Hallo zusammen,

ich habe es gerade schon in einem anderen Tread erwähnt, aber damit es an richtiger Stelle steht, hier noch einmal:

In letzter Zeit versucht Budget trotz SuperCover-Versicherung die Gebühr für den 2. Fahrer nachträglich einzutreiben. Etliche Wochen nach unserer Rückkehr erhielten wir einen Kreditkartenabzug über 110,-ZAR. Da hilft nur Rückbuchung mit Hinweis auf die Mietbedingungen.

Des weitern wird grundsätzlich - trotz, dass man bei Abgabe des Wagens den Tank bis zur Oberkante vollgefüllt hat - nachträglich von Budget getankt und dann natürlich die Kreditkarte mit 25,- ZAR belastet. Mein Tipp: schnappt Euch vor Ort einen Mitarbeiter, der vor Euren Augen den Wagen \"nachtanken\" soll und lasst Euch quittieren wieviel Sprit noch \"reingepasst\" hat.

Es geht hier nicht um die 25,- ZAR und die 110,- ZAR (zusammen etwa 15,-Euro) als Summe, sondern ums Prinzip! Beides sind keine großen Summen, die uns an den Rand des Ruins bringen würden, doch rechnet Euch mal aus, was das auf`s Jahr gerechet von jedem Mieter einbringt. Und die Fahrzeugmiete in Nam ist ja nicht gerade die günstigsten... ( aber das wurde ja hier schon mal erörtert und steht auf einem anderen Blatt.)


LG

Pascalinah

Hallo,
habe kürzlich gehört, dass man keine Rückbuchungen machen kann, wenn eine Autovermietung abgebucht hätte. Stimmt das?

Eine Bekannte hatte nach einem Unfall Probleme mit Abbuchungen per Kreditkarte. Es sind immer wieder kleinere Beträge abgebucht worden. Sie hat die Karte dann sperren lassen. Rückbuchungen waren nicht möglich.

Gruß helen

Hallo Pascalinah

Was hat die SuperCover-Versicherung mit dem 2. Fahrer zu tun? Sind das nicht zwei komplett verschiedene Dinge? Oder ist im SuperCover auch gleich ein zweiter Fahrer enthalten?

Gruss Chrigu

Hallo Pascalinah,
Dein Tipp bezüglich Nachtanken ist vom Prinzip her gut - in Johannesburg / Flughafen aber funktioniert er nicht: die letzte Möglichkeit zum Nachtanken vor der Wagenabgabe befindet sich zwar auf dem Flughafengelände, aber dennoch ca. 3-4 km Fahrstrecke von der Abgabestelle entfernt. Die Autovermieter bestehen grundsätzlich darauf, das Auto nachtanken zu lassen bzw. zumindest zu versuchen, nachzutanken, da man nur dann feststellen könne, ob der Tank wirklich voll ist. Also fährt ein Angestellter diese 3-4 km wieder zurück und versucht erneut, etwas nachzufüllen - und dieser, normalerweise auch erfolgreiche Versuch wird dann regelmäßig mit 25 Rand berechnet. Man könnte vielleicht versuchen, einen 5-Liter-Kanister mit zur Wagenabgabe zu nehmen und dort vor den Augen des Angestellten bis \"Unterlippe-Oberkante\" nachzufüllen. Ich bezweifele allerdings, dass das hilft, weil die Autos IMMER nachgetankt werden - selbst wenn man durch Zeugen bestätigen kann, dass nichts mehr reinging. Spätestens beim Erreichen der Tankstelle geht dann doch wieder etwas rein.
Gruß Joli

Es gilt eigentlich generell für alle Autovermieter: Bei der Rückgabe sollte man vorzugsweise alles schriftlich bestätigen lassen, was irgendwie im Nachhinein zu Schwierigkeiten führen könnte, also Beschädigungen (siehe Threat neulich über HERTZ), Tankinhalt (ggfs. Quittung der Flughafentankstelle gegenzeichnen lassen), Reifenzustand inkl. Ersatzreifen (auch fixieren, wenn Reifen geflickt oder gewechselt wurden).
Wenn möglich, sollte man auch versuchen, den Kreditkartenbeleg der Kaution sich wieder aushändigen zu lassen ODER die Kopie des Gutschriftsbelegs derselben.

Dies sind sicher keine Allheilmittel, helfen aber, anschliessenden Reklamationen entgegenzuwirken.....

@ helen,
Rückbuchungen kannst du immer machen, denn sonst könnten sie ja ungehindert irgend etwas abbuchen. Bei uns hat das der Veranstalter geregelt.

@ Chrigu,
in der SuperCover ist der 2. Fahrer, sowie auch Glas- und Reifenschäden mit einbezogen.

@ joli,
wir hatten den Wagen in Windhoek abgegeben und da ist die Tankstelle ja quasi direkt neben dem Vermieter. Selbst bei 3-4 km kann keine Rechnung von 25,- ZAR zusammen kommen. Und wenn in Jo`burg der Budget-Mitarbeiter den Wagen zur Tankstelle fährt kann das ja wohl nicht zu Lasten des Mieters gehen.

LG

Pascalinah