Onlinebuchung bei SanParks funktioniert nicht

Hallo,
ich versuche seit gestern vergeblich, bei SanParks Unterkünfte im Krüger für nächstes Jahr zu buchen. Leider bekomme ich immer folgende Fehlermeldung:
Error getting quote person (rsp_itineraryquote_get)
Hat jemand das gleiche Problem? Auf der Webseite von SanParks kann ich keinen Hinweis über aktuelle Buchungsprobleme finden.

Diese Meldung hatte ich auch schon, allerdings nur bei einer speziellen Unterkunft. Bei anderen ging es und am Ende war ich sogar nicht unglücklich darüber.
Ich würde einfach mal eine Mail an sanparks schreiben und das Problem schildern.
Michael

Hallo an Alle,
auch ich wollte einen Game Drive im Krüger buchen. Buchen ging ja noch, wenn auch nur ganz kurz. Das Problem war dann, den Game Drive zu bezahlen. Mit einer email war dann aber schnell alles erledigt. Die haben mir ein Formular geschickt, wo ich dann die Kreditkartendaten per mail schicken soll. Ich denke, dass mir das nicht so sehr gefällt. Hat da einer von euch eine Idee?? Oder reicht das, wenn ich die Aktivitäten direkt vor Ort buche? Wir wollen in unserer Woche Krüger im Oktober nur einen organisierten "Morning game drive" machen, ansonsten selber den Park erkunden.
LG
Beate

Hallo Beate,

wir mussten vor einigen Jahren auch Kartendaten per Mail verschicken, was uns ebenfalls nicht sonderlich behagte. Wir haben dann mit dem Partner ausgemacht, dass wir sie in 3 oder 4 (weiß ich nicht mehr genau) Mails aufgeteilt in unregelmäßigen Abständen versenden. Das hat prima geklappt, und das Risiko minimiert sich auf diese Weise.

Hallo,

Berg-Eule schrieb:Das hat prima geklappt, und das Risiko minimiert sich auf diese Weise.

Eher wenig. Laien gehen immer davon aus, dass sensible Daten unterwegs auf dem Transportweg von Hackern abgefangen und dann missbraucht werden. Da würde die Unterteilung in 4 Mails etwas helfen. Das ist aber ein sehr unwahrscheinliches Szenario, zumal die Mehrheit der versendeten Mails heute zumindest mit Transport Layer Security abgesichert sein dürfte. Um die Datenströme nach solchen CC-Daten zu filtern, sind extreme Rechenkapazitäten nötig, die vielleicht wenige Geheimdienste aber Hacker eher nicht haben. Und selbst wenn sie diese Kapazitäten in Form eines Botnetzes hätten, ist es einfach nicht lukrativ die für das Scannen von Mails nach CC-Daten zu verwenden.

Die Daten werden eher beim Empfänger abgegriffen, wo dann alle Deine 4 Mails wieder zusammen in einem Ordner des Mail-Programms liegen oder wo Deine Kreditkartennummer dann mit anderen in eine Exceldatei eingetragen wird oder im Ordner "Bookings 2016/I" abgeheftet und in irgendein Regal gestellt wird. Insbesondere bei "kleineren" Empfängern (Kleine Autovermietungen, Buchungsagenturen oder Unterkünfte) sind die Datenschutzvorkehrungen teilweise haarsträubend. Achtet mal bei der nächsten Autoübernahme darauf 😉

Bei SanParks klemmt das ja offenbar gerade, aber in puncto Sicherheit ist es in der Regel optimal, direkt online über einen Payment-Processing-Dienstleister zu bezahlen. Je nach Form der Integration (Hosted Payment Page) bekommen kleine Anbieter die Kreditkartendaten dann im besten Fall gar nicht zu sehen, sondern nur eine Bestätigung im Sinne von "Zahlung erfolgt". Absolute (Daten-)Sicherheit bietet das zwar auch nicht, aber wenn bei den Payment-Processing-Dienstleistern etwas schief geht, sind in der Regel gleich viele tausend Kunden betroffen und man hat keine Probleme mit dem Nachweis, das man selbst nicht fahrlässig gehandelt hat. Ich habe in Asien gerade mit der Integration von Global Payments in ein System zu tun. Die hatten z.B. 2012 ein Leck, bei dem dann eine 7stellige Zahl an Kreditkartendaten abhanden kam und ein Schaden von fast 100 Mio. USD entstand. 😗

Beste Grüße

Guido

Hallo Gaby, hallo Guido!
danke euch beiden für das Feedback. Guido, du sprichst mir aus der Seele. Genau deshalb mag ich das nicht per mail machen. Die haben mir auch noch Telefon angeboten. Mal schauen! Meine Reservierung geht noch bis zum 8.8., lief dann also fast 1 Monat. Eine andere Möglichkeit wäre vielleicht, Anfang September es noch einmal zu probieren. Gott sei dank haben wir alle Unterkünfte fix und auch fürs nächste Jahr im März, und wer weiß, vielleicht gefällt uns ein organisierter Drive gar nicht, denn im Etosha waren wir durchaus zufrieden, 5 Tage alleine auf Pirsch zu gehen (fahren). Einfach wundervoll!
Herzliche Grüße
Beate

Nachdem ich erneut vergeblich versucht habe, die Unterkünfte online über SanParks zu buchen, wollte ich diese per Mail buchen, als mir der Gedanke kam, es mal über den Account meiner besseren Hälfte zu buchen. Auf diesem Wege hat es dann funktioniert. Verstehe es, wer will /kann. 😐 Wir sind jedenfalls froh, dass wir uns nun unsere Wunschunterkünfte sichern konnten. 😁