewiesen). Ich sollte den Rückgabezettel „blind“ unterschreiben. Das habe ich nicht getan, sondern darauf bestanden, dass alle Felder (keine neuen Schäden, vollständig etc.) ausgefüllt werden und auch von Seiten der Mietwagenfirma bestätigt werden.
Positiv: Alle 3 Autos, waren augenscheinlich in einem guten Zustand und das Auto, das ich letztendlich gefahren bin, war ok. Eine Mitarbeiterin, die Eigeninitiative gezeigt und mein Problem gelöst hat
Negativ: Eine Mietwagenfirm, die die gebuchte Kategorie nicht vorrätig hat und dann dazu nicht steht, sondern es sich so hindreht wie sie es braucht, auch wenn man das mit einem Klick auf die Webseite widerlegen kann. Wenn man mir von Anfang an gesagt hätte, dass die gebuchte Kategorie nicht zur Verfügung steht und man konstruktiv nach einer Lösung gesucht hätte, wäre ich auch nicht so massiv angefressen gewesen.
Das war nicht das erste Fahrzeug, das ich in Südafrika gebucht habe und es wird nicht das letzte gewesen sein. Aber für mich das erste und letzte Mal bei diesem Anbieter.
Grüße Ann_Ka
MAMarkus6151’042 Beiträge · seit 201620. März 2019 ·
Hallo Ann_Ka,
Ann_Ka schrieb: Als dann endlich das vorgesehene Auto bereit stand, gab es ein Problem: Mir wurde ein Automatik hingestellt aus einer höheren Kategorie (allerdings zum gleichen Preis wie meine gebuchte Kategorie). Ich bin bisher noch nie Automatik gefahren und ja, ich weiß, dass es „einfacher“ ist – nur wollte ich eben nicht im Linksverkehr noch zusätzlich mich auf das Fahren mit Automatik konzentrieren.
😄 😄 😄 😄 😄
Ann_Ka schrieb: Ich möchte hier auch keine Diskussion über fahren mit Automatik pro/contra lostreten oder darüber, dass das „idiotensicher“ ist.
Da muss ich mich vor lauter Lachen auch erst einmal erholen. 😄
Aber ich muss Dir vollkommen Recht geben, darüber kann man nicht diskutieren. Es ist viel einfacher mit der linken statt der rechten Hand zu schalten, während dann auch noch die Kombihebel (also das womit man Blinker und Scheibenwischer bedient) vertauscht sind. Sich dann dabei auf den ungewohnten Linksverkehr zu konzentrieren wäre viel komplizierte, wenn es im Fahrzeug keine Kupplung gäbe und statt mehrerer Vorwärtsgänge derer nur EINER (Fahrstufe D). 😉
Du solltest jedenfalls niemals Urlaub in den USA machen, jedenfalls wenn Du dort selber mit einem Mietwagen fahren willst… die Fahrzeuge haben dort so gut wie alle so eine komplizierte Automatik… 🤪
Ann_Ka schrieb: Ich weiß, dass man nicht den Anspruch auf ein bestimmtes Modell hat, aber eben auf eines, das der Kategorie angehört.
Diese Aussage ist schlicht und einfach FALSCH! Du hast Anspruch auf eines aus der Kategorie oder einer höheren Kategorie (ohne Aufpreis) was Dir mit dem Automatikauto ja als erstes angeboten wurde.
Ann_Ka schrieb: Und hier war absolut kein Entgegenkommen. Als ich frustriert auf dem Parkplatz stand und mein Gepäck wieder auf den Wagen geladen hatte, da es nicht in den Focus Figo gepasst hat, hat mich eine Mitarbeiterin der Firma gesehen und mein Problem gelöst. Sie hat einen anderen Wagen für mich organisiert, in den mein Gepäck gepasst hat.
Das war aber wirklich sehr nett von der Mitarbeiterin.
Ann_Ka schrieb: Negativ: Eine Mietwagenfirm, die die gebuchte Kategorie nicht vorrätig hat und dann dazu nicht steht, sondern es sich so hindreht wie sie es braucht, auch wenn man das mit einem Klick auf die Webseite widerlegen kann. Wenn man mir von Anfang an gesagt hätte, dass die gebuchte Kategorie nicht zur Verfügung steht und man konstruktiv nach einer Lösung gesucht hätte, wäre ich auch nicht so massiv angefressen gewesen.
Dein Negativpunkt ist keiner… im Gegenteil. Wenn die gebuchte Kategorie nicht verfügbar ist, dann bekommt man ein Fahrzeug aus der nächst höheren Kategorie und muss dafür nicht mehr zahlen. Das ist doch super!
Ann_Ka schrieb: Das war nicht das erste Fahrzeug, das ich in Südafrika gebucht habe und es wird nicht das letzte gewesen sein. Aber für mich das erste und letzte Mal bei diesem Anbieter.
Jetzt ist der arme Anbieter Schuld daran, dass Du nicht in der Lage bist ein Fahrzeug mit Automatikgetriebe zu bewegen... 😄
Gruß Markus
nicht verwand oder verschwägert mit Sixt/First Car Rental Cape Town oder sonst irgendwelche Verbindungen zu der Firma...
travelNAMIBIA33,3k Beiträge · seit 200620. März 2019 ·
OFF TOPIC ---------------------
Kombihebel (also das womit man Blinker und Scheibenwischer bedient)
das kommt aber auf den Hersteller an. Zum Beispiel ist bei VW nichts "vertauscht"...
Viele Grüße Christian
Vom 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
Dein Negativpunkt ist keiner… im Gegenteil. Wenn die gebuchte Kategorie nicht verfügbar ist, dann bekommt man ein Fahrzeug aus der nächst höheren Kategorie und muss dafür nicht mehr zahlen. Das ist doch super!
