peter 08 schrieb: Hi Peter,
Und diese Nummern, die auf der Rechnung stehen, sind in Ordnung?
Vielen Dank und herzliche Grüße
Tanja

Ja Tanja,die gedruckten sind in Ordnung.
@Peter, weist6du ob die Rubbeldinger illegale Fake Drucke sind oder nur eine falsche Codierung haben und es sich um einen Herstellungsfehler seitens MTC ist.
Kann mir nicht so recht vorstellen, das MTC Fakes ersetzt bzw. erstattet. Übrigens hatte ich damit noch nie Probleme, selbst bei Kauf an der Straße hinterm Busch und noch bisschen drüber raus. Was natürlich nicht heißen soll das es mir das nächste Mal auch passiert. Manchmal muss man die Rubbel Dinger kaufen mangels andrer Möglichleiten.

Das kann ich bestätigen, die gedruckten Nummern funktionieren.

Ob es Fakes oder nur Herstellungsfehler sind weiß ich nicht. Das Problem ist aber in den MTC Filialen bekannt, war 2020 besonders häufig.

Reklamiert man, wird natürlich erstmal ein Bericht per email an den Vorgesetzten formuliert. Hat man Glück, bekommt man einen neuen Voucher, ist der Vorgesetzte gerade zu Tisch, kann es dauern...

Gut, dann ist das alles klar jetzt und ich danke euch!
LG
Tanja

Hi zusammen,ich habe dieses von Peter gepostete mal aufgegriffen, da ich von der Problematik noch nie gehört hatte. Laut MTC taucht das problem in etwa bei einem pro 1.000.000 Voucher auf. Hintergrund ist meistens, dass der Voucher vom Händler bereits bei MTC aktiviert wurde und dann nicht binnen 90 Tagen verkauft bzw. benutzt wurde. Dann ist dieser nicht mehr gültig. Im Jahr sei dies bei weniger als 150 Vouchern landesweit der Fall. Die abgelaufenen Voucher werden dann in jedem MTC-Laden ersetzt. MTC wies nochmal darauf hin, dass alle Voucher eine Gültigkeit von 90 Tagen ab Aktivierung haben. Bei den Rubbelvouchern beginnt sie, wenn der Händler diese nach Erhalt aktivieren lässt, bei den maschinell erstellten sobald diese ausgegeben werden.

Viele Grüße
Christian

Das verstehe ich jetzt nun auch wieder nicht. Ich nehme mir immer voucher mit nach Hause um meine SIM SIM Karte aktiv zu halten. Ob Rubbel oder Automaten voucher waren bisher alle weit über 90 Tage gültig. Meine letzten voucher vom Januar 2020 habe ich im Dezember 2020 aufgeladen.
Kann es nicht so sein, das sich die 90 Tage darauf beziehen, das soe beginnt wenn ich sie freigerubbelt habe und ins Telefon eingegeben habe? Oder hab ich das jetzt falsch verstanden. Auch die Ausdrucke aus dem Automaten waren weit über 180 Tage gültig.