AVIS - zusätzliche Zahlung

11 Antworten · 1’182 Aufrufe · gestartet 01. Juni 2026 von Jan1970
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Jan1970Themenstarter11 Beiträge · seit 202601. Juni 2026 ·
Hallo,

Ich hatte beim Vermittler 'billiger-mietwagen.de' bei AVIS einen Toyota Fortuner gemietet für 4 Wochen für insgesamt ca. 1600€, inklusive aller Kilometer innerhalb dieser Zeit. Jetzt habe ich von AVIS eine zusätzliche Rechnung für diese Miete in Höhe von 547€ erhalten, für Zeit und Kilometer. Also für etwas, was bereits inkludiert hätte sein sollen.
Jöhh, die Beschwerde läuft, viel Hoffnung habe ich nicht.

Gruss
Akane248 Beiträge · seit 202401. Juni 2026 ·
Hey Jan,
wir haben mit billiger-mietwagen bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht, wenn der lokale Vermieter zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt hat, die laut Mietvertrag nicht hätten anfallen dürfen. Das war zwar nicht in Afrika, und auch nicht so ein hoher Betrag, aber normalerweise kann man sich auf die verlassen. Ich gehe davon aus, ihr habt den Vertrag nochmal genau geprüft und es gibt nicht irgendwo etwas Kleingedrucktes? Dann würde ich da erstmal optimistisch rangehen, dass billiger-mietwagen das für euch oder mit euch löst.

Bei uns waren es meist irgendwelche Zweitfahrer- oder Reinigungsgebühren, die plötzlich aufgetaucht sind, aber dass euch bei "alle km inklusive" plötzlich Kilometer in Rechnung gestellt werden, ist schon ziemlich frech.
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travelNAMIBIA33,2k Beiträge · seit 200601. Juni 2026 ·
Jetzt habe ich von AVIS eine zusätzliche Rechnung für diese Miete in Höhe von 547€ erhalten, für Zeit und Kilometer.
Erwarten die nun, dass du die Rechnung zahlst oder haben sie einfach von deiner KK abgebucht? Stell vielleicht mal die Rechnung hier anonymisiert ein.

Viele Grüße
Christian
Vom 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
Makra902 Beiträge · seit 201701. Juni 2026 ·
Hallo Jan,

was steht denn genau in der Rechnung ? In eurem Vertrag sind ja die Anmietdauer und die inkludierten Kilometer aufgeführt. Wir hatten auch schon öfter im Anschluss eine Rechnung erhalten. Kurzes Schreiben an den Vermittler und die Sache wurde geklärt.

Wird der Betrag von der Kreditkarte abgebucht ?
Liebe Grüße Makra
Jan1970Themenstarter11 Beiträge · seit 202603. Juni 2026 ·
billiger mietwagen, deswegen habe ich denen Bescheid gegeben und um Abklärung gebeten.
Jan1970Themenstarter11 Beiträge · seit 202603. Juni 2026 ·
Akane schrieb:Hey Jan,
wir haben mit billiger-mietwagen bisher immer sehr gute Erfahrungen gemacht, wenn der lokale Vermieter zusätzliche Gebühren in Rechnung gestellt hat, die laut Mietvertrag nicht hätten anfallen dürfen. Das war zwar nicht in Afrika, und auch nicht so ein hoher Betrag, aber normalerweise kann man sich auf die verlassen. Ich gehe davon aus, ihr habt den Vertrag nochmal genau geprüft und es gibt nicht irgendwo etwas Kleingedrucktes? Dann würde ich da erstmal optimistisch rangehen, dass billiger-mietwagen das für euch oder mit euch löst.

Bei uns waren es meist irgendwelche Zweitfahrer- oder Reinigungsgebühren, die plötzlich aufgetaucht sind, aber dass euch bei "alle km inklusive" plötzlich Kilometer in Rechnung gestellt werden, ist schon ziemlich frech.
Hallo,

Ja, ich in der Regel auch, deswegen habe ich da gebucht. Laut Google Rezessionen über AVIS in Windhoek soll das dort System haben und reklamieren sinnlos sein. Wenn, dann kann billiger mietwagen da wahrscheinlich mehr erreichen als ich.
Jan1970Themenstarter11 Beiträge · seit 202603. Juni 2026 ·
travelNAMIBIA schrieb:
Jetzt habe ich von AVIS eine zusätzliche Rechnung für diese Miete in Höhe von 547€ erhalten, für Zeit und Kilometer.
Erwarten die nun, dass du die Rechnung zahlst oder haben sie einfach von deiner KK abgebucht? Stell vielleicht mal die Rechnung hier anonymisiert ein.

Viele Grüße
Christian
Bis jetzt wurde die Kreditkarte noch nicht belastet.
Jan1970Themenstarter11 Beiträge · seit 202615. Juni 2026 ·
Nachtrag vom 15.6.
1. Billiger Mietwagen sagt, sie sind nur der Vermittler und könnten leider nur ihr Bedauern ausdrücken.
2. AVIS und Auto-Europe stellen sich bis jetzt tot.
3. Bei der Rechtschutzversicherung habe ich jetzt den Fall gemeldet.
4. Beim Kreditkarteninstitut habe ich die Rücküberweisung beantragt.

Gruss
jan
Jan1970Themenstarter11 Beiträge · seit 202601. Sept. 2026 ·
Nachtrag vom 1. September 2026


Die Rückzahlung von AutoEurope aus München erfolgte in voller Höhe am 19.08.2026.
Was im Hintergrund alles gelaufen ist, weiss ich nicht. 

Also, manchmal lohnt es sich Widerspruch einzulegen.

Damit ist der Fall abgeschlossen und dieser Thread kann von mir aus geschlossen werden.

Gruss
jan

OceanView264 Beiträge · seit 202501. Sept. 2026 ·
Nur als kleiner Nachtrag: Ähnliche Konflikte gibt es auch bei Hertz in Windhoek und Walvis Bay, mit unterschiedlichen Maßgaben in Swakopmund , abhängig ob Du auf deren internationalen, oder der südafrikanischen Webseite buchst. Dann blockieren sie Dir auf der KK  R 20.000 für Schadensselbstbehalt, obwohl Du inklusive Comprehensive Versicherung gebucht hast. Wenn Du unter Termindruck stehst, bringst Du Beschwerde vor, was aber sinnlos ist. Eine Rückkoppelung kommt nie. Solche Vermieter muß man künftig meiden. Dieses Spielchen kenne ich seit Jahren auch aus Italien bei dortigen Vermietern. 

Es ist empfehlenswert über die großen Broker wie Billiger-Mietwagen oder Check24 zu buchen, denn nur dort hat man eine Chance gegen die Multis unter den Vermietern etwas zu erreichen. Rechtlich gesehen hast Du allein keine Chance, denn in allen Buchungen steht, daß neben den Bedingungen der Broker die örtlichen Bedingungen abweichen können, und daß diese auch gelten. Immerhin hast Du dann die Vollkasko am Dienstsitz des Maklers abgeschlossen. Mit jeder Anmietung geht man ein großes Risiko ein, mit Rechtsunsicherheit.

zuletzt bearbeitet 01. Sept. 2026
Jochen66445 Beiträge · seit 2011heute 11:39 ·

Hallo.

Ich habe bereits zweimal einen Camper bei Avis gebucht (Südafrika und Namibia).

Über TUI.

Es kamen immer Extragebühren vor Ort dazu... Umweltgebühr, Endreinigung und Vertragsgebühr. Zusammen immer ca. € 100,00.

Siehe Datei.

Gruß Jochen



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