THEMA: Achtung! Änderung MTC Sim prepaid
26 Apr 2021 15:04 #614004
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  • travelNAMIBIA am 26 Apr 2021 15:04
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So, nun also offizielles Feedback von MTC: Zum 1. April auf 60 Tage verringert. Dass noch mit 90 Tagen explizit Werbung gemacht wird ist genauso ein "Fehler", wie die Tatsache, dass die Terms & Conditions auch weiterhin 90 Tage angeben.

Also: Ihr habt recht, ich wusste es nicht und MTC hat keine Ahnung! Letzteres ist das wirklich Schlimme an der Sache!
Ich habe dazu nun auch eine Presseanfrage an CRAN geschickt.

Viele Grüße
Christian
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Letzte Änderung: 26 Apr 2021 15:10 von travelNAMIBIA.
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26 Apr 2021 15:15 #614005
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Nun haben wir Klarheit und man kann sich darauf einstellen.
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26 Apr 2021 15:20 #614006
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Nyanga schrieb:
bei aktiver Nutzung fällt einem das gar nicht auf,nur wenn man eben die Karte nicht nutzt.

Leider wird einem das auch dann auffallen, wenn man die Karte nutzt, weil eben die Nutzung die Gueltigkeit nicht mehr verlaengert. Was ich persoenlich richtig, richtig fies finde.

Und natuerlich ist es sowieso schlechter Stil und absolut unterirdischer Service, wenn man die T&C sozusagen ueber Nacht veraendert und das nicht ausreichend kommuniziert - ja sogar auf allen Kanaelen noch die drei Monate bewirbt und Mitarbeiter (bis auf die die ich an der Strippe hatte) ebenfalls nichts davon zu wissen scheinen. Ich weiss, ich hatte eine SMS bekommen aber kurz darauf war sie weg!
Ich bin echt gespannt, was CRAN dazu sagt. Nach allem was wir schon erfahren durften mit MTC und ihren "Ideen", wurde CRAN darueber gar nicht informiert. Wenn ja, dann macht es die ganze Sache noch schlimmer.
Letzte Änderung: 26 Apr 2021 15:27 von makis.
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26 Apr 2021 23:37 #614039
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Vielen Dank für den Hinweis.
Ich habe drei MTC-Karten und lade auf diese alle 90 Tage 5 N$ auf. Anschließend überprüfe ich mit dem Code *131# das Guthaben und die Laufzeit, notiere alles in meinem Kalender, der mich daran erinnert, die nächste Aufladung durchzuführen.
Die letzte Aufladung habe ich bei allen Karten am 03.03.21 gemacht und hatte eine Gültigkeit bis 01.06.21, also exakt 90 Tage. Alle Karten haben den gleichen Tarif.
Wegen der heutigen Diskussion habe ich alle drei Karten überprüft. Das Guthaben ist unverändert, aber die Laufzeit ist nachträglich bei zwei Karten auf den 02.05.21=60 Tage und einmal auf den 27.05.21=85 Tage verkürzt worden.
Somit gibt es wohl an der neuen 60 Tage Regel keinen Zweifel, aber die rückwirkende und offensichtliche willkürliche Änderung wird wohl bei Einige für große Überraschung sorgen, wenn sich plötzlich die Karte als abgelaufen herausstellt.
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27 Apr 2021 11:13 #614079
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Um das Thema abzuschließen hier die Antwort auf meine Presseanfrage bei MTC (Antwort von CRAN steht noch aus):
"The current and correct information on Sim card lifecycle is:
A sim card would be valid for 60 days, after which there is a 30 day grace period. This now gives you a total of 90 days (60 of which is active days state). Previously it was 90 and 30 grace period which gave a total of 120 days."

Viele Grüße
Christian
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27 Apr 2021 11:32 #614084
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Man sollte vielleicht noch dazu sagen, das das vorhandene Restguthaben nach 60 Tagen verfallen ist und der Guthabenstand 0,- Nam Dollar ist. Auch wenn ich weitere 30 Tage Zeit habe, die Karte durch Aufladung wieder zu aktivieren.
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