Reise nach Namibia Ostern 2015 (26.03.15-10.04.15)
Wir sind selbstständig, daher planen wir unsere Reisen akribisch. Zumeist sind diese kurz, um das Geschäftliche nicht außer Tritt zu bringen. In Bezug auf die Reise nach Namibia ist uns im Internet "Outdoor Adventure" mit Ihren vielfältigen Angeboten aufgefallen.
Da wir sportlich sind, und mehr das körperlich anspruchsvolle suchen, haben wir uns für die Safari Kaokeveld Lodge entschieden.
Diese Tour fiel auch in die Zeit über Ostern 2015, und mit den zwei Feiertagen günstig, um etwas länger der Fima fern bleiben zu können.

Im August nahmen wir Kontakt mit Alina Reisenauer auf, und fragten die Reise an. Es wurde uns von Alina versichert, das die Reise auch wenn sich keine weiteren Teilnehmer finden, gegen einen kleinen Aufpreis auf alle Fälle stattfindet. Also entschlossen wir uns die Reise fix zu machen.

Daraufhin buchten und bezahlten wir die Flüge. Die Flüge sind nicht in der Safari enthalten und müssen extra gebucht werden. Nachdem wir im Februar 2015 auch die Reise bezahlt hatten, meldete sich Alina wieder, und teilte uns mit, das sich für die Reise keine weiteren Teilnehmer gefunden haben.
Sie würde die Reise aber trotzdem durchführen, jetzt gegen einen "Aufpreis". Auf die Nachfrage, wie hoch der Aufpreis wäre bekamen wir nie eine konkrete Antwort. Stattdessen unterbreitete Alina uns den Vorschlag, für den selben Zeitraum an einer anderen Tour (Familiensafari) teilzunehmen. Es wäre auch nur eine Familie mit zwei Kindern (8 und 12 Jahre) und beide Reise erfahren. Allerdings passte die Tour nicht 100% zu unseren Flügen (Reise musste komplett bezahlt werden).

Was sollten wir tun? Der Termin stand unmittelbar bevor. Also erklärten wir uns bereit, diese Tour zu fahren. Bei Ankunft im Hotel in der Nähe von Windhoek, waren es dann zwei Familien mit vier Kindern. Wir waren restlos bedient.

Wir möchten klar betonen, das wir nichts gegen Kinder haben, nein im Gegenteil, nachbetrachtet war es oftmals ganz lustig. Aber die Reise hätten wir ohne den Zeitdruck und die entstehenden Stornierungskosten nie so unternommen.

Als positiv erlebten wir, dass die Fahrzeuge in sehr gutem Zustand sind, und die Lodges den Ansprüchen gerecht wurden. Auch der Tourguide (Ralf) war äußerst kompetent und engagiert. Mit ihm pflegen wir weiterhin Kontakt.

Uns persönlich drängt sich jedoch der Eindruck auf, das es Alina mehr um die wirtschaftlichste Gestaltung der Touren geht, und sich dafür schon mal über die Interessen und Wünsche der Kunden hinweg setzt.
Der Eindruck mag subjektiv sein, aber für uns steht fest, dass wir zukünftig keine Reise mehr über Outdoor-Adventure-Namibia buchen werden.

Dirk und Bettina

Hallo Dirk und Betina.
Wir mussten die gleiche Erfahrung machen. Nur das Alina aus unserer 10 Personen Gruppe 7 umgebucht hat und dann von uns mehr Geld (1000 pro Nase) gefordert hat oder uns ganz andere Safaris angeboten hat. Und das kurz nachdem der gesamte Betrag überwiesen war. Wir wurden am Ende um 3000 Euro von Alina betrogen.
Und am Anfang hatten wir so ein gutes Gefühl. Aber dann wurden wir eines Besseren belehrt.
Finger weg von Denen.
Liebe Grüße willi.

gelöscht.

Hallo Christian,
vielleicht hättest Du Dirk und Bettina etwas zeitnäher antworten sollen? immerhin ist ihr Post von 2015 und der "unterstützende" Kommentar von heute.
Bei manchen Deiner Kommentare habe ich den Eindruck, Du verteidigst namibische Reiseanbieter auf "Deubel komm raus".
LG aus HH,
Karsten

Hi Karsten,

ups, Du has natürlich recht. Ich sah den neuen Kommentar und dann wurde mir aufm Smartphone beim ersten Posting auch das gleiche Datum angezeigt. Mein Fehler.Darfst Du haben. Ich kannte den Anbieter bis eben aber gar nicht

Viele Grüße
Christian

P.S. Nun sehe ich gerade beim recherchieren, dass dahinter ja die Eigentümer von Kuzikus stehen. Interessant.

Willoss schrieb:
hallo Willi,
das ist dein erster Beitrag - hast Dich dafür heute angemeldet , kommt mir irgendwie komisch vor, dass Du diesen Beitrag von 2015 so schnell gefunden hast um deine negativen Erfahrungen hier mitzuteilen vielleicht erfahren wir ja auch was Positives.
Nachdenkliche Grüsse
Hanne