Hier ein (kleiner) Einspruch meinerseits. Es KANN durchaus ein Negativpunkt sein. Ich habe schon zweimal ein nettes "Upgrade" dieser Art abgelehnt. In Korsika wollte man mir statt eines Renault Twingo einen Kangoo andrehen und in Madeira einen Golf Kombi statt eines Polos. Ich habe das nicht als Vorteil wegen der Größe angesehen (wir waren nur zwei Personen mit zwei Taschen), sondern als Riesen-Nachteil, weil ich mit so großen Autos (Wendekreis/Parkplatzlänge/Breite in engen Dorfstrassen ...) dort nicht fahren wollte. Außerdem verbraucht man auch mehr Sprit. Ergebnis: Auf Madeira mussten wir den Golf nehmen, bekamen aber den Aufpreis für den zweiten Fahrer erlassen, auf Korsika fand sich - oh Wunder - doch noch ein Twingo.
Ann_KaThemenstarter125 Beiträge · seit 201520. März 2019 ·
Markus615 schrieb:Hallo Ann_Ka,
Ann_Ka schrieb: Als dann endlich das vorgesehene Auto bereit stand, gab es ein Problem: Mir wurde ein Automatik hingestellt aus einer höheren Kategorie (allerdings zum gleichen Preis wie meine gebuchte Kategorie). Ich bin bisher noch nie Automatik gefahren und ja, ich weiß, dass es „einfacher“ ist – nur wollte ich eben nicht im Linksverkehr noch zusätzlich mich auf das Fahren mit Automatik konzentrieren.
😄 😄 😄 😄 😄
Ann_Ka schrieb: Ich möchte hier auch keine Diskussion über fahren mit Automatik pro/contra lostreten oder darüber, dass das „idiotensicher“ ist.
Da muss ich mich vor lauter Lachen auch erst einmal erholen. 😄
Aber ich muss Dir vollkommen Recht geben, darüber kann man nicht diskutieren. Es ist viel einfacher mit der linken statt der rechten Hand zu schalten, während dann auch noch die Kombihebel (also das womit man Blinker und Scheibenwischer bedient) vertauscht sind. Sich dann dabei auf den ungewohnten Linksverkehr zu konzentrieren wäre viel komplizierte, wenn es im Fahrzeug keine Kupplung gäbe und statt mehrerer Vorwärtsgänge derer nur EINER (Fahrstufe D). 😉
Du solltest jedenfalls niemals Urlaub in den USA machen, jedenfalls wenn Du dort selber mit einem Mietwagen fahren willst… die Fahrzeuge haben dort so gut wie alle so eine komplizierte Automatik… 🤪
Ann_Ka schrieb: Ich weiß, dass man nicht den Anspruch auf ein bestimmtes Modell hat, aber eben auf eines, das der Kategorie angehört.
Diese Aussage ist schlicht und einfach FALSCH! Du hast Anspruch auf eines aus der Kategorie oder einer höheren Kategorie (ohne Aufpreis) was Dir mit dem Automatikauto ja als erstes angeboten wurde.
Ann_Ka schrieb: Und hier war absolut kein Entgegenkommen. Als ich frustriert auf dem Parkplatz stand und mein Gepäck wieder auf den Wagen geladen hatte, da es nicht in den Focus Figo gepasst hat, hat mich eine Mitarbeiterin der Firma gesehen und mein Problem gelöst. Sie hat einen anderen Wagen für mich organisiert, in den mein Gepäck gepasst hat.
Das war aber wirklich sehr nett von der Mitarbeiterin.
Ann_Ka schrieb: Negativ: Eine Mietwagenfirm, die die gebuchte Kategorie nicht vorrätig hat und dann dazu nicht steht, sondern es sich so hindreht wie sie es braucht, auch wenn man das mit einem Klick auf die Webseite widerlegen kann. Wenn man mir von Anfang an gesagt hätte, dass die gebuchte Kategorie nicht zur Verfügung steht und man konstruktiv nach einer Lösung gesucht hätte, wäre ich auch nicht so massiv angefressen gewesen.
Dein Negativpunkt ist keiner… im Gegenteil. Wenn die gebuchte Kategorie nicht verfügbar ist, dann bekommt man ein Fahrzeug aus der nächst höheren Kategorie und muss dafür nicht mehr zahlen. Das ist doch super!
Ann_Ka schrieb: Das war nicht das erste Fahrzeug, das ich in Südafrika gebucht habe und es wird nicht das letzte gewesen sein. Aber für mich das erste und letzte Mal bei diesem Anbieter.
Jetzt ist der arme Anbieter Schuld daran, dass Du nicht in der Lage bist ein Fahrzeug mit Automatikgetriebe zu bewegen... 😄
Gruß Markus
nicht verwand oder verschwägert mit Sixt/First Car Rental Cape Town oder sonst irgendwelche Verbindungen zu der Firma...
Hallo Markus,
ich habe kein Problem mit der linken Hand zu schalten und ich habe auch kein Problem damit, wenn Scheibenwischer und Blinker vertauscht sind. Da ich bisher noch nie mit Automatikgetriebe gefahren bin, wollte ich nicht in Kapstadt damit anfangen und ich habe mit der Kupplung kein Problem.
Wenn in einer Kategorie mehrere Fahrzeuge angegeben sind z.B. von Hersteller X und Hersteller Y, dann hat man keinen Anspruch auf ein Auto von Hersteller X. Diese Aussage ist keineswegs falsch. Ich habe einen Anspruch auf die Kategorie. Nichts anderes habe ich geschrieben. Ich wurde in anderen Ländern auch schon zum gleichen Mietpreis in eine höhere Kategorie gestuft und habe das Fahrzeug nicht abgelehnt und mich darüber gefreut.
