Moin zusammen,
alle Informationen zur Schlichtungsstelle (soep-online.de/) in diesem thread sind schon von Bele aufgeführt worden. Aus eigener positiver Erfahrung mit der Schlichtungsstelle möchte ich ebenfalls dazu ermutigen, diese Instituation bei Flugausfällen/Verspätungen/etc. zu nutzen, wenn der Carrier auf Anfragen nicht reagiert.
Im März wurde uns die Teilstrecke Bremen-Frankfurt (nachWindhoek) gecancelt. Wir mußten dann sehr kurzfristig mit dem Auto nach Frankfurt anreisen. Grund des Flugausfalls war ein verdi-Streik. Meine Anfragen/Regressforderung blieben seitens der Lufthansa unbeantwortet.
Im Juni habe ich dann die Schlichtungsstelle eingeschaltet, und siehe da, die Lufthansa bezahlt meine Forderungen. Das Ganze ist für den Verbraucher unentgeltlich. Die Leute von der Schlichtungsstelle arbeiten höchst professionell.
Da zur Zeit ja viele Eurowings-Flüge verspätet/verfrüht oder sonst was sind, denke ich, dass die Soep für einige eine gute Hilfe sein kann.
Mit stürmischen Grüßen von der Nordsee,
Dieter

Aktuell, aus eigener Erfahrung. Eurowings Discover hat uns aktiv angeschrieben wegen eines verschobenen / und dann ganz gestrichenen Flug.
Zumindest die 620 Euro scheint es da ohne Diskussion zu geben. (Geld ist noch nicht da, aber ich musste nur auf die Mail von ED antworten.

1743 schrieb:
Pro Person?

LG
Logi

Logi schrieb:
Das ist mein Verständnis, aber, Geld ist ja noch nicht da.-)

Es ist schon erschreckend wenn man mal diesen Thread und andere ähnliche Threads durchblättert. Passagiere als Spielball einer Airline des Raubtierkapitalismus. Ich käme mir zu billig vor. Sie machen mit Passagieren was sie wollen und wissen, daß die Aufmüpfigen zu kaufen sind, denn die wenigsten unternehmen etwas. Monopolmissbrauch. Das wäre eigentlich ein Fall für das Kartellamt und Verbraucherorganisationen. So verdient die Lufthansa die Milliarden, dazu noch mit überteuerten Tickets. Und: Man darf nicht vergessen daß hier nur ein winziger Prozentsatz der Fälle bekannt wird. Wann zieht der Verbraucher endlich die Konsequenzen? Oder hat Corona die Menschen zu Willenlosen umerzogen? Nur mal eine Frage!

1743 schrieb:
So, Geld ist da. 600 Euro je Person.