Guten Abend,
Ich habe mich heute bei zwei Agenturen von der Helvetia in der Westschweiz erkundigt.
Ja, wie Gromi schreibt, die Versicherung gibt es seit 2017. Beide Versicherer haben mir folgendes bestätigt:
Es stimmt dass sie für Mietwagen aus der ganzen Welt bezahlen, aber bis maximal Fr. 2500.-. Man hat auch einen Selbstbehalt von Fr. 500.-. Das heißt konkret, wenn ich einen Schaden von Fr. 2500.- habe wird mir die Versicherung Fr. 2000.- bezahlen. Wenn ich aber mein Mietauto total Schrott fahre und die Raparaturkosten mehrere tausend Franken kosten, wird mir maximal Fr. 2500.- bezahlt.
Es wird auch nur etwas bezahlt wenn das Auto vom Vermieter versichert wurde. Das heißt, der Selbstbehalt wird übernommen aber höchstens bis Fr. 2500.-. Da Mietwagen in Namibia bei Selbstverschulden, also wenn ich von der Straße abkomme ohne das ein anderes Auto, ein Mensch oder ein Tier betroffen sind, nicht von der Versicherung gedeckt sind, wird da die Helvetia auch nicht bezahlen. Die Helvetia bezahlt nicht für Schäden die von der Versicherung des Mietwagens ausgeschlossen sind.
Beide Versicherer mussten eine andere Person fragen, da sie diese neue Versicherung nicht kannten. Der Eine bekam die Antwort von seinem Vorgesetzten im Büro und der andere musste dem Hauptsitz telefonieren um mehr Informationen zu bekommen. Ich kann also nicht sagen ob ich jetzt die richtige Anwort bekommen habe oder nicht. Beide Antworten stimmen überein, aber sie unterscheiden sich von dem was Gromi als Antwort bekommen hat.
Eines ist jedenfalls klar, die Angellten von Helvetia scheinen nicht auf dem neusten Stand zu sein und kennen die neue Versicherung nicht richtig. Das hat mir übrigens der zweite Versicherer selbst gesagt, sie werden oft nicht über die Neuigkeiten informiert.
Sorry für mein schlechtes Deutsch, ich hoffe dass ihr verstanden habt was ich meine.
Liebe Grüße
Carmen