Nein, ich gebe dem Anbieter nicht die Schuld dafür, dass ich nicht mit Automatikgetriebe fahren kann/möchte und das habe ich auch nicht geschrieben.
MAMarkus6151’042 Beiträge · seit 201620. März 2019 ·
Hallo Christian,
travelNAMIBIA schrieb:
Kombihebel (also das womit man Blinker und Scheibenwischer bedient)
das kommt aber auf den Hersteller an. Zum Beispiel ist bei VW nichts "vertauscht"...
ok zu wenig allgemein geschrieben… bei manchen Herstellern ist das vertauscht wie z.B. bei Toyota... 😉
Hallo Christoph,
Yoda911 schrieb: Ich habe das nicht als Vorteil wegen der Größe angesehen (wir waren nur zwei Personen mit zwei Taschen), sondern als Riesen-Nachteil, weil ich mit so großen Autos (Wendekreis/Parkplatzlänge/Breite in engen Dorfstrassen ...) dort nicht fahren wollte. Außerdem verbraucht man auch mehr Sprit.
stimmt, man kann es auch als Nachteil sehen, wobei den Spritverbrauch würde ich nicht gelten lassen, der ist ja meistens doch vernachlässigbar. Ein größerer Nachteil ist eher dass Fahrzeuge der nächst höheren Kategorie auch in der Regel höhere Anschaffungskosten haben und man somit mehr "Risiko" mit sich herum fährt… 😉
Hallo Ann_Ka,
Ann_Ka schrieb: ich habe kein Problem mit der linken Hand zu schalten und ich habe auch kein Problem damit, wenn Scheibenwischer und Blinker vertauscht sind. Da ich bisher noch nie mit Automatikgetriebe gefahren bin, wollte ich nicht in Kapstadt damit anfangen und ich habe mit der Kupplung kein Problem.
Wer ein Fahrzeug mit Schaltgetriebe sicher durch den Linksverkehr bewegen kann, der kann das auch mit einem Fahrzeug das ein Automatikgetriebe hat. Andersherum könnte es schwieriger werden… also was soll die Aussage?
Ann_Ka schrieb: Wenn in einer Kategorie mehrere Fahrzeuge angegeben sind z.B. von Hersteller X und Hersteller Y, dann hat man keinen Anspruch auf ein Auto von Hersteller X. Diese Aussage ist keineswegs falsch. Ich habe einen Anspruch auf die Kategorie.
Die Aussage ist falsch wegen Deinem letzten Satz… Du hast keinen Anspruch auf ein Fahrzeug aus dieser Kategorie! Du hast einen Anspruch auf ein Fahrzeug aus dieser Kategorie oder ein höherwertiges Fahrzeug zum gleichen Preis!
Das erste Fahrzeug, was Dir angeboten wurde entsprach genau dem auf das was Du Anspruch hattest.
Ann_Ka schrieb: Nichts anderes habe ich geschrieben.
Nein Du hast nur etwas wesentliches dabei weg gelassen… ODER HÖHER
Ann_Ka schrieb: Ich wurde in anderen Ländern auch schon zum gleichen Mietpreis in eine höhere Kategorie gestuft und habe das Fahrzeug nicht abgelehnt und mich darüber gefreut.
Lese die Mietbedingungen. Da steht immer irgendwas von vergleichbarer Kategorie oder höher… 😉 Wenn in der gebuchten Kategorie keine Fahrzeuge verfügbar* sind, dann bekommt man automatisch die nächst höhere verfügbare Kategorie….
*so wie ich das verstanden habe, bestimmt der Vermieter, was verfügbar und was nicht verfügbar ist egal wie viele Autos da stehen… 😉
Ann_Ka schrieb: Nein, ich gebe dem Anbieter nicht die Schuld dafür, dass ich nicht mit Automatikgetriebe fahren kann/möchte und das habe ich auch nicht geschrieben.
Na dann hatte der Anbieter doch gar keinen Fehler gemacht... 😉
Ich verstehe das so: Du solltest ein Fahrzeug bekommen das eine Kategorie höher war als gebucht aber mit Automatikgetriebe. Das wolltest Du nicht, deswegen haben die Dir ein Fahrzeug hingestellt mit Schaltgetriebe, aber das Auto war zu klein fürs Gepäck. Nachdem Du damit auch nicht vom Hof gefahren bist, haben sie Dir ein Fahrzeug gegeben mit Schaltgetriebe und in das auch das Gepäck gepasst hat...
Wo war das Problem?
Ich habe mich beim Auto anmieten auch schon "doof" angestellt und dem Vermieter gesagt: Einen KIA mag ich nicht! Tja mit wenig Begeisterung vom Vermieter aus gesehen hatte ich dennoch 10 Minuten später dann einen Dodge und war zufrieden. 😉 Wenn es aber beim KIA geblieben wäre, dann hätte ich auch nichts machen können, der entsprach natürlich mind. der gebuchten Kategorie...
Gruß Markus
travelNAMIBIA33,3k Beiträge · seit 200620. März 2019 ·
Hi Ann_Ka,
nur nochmal zur Verdeutlichung der Infos von Markus... "The actual vehicle received when you pick up your vehicle will depend on availability at the time of your booking." https://www.firstcarrental.co.za/news/choosing-right-rental-car.html ("Car Fleet") Laut der aktuellen Flottenliste von First (https://www.firstcarrental.co.za/vehicles/fcr-fleet-july2017.pdf - Juli 2017) gibt es bei denen gar keine Fahrzeugklasse CWMR, die Du aber scheinbar bei First via Sixt gebucht hast. Da würde ich einfach mal bei Sixt nachfragen. Die sind da eigentlich relativ Kulant und im Zweifel bekommst Du einen Voucher über XYZ Euro zur Nutzung beim nächsten Mal.
Rein inhaltlich hat First aber vor Ort nichts falsch gemacht.
