AVIS - zusätzliche Zahlung

Hallo,

Ich hatte beim Vermittler 'billiger-mietwagen.de' bei AVIS einen Toyota Fortuner gemietet für 4 Wochen für insgesamt ca. 1600€, inklusive aller Kilometer innerhalb dieser Zeit. Jetzt habe ich von AVIS eine zusätzliche Rechnung für diese Miete in Höhe von 547€ erhalten, für Zeit und Kilometer. Also für etwas, was bereits inkludiert hätte sein sollen.
Jöhh, die Beschwerde läuft, viel Hoffnung habe ich nicht.

Gruss

Hi,
wer ist denn dein Vertragspartner gewesen?
Avis oder billiger-mietwagen?
LG Wolfgang

Hey Jan,
wir haben mit billiger-mietwagen bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht, wenn der lokale Vermieter zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt hat, die laut Mietvertrag nicht hätten anfallen dürfen. Das war zwar nicht in Afrika, und auch nicht so ein hoher Betrag, aber normalerweise kann man sich auf die verlassen. Ich gehe davon aus, ihr habt den Vertrag nochmal genau geprüft und es gibt nicht irgendwo etwas Kleingedrucktes? Dann würde ich da erstmal optimistisch rangehen, dass billiger-mietwagen das für euch oder mit euch löst.

Bei uns waren es meist irgendwelche Zweitfahrer- oder Reinigungsgebühren, die plötzlich aufgetaucht sind, aber dass euch bei "alle km inklusive" plötzlich Kilometer in Rechnung gestellt werden, ist schon ziemlich frech.

Jetzt habe ich von AVIS eine zusätzliche Rechnung für diese Miete in Höhe von 547€ erhalten, für Zeit und Kilometer.

Erwarten die nun, dass du die Rechnung zahlst oder haben sie einfach von deiner KK abgebucht? Stell vielleicht mal die Rechnung hier anonymisiert ein.

Viele Grüße
Christian

Hallo Jan,

was steht denn genau in der Rechnung ? In eurem Vertrag sind ja die Anmietdauer und die inkludierten Kilometer aufgeführt. Wir hatten auch schon öfter im Anschluss eine Rechnung erhalten. Kurzes Schreiben an den Vermittler und die Sache wurde geklärt.

Wird der Betrag von der Kreditkarte abgebucht ?

billiger mietwagen, deswegen habe ich denen Bescheid gegeben und um Abklärung gebeten.

Akane schrieb:Hey Jan,
wir haben mit billiger-mietwagen bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht, wenn der lokale Vermieter zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt hat, die laut Mietvertrag nicht hätten anfallen dürfen. Das war zwar nicht in Afrika, und auch nicht so ein hoher Betrag, aber normalerweise kann man sich auf die verlassen. Ich gehe davon aus, ihr habt den Vertrag nochmal genau geprüft und es gibt nicht irgendwo etwas Kleingedrucktes? Dann würde ich da erstmal optimistisch rangehen, dass billiger-mietwagen das für euch oder mit euch löst.

Bei uns waren es meist irgendwelche Zweitfahrer- oder Reinigungsgebühren, die plötzlich aufgetaucht sind, aber dass euch bei "alle km inklusive" plötzlich Kilometer in Rechnung gestellt werden, ist schon ziemlich frech.

Hallo,

Ja, ich in der Regel auch, deswegen habe ich da gebucht. Laut Google Rezessionen über AVIS in Windhoek soll das dort System haben und reklamieren sinnlos sein. Wenn, dann kann billiger mietwagen da wahrscheinlich mehr erreichen als ich.

travelNAMIBIA schrieb:

Jetzt habe ich von AVIS eine zusätzliche Rechnung für diese Miete in Höhe von 547€ erhalten, für Zeit und Kilometer.

Erwarten die nun, dass du die Rechnung zahlst oder haben sie einfach von deiner KK abgebucht? Stell vielleicht mal die Rechnung hier anonymisiert ein.

Viele Grüße
Christian

Bis jetzt wurde die Kreditkarte noch nicht belastet.

Nachtrag vom 15.6.
1. Billiger Mietwagen sagt, sie sind nur der Vermittler und könnten leider nur ihr Bedauern ausdrücken.
2. AVIS und Auto-Europe stellen sich bis jetzt tot.
3. Bei der Rechtschutzversicherung habe ich jetzt den Fall gemeldet.
4. Beim Kreditkarteninstitut habe ich die Rücküberweisung beantragt.

Gruss
jan