marimariThemenstarter2’240 Beiträge · seit 201119. Aug. 2016 · Hallo zusammen,
habe heute diese Email gesendet:
Hi X,
Thanks for your reply. Please help to make sure that I receive my deposit money asap.
Any rational why you couldn't offer an alternative car for us?
It took me now over a week to source a new vehicle. Of course, I paid much more money now compared to a booking earlier this year.
X, I think this is not a good business practice to let people know 3 weeks before travelling to JHB that they won’t receive a car and to leave them hanging without support – at least you could have offered an alternative – I guess you know all of your competitors better than I do so this could have been an easy fix at your end.
Just a small cost reminder – to let you know what financial impact a cancellation has at my end:
Flight cost down to JHB: 2000 USD,
Botswana Campsite bookings: 2000 USD
In case of no car my loss would have been 4000 USD - do you think this is fair?
What did I learn? I will never book at X again and I would not recommend your company to anybody in future…
All the best, Sonja (Marimari)
Mike17177 Beiträge · seit 201519. Aug. 2016 · Ehrlich gesagt, bin ich leicht verwirrt. Was willst Du mit Deiner e-mail und deren Wiedergabe hier erreichen?
Geht es darum, uns über die Angelegenheit auf dem laufenden zu halten und vor den Praktiken des Vermieters zu warnen? Dann sollte dringend der Name genannt werden.
Möchtest Du real was für Dich rausschlagen? Dann musst Du ihm klar zu verstehen geben, dass sein Verhalten zwar vielleicht juristisch ok ist, aber dass Du keine Mühe scheuen wirst, es in der relevanten virtuellen Welt bekannt zu machen, dann wird er - vielleicht - kundenorientiert handeln. Dann würde ich den Schriftverkehr aber nicht vorab in so ein Forum wie hier schleppen.
So wie es ist, ist's nicht Fleisch und nicht Fisch.
Botswanadreams1’739 Beiträge · seit 201019. Aug. 2016 · Mitleid?
Bewunderung?
Wichtigtuerei?
Sonst fällt mir da nichts mehr ein.
www.botswanadreams.de
"Alles, was ich jetzt wollte, war nach Afrika zurückzukommen. Ich hatte es noch nicht einmal verlassen, aber wenn ich nachts aufwachte, lag ich lauschend da, bereits voller Heimweh danach."
Ernest Hemingway
Lotusblume1’948 Beiträge · seit 200919. Aug. 2016 · Hallo Marimari,
wen willst du denn nun nicht weiter empfehlen?
marimariThemenstarter2’240 Beiträge · seit 201120. Aug. 2016 · Botswanadreams schrieb:Mitleid?
Bewunderung?
Wichtigtuerei?
Sonst fällt mir da nichts mehr ein.
Das nenn ich mal eine nette Antwort oder besser " die eigenen Tugenden auf andere projizieren"?
Mir geht es nur um Info: es war mir nicht bewusst, dass Camper Vermieter einen "last Minute" hängen lassen können.
Jetzt bin ich auch wieder schlauer...
Mit Speke Reisen passiert einem das ja nicht...gelle Christa.. da hat man das Tour Operator-All-In Paket... 😘
Grüsse nach Basel und an alle anderen Orte, Mari
PS...wer hier nicht mitlesen will- muss es ja nicht...es gibt viele andere spannende Beiträge hier im Forum, die ich empfehlen kann z.B. wenn mir langweilig ist 😛 ...
http://www.namibia-forum.ch/forum/139-off-topic/288874-wenn-mir-langweilig-ist.htmlNoch eine kleine Info:
bei meiner Neubuchung haben mir folgende Firmen geholfen - die würde ich jederzeit weiterempfehlen:
- Britz/ Maui/ Kea
- Bushlore
- Avis Safari Rentals
- Drivesouthafrica
PS: ich habe nicht bei Bobocampers gebucht!
Hängen lassen hat mich wer anders....
Ich hoffe, das stillt ein wenig den Wunder der Leute...
Schönes Wochenende..Gruss M.
Sanne2’487 Beiträge · seit 200620. Aug. 2016 · Hallo Marimari,
darf ich fragen, wieso Du bei dem Anbieter so ein Geheimnis aus dessen Namen machst?
Gut, jetzt hast Du im Ausschlussverfahren ein paar andere Anbieter genannt, aber wirklich hilfreich wäre doch für andere nur die Nennung des ersten Anbieters?
Viele Grüße
Sanne
"Der letzte Beweis von Größe liegt darin, Kritik ohne Groll zu ertragen." Victor Hugo
La Leona2’781 Beiträge · seit 200720. Aug. 2016 · Das ist leider ein vollkommen wertloser Thread ohne konkrete Angaben.
Hätte es aber sein können.
Nenette1’309 Beiträge · seit 200922. Aug. 2016 · Solange noch Diskussionen mit dem Anbieter laufen, würde ich mich mit Informationen über den Anbieter auch zurückhalten. Ein Thread, der so viele Nachfragen erzeugt, ist doch ein wunderbares Druckmittel. Das Verhalten des Anbieters ist aber schlichtweg unter aller S...
Viele Grüße,
Nenette
Il n'y a pas un atome de cette poussière que je n'aime infiniment.
Es gibt kein Atom in diesem Staub, das ich nicht unendlich liebe. (Elizabeth Riollet über Voi/Tsavo)
Botswana 2010:
http://nenette-f.over-blog.de/categorie-11610665.html
Mein anderes Hobby:
http://lauter-schoene-saetze.over-blog.com/Am 12.08 bekam ich diese super Email-Absage des Vermieters - bis heute hab ich mein Deposit Payment nicht zurück erhalten...
Es ist einfach nur ärgerlich...wenn ein Vermieter den Mieter verar.... nützt wohl gar nix mehr... 🤢 ...absagen und das Geld nicht zurückzahlen ist meiner Meinung nach unter aller S...
Mike17177 Beiträge · seit 201525. Aug. 2016 · Aha.
kOa_Master391 Beiträge · seit 201525. Aug. 2016 · marimari schrieb:- Drivesouthafrica
Das ist ein Vermittler, kein Anbieter (ich gehe davon aus, dass du das selber weisst).
Hallo
Ja das weiss ich:-)
Nachdem ich haengen gelassen wurde hat Trevor von Drivesouthafrica mir ein 'neues' Auto vermittelt. Mein 'neuer' Canper wird von Avis Safari Rentals kommen.
Gruss M.
Reiseklaus1’089 Beiträge · seit 200925. Aug. 2016 · Hallo Marimari,
was soll denn die Geheimniskrämerei. Nenne Roß und Reiter, ansonsten ist der ganze Thread wertlos!
Gruß Klaus