Viele Grüße aus Windhoek Christian
Vom 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
Ann_KaThemenstarter125 Beiträge · seit 201520. März 2019 ·
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine Antwort. Die Kategorie CWMR bie Sixt entspricht (laut Auskunft von First Car Rental - habe ich schriftlich) der Kategorie "W" bei First Car Rental und hier sind mehr als 2 Fahrezuge verfügbar. Siehe auch aktuellester Flottenkatalog aus 02/19 im Anhang bzw. aus 03/19 hier: https://www.firstcarrental.co.za/vehicles/fcr-fleet-mar2019.pdf
Mir ist das relativ Wurscht, von welchem Hersteller das Fahrzeug ist, solange es der gebuchten Kategorie ("Group") entspricht oder sofern das nicht möglich ist, ein Fahrzeug, in das mein Gepäck passt.
swisschees1’715 Beiträge · seit 200620. März 2019 ·
Hallo Markus Ann-Ka Dass Du kein Problem mit den vertauschten Blinker und Scheibenwischerhebeln hattest verwundert mich nicht auch bei Renault (resp. Daccia) sind identisch wie in Europa montiert. Nach meiner Erfahrung sind sie vor allem bei asiatischen Fahrzeug anders.
Ich weiss nicht ob Du schon mit vertauschten Hebeln gefahren bist. Ich schon oft und ich aktiviere öfter beim abbiegen den Scheibenwischer. Das ist meistens ja nicht so tragisch, aber Christine findet das immer wieder lustig.
Zum Thema Automatik, kann ich Dir nur empfehlen es einmal auszuprobieren. Mein Tipp für Neulinge: Am Anfang, den linken Fuss hinter das rechte Bein stellen, dann suchst du das Kupplungspedal nicht. Ansonsten ist es gerde in der Stadt ein viel entspannteres Fahren.
MAMarkus6151’042 Beiträge · seit 201620. März 2019 ·
Hallo Emanuel,
swisschees schrieb:Hallo Markus Dass Du kein Problem mit den vertauschten Blinker und Scheibenwischerhebeln hattest verwundert mich nicht auch bei Renault (resp. Daccia) sind identisch wie in Europa montiert. Nach meiner Erfahrung sind sie vor allem bei asiatischen Fahrzeug anders.
Du hast da etwas falsch verstanden, ich hatte bisher in Namibia immer Toyotas ausgeliehen und JA da sind die Kombihebel gegenüber Europäischen Modellen vertauscht…
swisschees schrieb: Ich weiss nicht ob Du schon mit vertauschten Hebeln gefahren bist. Ich schon oft und ich aktiviere öfter beim abbiegen den Scheibenwischer. Das ist meistens ja nicht so tragisch, aber Christine findet das immer wieder lustig.
Schon oft… und ja beim ersten mal ist das ein wenig lustig… "Scheibenwischer an" bedeutet ich will links abbiegen oder dergleichen.
swisschees schrieb: Zum Thema Automatik, kann ich Dir nur empfehlen es einmal auszuprobieren.
und das ist jetzt eine gut gemeinte Sicherheitswarnung ist gar nicht mehr lustig!
Wenn man nach 3 oder 4 Wochen aus Namibia zurück kommt und sich daher an die vertauschten Hebel gewöhnt hat, dann kann jetzt das Thema Automatikgetriebe ganz schon gefährlich werden. Statt dem Blinkhebel ist es möglich (bei z.B. einer neuren Mercedes C- oder E-Klasse) dass da plötzlich der Wahlhebel für das Automatikgetriebe ist. Steht man an einer Linksabbiegeampel und möchte Blinkzeichen geben, dann hat man statt dem Blinker an den Rückwärtsgang drin! Wer jetzt sportlich anfährt, macht das in die falsche Richtung und das auch noch sehr schnell... 😮
swisschees schrieb: Mein Tipp für Neulinge: Am Anfang, den linken Fuss hinter das rechte Bein stellen, dann suchst du das Kupplungspedal nicht.
Wenn wir schon bei Tipps sind: NIEMALS mit dem linken Fuß bremsen! NIEMALS! Wer die Bremse so betätigt als würde er eine Kupplung betätigen der gefährdet sich und andere!
Warum haben eigentlich immer diejenigen Probleme mit den Automatikgetrieben, die sonst Schaltgetriebe fahren? Ich fahre meistens Fahrzeuge mit Automatikgetriebe, habe aber überhaupt kein Problem damit mich in ein Fahrzeug mit Schaltgetriebe zu setzen und einfach los zu fahren… Ich kann das überhaupt nicht nachvollziehen… meine ersten beiden Autos hatten Schaltgetriebe und seitdem fahre ich meistens Automatik.
swisschees schrieb: Ansonsten ist es gerde in der Stadt ein viel entspannteres Fahren.
Nicht nur in der Stadt...
Gruß Markus
frau_shrimp211 Beiträge · seit 201320. März 2019 ·
Man muss das angebotene Fahrzeug der höheren Kategorie nicht annehmen, wenn gravierende Gründe dagegen sprechen. Komisch dass das Argrument, man könne nicht Automatik fahren hier nicht anerkannt wird und statt dessen auf eine Abnahmepflicht bei höherer Kategorie hingewiesen wird.
Niemand käme auf die Idee, wenn man einen Kombi in einer günstigeren Kategorie bucht, statt dessen einen Cabrio-Sportwagen akzeptieren zu müssen, nur weil der einer höheren Kategorie angehört. Es hatte schon seinen Grund, warum man einen Kombi wollte und keinen sportlichen Zweisitzer. Genauso ist es bei Automatik-/Schaltgetriebe. Auch wenn die Argumentation in der Regel eher umgekehrt ist als bei Ann-Ka, finde ich es ziemlich vermessen, ihr die Schuld in die Schuhe schieben zu wollen, nur weil sie kein Automatik akzeptieren wollte. Das muss jeder für sich selbst einscheiden und es steht niemandem zu, diese Entscheidung ins lächerliche zu ziehen, nur weil man selber anders entscheiden würde.
Umgekehrt heißt das aber auch nicht, dass der Vermieter hier was falsch gemacht hat. Hat er nämlich ebenfalls nicht. Es ist einfach ein unglücklicher Umstand eingetreten, für den man gemeinsam eine Lösung gefunden hat.
Desweiteren hat Ann_Ka von vornherein geschrieben, dass sie keine Diskussion darüber will, ob man ihre Entscheidung jetzt für sinnvoll erachtet oder nicht. Also, warum musste das doch gleich in der ersten Antwort zum Thema gemacht werden um sie zu zerfleischen?
Fahre seit zehn Jahren automatik und dies ist in der Tat deutlich einfacher und entspannter - würde nie mehr zurück wollen.....aber.....
.....davor immer Schaltgetriebe und es ist mir mehr als Einmal bei den ersten USA Reisen (alles automatik) passiert, dass ich beim "auskuppeln" eine Vollbremsung hingelegt habe; glück gehabt, es ist nie etwas passiert; ist mir aber trotzden kalt den Rücken runter gelaufen!
Gruss, Ulli
Der Übergang vom Affen zum Menschen sind wir! - Konrad Lorenz
swisschees1’715 Beiträge · seit 200620. März 2019 ·
Hallo Markus
Sorry ich habe das wegen den vielen Zitate durcheinenander gebracht. Mein Beitrag ging eigentlich an Ann-Ka und das habe ich nun korrigiert.
Ich fahre hier im südlichen Afrika auch einen Mercedes aber nur einen 310er mit Automatik . Der hat nur einen Hebel montiert Lichtschalter ist auf dem Dashboard. Da kann nichts schlimmes passieren. 🙂
swisschees1’715 Beiträge · seit 200620. März 2019 ·
frau_shrimp schrieb:Man muss das angebotene Fahrzeug der höheren Kategorie nicht annehmen, wenn gravierende Gründe dagegen sprechen. Komisch dass das Argrument, man könne nicht Automatik fahren hier nicht anerkannt wird und statt dessen auf eine Abnahmepflicht bei höherer Kategorie hingewiesen wird.
Da bin ich mit Dir einverstanden. Bei Avis bekam ich kürzlich ein Wagen in der gleichen Kategorie mit Automatik, aber ich wurde gefragt ob das für mich ok ist. Wahrschienlich wäre die Alternative ein gratis Upgrade gewesen.
Ich lasse mir aber nicht verbieten über etwas was in einem Beitrag steht zu diskutieren, ob das demAutor passt oder nicht. Zudem habe ich ihr nur einen Ratschlag gegeben und den kann sie auch ignorieren.
frau_shrimp211 Beiträge · seit 201320. März 2019 ·
Emanuel, ich fand Deinen Beitrag auch weit entfernt von „zerfleischen“ 😉
Wie kann man Namibia nicht lieben?
MAMarkus6151’042 Beiträge · seit 201621. März 2019 ·
Es wird immer lustiger hier… da wird falsch zitiert und auch sonst irgendwie Halbwissen verbreitet.
frau_shrimp schrieb: Man muss das angebotene Fahrzeug der höheren Kategorie nicht annehmen, wenn gravierende Gründe dagegen sprechen.
Korrekt…
frau_shrimp schrieb: Komisch dass das Argrument, man könne nicht Automatik fahren hier nicht anerkannt wird
Weil das Argument nicht schlüssig ist. Wer kein Fahrzeug mit Automatikgetriebe fahren kann, der kann auch kein anderes Fahrzeug fahren.
frau_shrimp schrieb: und statt dessen auf eine Abnahmepflicht bei höherer Kategorie hingewiesen wird.
wenn die gebuchte Kategorie nicht da ist dann hat man natürlich auch keine Abnahmeverpflichtung für die nächst höhere Kategorie, man kann auch eine niedrigere Kategorie nehmen oder gar keine Kategorie und zu Fuß gehen! Der Vermieter hat aber den Vertrag damit erfüllt dass er ein vergleichbares oder höherwertiges Fahrzeug zur Verfügung gestellt hat. Man mietet nicht ein bestimmtes Fahrzeug!
frau_shrimp schrieb: Niemand käme auf die Idee, wenn man einen Kombi in einer günstigeren Kategorie bucht, statt dessen einen Cabrio-Sportwagen akzeptieren zu müssen, nur weil der einer höheren Kategorie angehört.
Ersetze Cabrio-Sportwagen durch Minivan und dann ergibt Dein Satz auch einen Sinn.
frau_shrimp schrieb: Es hatte schon seinen Grund, warum man einen Kombi wollte und keinen sportlichen Zweisitzer.
Deswegen bekommt man keinen einen sportlichen Zweisitzer statt einem Viersitzer mit Kofferraum. Das Argument ist an den Haaren herbei gezogen, weil man statt dem Kombi dann eben einen Minivan bekommt, wenn der Kombi nicht zur Verfügung steht. Das ist mir sogar schon passiert, statt einem Skoda Kombi oder ähnlich gab es einen Ford Galaxy. Ein sportlicher Zweisitzer ist halt denkbar ungeeignet wenn man zu dritt mit Gepäck unterwegs ist und deswegen hat man diese Klasse ja auch nicht gebucht. Ein VW Golf statt einem VW Polo oder so etwas bedeutet dann nächst höhere Kategorie, damit Du Dir darunter jetzt auch etwas vorstellen kannst.
frau_shrimp schrieb: Genauso ist es bei Automatik-/Schaltgetriebe. Auch wenn die Argumentation in der Regel eher umgekehrt ist als bei Ann-Ka, finde ich es ziemlich vermessen, ihr die Schuld in die Schuhe schieben zu wollen, nur weil sie kein Automatik akzeptieren wollte.
Andersherum macht die Argumentation aber nur Sinn, denn es gibt Führerscheininhaber die KÖNNEN oder DÜRFEN ein Fahrzeug mit einem Schaltgetriebe gar nicht fahren. Die Gründe dafür können verschieden sein, sei es ein Führerschein, nur für Fahrzeuge mit Automatikgetriebe oder ein fehlender Arm (weswegen man die Schaltung nicht bedienen kann). Es gibt aber keinen Grund, warum jemand der ein Schaltgetriebe bedienen kann nicht auch mit einem Automatikgetriebe zurecht kommen sollte.
frau_shrimp schrieb: Das muss jeder für sich selbst einscheiden und es steht niemandem zu, diese Entscheidung ins lächerliche zu ziehen, nur weil man selber anders entscheiden würde.
Jeder darf doch für sich selber entscheiden. Das steht ja außer Frage. Aber deswegen Falschbehauptungen aufstellen ist auch nicht in Ordnung und wer es nicht glaubt, der muss halt nachlesen. Entweder steht es im Mietvertrag oder in der ABG des Vermieters. Wenn die gewünschte Kategorie nicht verfügbar ist, dann gibt es eben die nächst höhere und damit sind keine Sportwägen gemeint. Da hat man dann im Zweifel die Entscheidung ob man DAS Fahrzeug nimmt oder eben gar keines. Alles andere ist Kulanz des Vermieters. Technische Mängel sprachen ja nicht dagegen und auch sonst nichts...
frau_shrimp schrieb: Umgekehrt heißt das aber auch nicht, dass der Vermieter hier was falsch gemacht hat. Hat er nämlich ebenfalls nicht.
Es wird aber dauernd behauptet, er hätte die falsche Kategorie (eine höher) und dann auch noch mit Automatik angeboten und das hätte er ja gar nicht dürfen… 😄
frau_shrimp schrieb: Es ist einfach ein unglücklicher Umstand eingetreten, für den man gemeinsam eine Lösung gefunden hat.
Das war kein unglücklicher Umstand!
frau_shrimp schrieb: Desweiteren hat Ann_Ka von vornherein geschrieben, dass sie keine Diskussion darüber will, ob man ihre Entscheidung jetzt für sinnvoll erachtet oder nicht.
Zu einer Diskussion gehören immer mindestens zwei…
frau_shrimp schrieb: Also, warum musste das doch gleich in der ersten Antwort zum Thema gemacht werden um sie zu zerfleischen?
Wer hat hier wen zerfleischt? Das ist eine bösartige Unterstellung!
Es kommt hier im Forum ja oft nicht auf Argumente darauf an sondern eher mit wem man gerade sympathisiert. Damit kann ich umgehen und verschwinde wieder in der Versenkung…
Gruß Markus
frau_shrimp211 Beiträge · seit 201321. März 2019 ·
Hallo Markus615,
ich habe Dich überhaupt nicht zitiert, deswegen kann es auch nicht falsch zitiert sein. Damit fängt es schon mal an.
Desweiteren habe ich nur darauf gewartet, dass Du Dich auf das Wort "gravierend" stürzt, vielen Dank für den Gefallen 😎 . Für Ann_Ka war die Automatik gravierend, auch wenn Du das nicht nachvollziehen kannst. Wer sonst soll denn darüber entscheiden, was gravierend ist, wenn nicht der Betroffene. Du etwa?
Warum man Schwierigkeiten mit der Umstellung von Schalt- auf Automatikgetriebe haben kann, hast Du selber bereits erklärt: wenn man aus Gewohnheit mit dem linken Fuß bremst, weil man eigentlich kuppeln will, gefährdet man sich und andere im Straßenverkehr. Ann_Ka wollte dieses Risiko nicht eingehen, erst recht nicht in der Kombination Linksverkehr und fremde Großstadt. Das ist doch eigentlich sehr vernünftig!
Korrekt ist, dass man nicht ein bestimmtes Fahrzeug mietet, aber dass man verlangen kann, dass das neue vergleichbare Eigenschaften hat. Auf welche Eigenschaft man dabei besonders Wert legt (Getriebeart, Anzahl der Sitze, Größe Kofferraum...) entscheidet der Kunde. Nicht der Vermieter und auch nicht Du.
Vielen Dank an dieser Stelle übrigens für Deine Belehrungen, was eine höhere Kategorie ist und was nicht. Das war sehr erfrischend. 🙂
Ich habe bewusst den Kombi mit dem Cabrio verglichen, weil das Cabrio zwar einer höheren Kategorie angehört, aber eben nicht die Eigenschaften des Kombis besitzt. Einen Minivan als höhere Kategorie könnte man dagegen durchaus als Ersatz akzeptieren, weil er ja das entsprechende Stauvolumen zur Verfügung stellt. Im Vergleich mit dem Cabrio konntest Du aber den gravierenden Grund anerkennen. 😉
Fakt ist, dass der Vermieter ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug anbieten muss. Da gebe ich Dir Recht. Aber nochmal: selbst eine höhere Kategorie musst Du als Kunde nicht akzeptieren, wenn es nicht die Eigenschaften besitzt, die Dir als Kunde (subjektiv!) wichtig ist. Dann muss hat nach weiteren Alternativen gesucht werden.
Und doch, es war ein unglücklicher Umstand, der weder auf einem Fehler des Vermieter noch von Ann_Ka basiert.
Und nochmal ja, Du hast sie in Deinem ersten Beitrag zerfleischt. Du hast sie ausgelacht und ins lächerliche gezogen. Mag sein, dass das nicht Deine Intension war, aber so ist es mir als Außenstehenden beim Lesen Deines Beitrages angekommen. Das hat auch nichts mit Deiner angesprochenen Sympathie für jemanden zu tun. Ich kenne weder Dich noch Ann_Ka noch sonst jemanden aus diesem Forum persönlich. Außerdem bin ich eher der stille Mitleser und kein großer Beitragsschreiber, demnach gehöre ich auch zu keiner "Clique", die sich gegenseitig unterstützt. Aber wenn mir Posts zu bunt werden oder gehen den Strich gehen, dann sag ich das. Wobei es meistens nicht der Standpunkt ist, um den es mir dann geht, sondern die Art und Weise wie er vertreten wird und die Kommunikation gegenüber anderen läuft.
Viele Grüße in die Versenkung 😉 Sabine
Wie kann man Namibia nicht lieben?
swisschees1’715 Beiträge · seit 200621. März 2019 ·
Hallo Frau Shrimp
Dein Vergleich mit Combi - Zweisitzer war gar nicht sooo daneben. Für ein verlängertes Wochenend in Portugal, hatten wir einen VW Mittelklassewagen gebucht. Am Flughafen hat man uns gefragt ob ein Cabrio auch ok sei. Da wir nur wenig Gepäck und zu zweit waren haben wir in den "Saurenapfel" gebissen und den Peugot genommen. Leider kein Automat. Aber 4 Tage schönes Wetter oben ohne genossen.
MAMarkus6151’042 Beiträge · seit 201621. März 2019 ·
Hallo Sabine,
frau_shrimp schrieb: ich habe Dich überhaupt nicht zitiert, deswegen kann es auch nicht falsch zitiert sein. Damit fängt es schon mal an.
hatte ich das irgendwo behauptet?
frau_shrimp schrieb: Desweiteren habe ich nur darauf gewartet, dass Du Dich auf das Wort "gravierend" stürzt, vielen Dank für den Gefallen 😎 . Für Ann_Ka war die Automatik gravierend, auch wenn Du das nicht nachvollziehen kannst. Wer sonst soll denn darüber entscheiden, was gravierend ist, wenn nicht der Betroffene. Du etwa?
"gravierend" hast Du geschrieben… und nein der "Betroffene" ist es genau so wenig wie ich der darüber zu entscheiden hat, was "gravierend" bedeutet.
frau_shrimp schrieb: Warum man Schwierigkeiten mit der Umstellung von Schalt- auf Automatikgetriebe haben kann, hast Du selber bereits erklärt: wenn man aus Gewohnheit mit dem linken Fuß bremst, weil man eigentlich kuppeln will, gefährdet man sich und andere im Straßenverkehr. Ann_Ka wollte dieses Risiko nicht eingehen, erst recht nicht in der Kombination Linksverkehr und fremde Großstadt. Das ist doch eigentlich sehr vernünftig!
Auch bei einem Fahrzeug mit Schaltgetriebe führt es zum selben Ergebnis wie bei einem mit Automatikgetriebe wenn man mit dem linken Fuß* bremst! Seit wann bremst man "aus Gewohnheit" mit dem linken Fuß?
frau_shrimp schrieb: Korrekt ist, dass man nicht ein bestimmtes Fahrzeug mietet, aber dass man verlangen kann, dass das neue vergleichbare Eigenschaften hat. Auf welche Eigenschaft man dabei besonders Wert legt (Getriebeart, Anzahl der Sitze, Größe Kofferraum...) entscheidet der Kunde. Nicht der Vermieter und auch nicht Du.
...Farbe des Innenraums, Außenfarbe, CD-Player, SD Karten Slot, USB Anschluss, Rückfahrkamera, PDC, usw. es gibt regelmäßig über 30.000 mögliche Kombinationen ein Auto zu Konfigurieren… Der Kunde entscheidet insofern beim Abschluss des Vertrags was er mietet und zu welchen Konditionen. Einfach den Vertrag und die AGB lesen, ob da irgendwo steht, dass man Anspruch auf ein Schaltgetriebe hat, wie behauptet wird.
frau_shrimp schrieb: Vielen Dank an dieser Stelle übrigens für Deine Belehrungen, was eine höhere Kategorie ist und was nicht. Das war sehr erfrischend. 🙂
Ich habe bewusst den Kombi mit dem Cabrio verglichen, weil das Cabrio zwar einer höheren Kategorie angehört, aber eben nicht die Eigenschaften des Kombis besitzt. Einen Minivan als höhere Kategorie könnte man dagegen durchaus als Ersatz akzeptieren, weil er ja das entsprechende Stauvolumen zur Verfügung stellt. Im Vergleich mit dem Cabrio konntest Du aber den gravierenden Grund anerkennen. 😉
Das Cabrio gehört einer ganz anderen Kategorie an, keiner "höheren"! Ich weiß dass Du das bewusst gewählt hast um zu provozieren.
frau_shrimp schrieb: Fakt ist, dass der Vermieter ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug anbieten muss. Da gebe ich Dir Recht. Aber nochmal: selbst eine höhere Kategorie musst Du als Kunde nicht akzeptieren, wenn es nicht die Eigenschaften besitzt, die Dir als Kunde (subjektiv!) wichtig ist. Dann muss hat nach weiteren Alternativen gesucht werden.
Subjektiv zählt glücklicherweise gar nichts, nur weil Dir die z.B. Farbe weiß nicht gefällt wirst Du dennoch sehr häufig ein weißes Mietfahrzeug akzeptieren müssen. Du musst als Kunde nicht einmal ein Fahrzeug aus der gewählten Kategorie akzeptieren und kannst auch sehr freundlich nachfragen ob man nicht ein anderes haben kann. Meistens klappt das auch ganz gut. Man sollte dann aber wissen, dass man keinen ANSPRUCH darauf hat.
frau_shrimp schrieb: Und doch, es war ein unglücklicher Umstand, der weder auf einem Fehler des Vermieter noch von Ann_Ka basiert.
Unglücklichen Umstand kann man das dennoch nicht nennen und ob nicht einer von beiden einen Fehler gemacht hat können wir, die wir nicht dabei waren überhaupt nicht beurteilen.
frau_shrimp schrieb: Und nochmal ja, Du hast sie in Deinem ersten Beitrag zerfleischt.
Das stimmt immer noch nicht! Ich hoffe Ann_Ka sieht das auch anders.
frau_shrimp schrieb: Du hast sie ausgelacht und ins lächerliche gezogen.
Ich habe über ihre Aussage gelacht und dazu stehe ich. Ich habe niemanden ins lächerliche gezogen und auch nicht ausgelacht. Deswegen habe ich das jetzt auch stehen gelassen und nicht gelöscht.
frau_shrimp schrieb: Mag sein, dass das nicht Deine Intension war, aber so ist es mir als Außenstehenden beim Lesen Deines Beitrages angekommen.
Wenn man nicht die Zeilen liest sondern versucht dazwischen zu lesen, dann kommen unerwartete Ergebnisse heraus.
frau_shrimp schrieb: Wobei es meistens nicht der Standpunkt ist, um den es mir dann geht,
Danke gut zu wissen.
Gruß Markus
*EDIT: Ich habe einmal bei einem Schalter mit dem linken Fuß gebremst, weil da Kupplung und Bremspedal sehr nahe beieinander lagen… also so abwegig ist das auch nicht…
First car rental Capetown ja auch von uns nur ganz schlechte Noten. Die weitaus schlechteste Südafrika Mietwagenerfahrung. Gebucht für 33 Tage bei billiger mietwagen über car del mar die Kategorie Geländewagen und SUV (niedrigste Kategorie also nicht 4x4) . Wir wollten einige Zeit im Süden Namibias verbringen (ca 70 km Schotterstraße C13, plus kurze harmlose Farmstraße), und da es dort im März April regnen könnte, wollten wir ein ein Auto mit größeren Rädern und besserer Bodenfreiheit. Dazugebucht bei billiger mietwagen: all inklusive, Vollkasko, Diebstahl, Unterboden, Glas und Reifen und natürlich cross border permit für Namibia (120 Euro). Ankunft Capetown: -das Auto ist noch nicht fertig, wir sollten doch bitte in 2 Stunden wiederkommen. -das Computersystem ist ausgefallen, deshalb gibt es keinen cross border permit, wir würden am nächsten Tag telefonisch kontaktiert werden, wann und wo uns dieser ausgehändigt wird. Wir wurden nicht kontaktiert, haben ein paar mal versucht anzufrufen und wurden jedesmal auf ein tote Nummer weitergeleitet. Sind also am 3. Tag zum Flughafen zurückgefahren (50 km) und haben uns den permit geholt ,nachdem wir etliche Zeit in der Warteschlang gestanden haben. - im cross border permit stand dann folgendes: im Namibia würden wir die CDW Versicherung verlieren wenn wir auf nicht asphaltierten Straßen fahren würden (nota bene Kategorie Geländewagen und SUV) und falls das Auto kaputt gehen sollte (auch unverschuldet) wir verpflichtet sind das Auto auf unsere Kosten nach Südafrika abschleppen zu lassen. Per Mail haben wir versucht dies mit billiger Mietwagen zu klären, da wir ja über sie den crossborder permit und die Zusatzversicherung gebucht hatten. Antwort: es tue Ihnen schrecklich leid dass wir solche Unanehmlichkeiten haben, aber es sei der Abieter vor Ort der die Konditionen stelle. Auf meine Frage warum in den Mietbedingungen auf ihrer Webseite nichts von diesen Konditionen stehe, und wir bei Buchung über sie dies nicht wissen konnten, wurde weiter nicht eingegangen. Freundlich noch der Zusatz: Sie werden meine Beschwerde an car del mar weiterleiten, sie seien schließlich nur der Vermittler, der Voucher wäre ja von Car del Mar. Car del Mar ging erstmal auf Tauchstation. (Erst viel später kam von ihnen eine ziemlich konfuse Mail wir sollten Schotterstrassen meiden und sehr vorsichtig fahren, der Unterbodenschutz wäre nicht gegeben)??????? Leicht genervt wollten wir nach weiteren 2 Tagen Richtung Namibia losfahren, und leider sehen wir erst jetzt am Rückspiegel eine kleine Etikette kleben: Das Auto muss bei km Stand 15000 zum Service. Dafür blieben uns gerade 1000 km. Wir haben also ein Auto gekriegt für die Mietdauer von 33 Tagen, unbegrenzte km und cross border permit, mit dem wir gerade mal an die namibische Grenze kommen. Rufen die road assistance an, die sagen das Auto muss wieder zum Flughafen zurückgebracht werden. Wieder 50 km, wieder Warteschlange, neues Auto. Auf unsere Beschwerde dass nun 2 Mal unverschuldet zum Flughafen fahren mussten, anstatt in den Urlaub, quittierte die Frau am Schalter; sie werde diese compliance im Computersytem vermerken. Liebe Fomis, ich hoffe ihr bei dieser langen Geschichte bis zum Ende durchgehalten. Es ist alles gut gegangen, Reifenpanne erst als wir wieder in Kapstadt waren, Da durften wr den Reifen dann nicht reparieren lassen, haben also ein 3. Auto gekriegt. Diesmal zum Glück in Stellenbosch, wo wir gerade waren. Es war trotzdem ein wunderschöner Urlaub, aber meine Noten für Billiger Mietwagen, car del mar und first car rental sehr, sehr schlecht.
Ann_KaThemenstarter125 Beiträge · seit 201519. März 2019 · 
