Eurowings

1'318 Antworten · 183k Aufrufe · gestartet 19. Jan. 2020 von monerl
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clz30 Beiträge · seit 200806. Feb. 2024 · #1241
Ich drücke Euch die Daumen
LG
Bernd
Handkäs170 Beiträge · seit 201706. Feb. 2024 · #1242
travelNAMIBIA schrieb:
Wie stelle ich das an? Klar gibt es die Möglichkeit online die Buchung zu bearbeiten. Ich habe mich da aber noch nicht dran getraut aus Angst alles zu stornieren. 4 von den ursprünglichen 6 Personen wollen ja fliegen.
Wenn das LH-System noch so wie vor 3 Jahren ist, dann kannst Du es genau so machen und dann im zweiten oder dritten Schritt online nur für diese beiden Personen stornieren.
Hab mich nicht getraut auf den Storno-Button zu drücken und es einfach mal bei der Lufthansa-Hotline versucht.
Was soll ich sagen: Keine Warteschleife, und das obwohl ne Ansage kam das es wegen der Streiks länger dauern könnte.
Es war ein netter, gut verständlicher Herr am anderen Ende der Leitung der sehr schnell verstand wo mein Problem war: Aus einer für 6 Personen gemeinsam getätigten Buchung zwei Personen heraus zu stornieren.
Er hat mir tatsächlich bestätigt das bei dem Online-System hierbei die Gefahr besteht die ganze Buchung für alle Personen zu stornieren.
Er hat dann die Buchung gesplittet. Für die beiden Personen die Stornieren mussten gab er mir eine neue Buchungsnummer. Diese Buchung war dann problemlos zu stornieren.
Da wir ohne Storno-Option gebucht hatten gab es nur die Steuern und Gebühren zurück. Der Rest ist jetzt ein Fall für die Reiserücktritt-Versicherung.
Doof war das dann keine Möglichkeit bestand die am Monitor angezeigte Zusammenfassung der Stornierung auszudrucken oder abzuspeichern. Ich habe das dann über die Druck-Funktion vom Browser gemacht.
Kurzfristig kam auch keine Bestätigung per Mail.
Kurze Ergänzung: Eine Stornobestätigung kam am nächsten Tag per Mail.
zuletzt bearbeitet 08. Feb. 2024
Ebi904 Beiträge · seit 201007. Feb. 2024 · #1243
Achtung, mal positives Feedback zu Lufthansa / Discover

Hab mich über die Airline schon negativ geäußert, also ist es auch meine Pflicht, positive Erlebnisse kund zu tun. Hatten vorgestern den Flug S-F hinter uns, im Hotel eingecheckt und saßen beim Abendessen. Da kam ein Anruf, der die Reise unmöglich gemacht hat. Haben dann im Hotel ausgecheckt, danach sind wir an den Lufthansa-Schalter. Ein supernetter Mensch hat unser Gepäck, das schon im Flieger verladen war, ausladen lassen, nach einer 3/4 Stunde kam es vom Band. Er hat einer Kollegin angerufen und die Buchung für die langen Flüge "rausnehmen" lassen, wir wurden informiert, dass bei der Buchungsnummer hinterlegt ist, dass dringende Gründe vorliegen.

Heute habe ich nun angerufen, eigentlich mit wenig Erwartung. Ein weiterer netter Mensch hat sich die Story angehört, danach seinen Vorgesetzten kontaktiert. Nach ein paar Minuten kam die Meldung, dass dieser zugestimmt habe, wir würden einen neuen Hinflug, auch mit den gebuchten Plätzen, bekommen. Den Rückflug zudem wie ursprünglich gebucht, selbe Sitze. Mit dem ersten Flug hatten wir die Reise angetreten, für das, was danach kam, konnte die Airline nichts. Ich fand es, wie es gemacht wurde, ziemlich gut und bin mir nicht sicher, dass das selbstverständlich ist.

Schöne Grüße
Ebi
pollux1'678 Beiträge · seit 200716. Feb. 2024 · #1245
Discover soll ja ab Mitternacht für 3 Tage bestreikt werden 😈

Hat schon jemand, der betroffen wäre, Infos bekommen?
Südliches Afrika seit 1992: 49 Reisen, 1.369 Tage, 174.380 km, 493 Vogelarten
Swakop521'223 Beiträge · seit 201016. Feb. 2024 · #1246
Handkäs schrieb:
travelNAMIBIA schrieb:
Wie stelle ich das an? Klar gibt es die Möglichkeit online die Buchung zu bearbeiten. Ich habe mich da aber noch nicht dran getraut aus Angst alles zu stornieren. 4 von den ursprünglichen 6 Personen wollen ja fliegen.
Wenn das LH-System noch so wie vor 3 Jahren ist, dann kannst Du es genau so machen und dann im zweiten oder dritten Schritt online nur für diese beiden Personen stornieren.
Hab mich nicht getraut auf den Storno-Button zu drücken und es einfach mal bei der Lufthansa-Hotline versucht.
Was soll ich sagen: Keine Warteschleife, und das obwohl ne Ansage kam das es wegen der Streiks länger dauern könnte.
Es war ein netter, gut verständlicher Herr am anderen Ende der Leitung der sehr schnell verstand wo mein Problem war: Aus einer für 6 Personen gemeinsam getätigten Buchung zwei Personen heraus zu stornieren.
Er hat mir tatsächlich bestätigt das bei dem Online-System hierbei die Gefahr besteht die ganze Buchung für alle Personen zu stornieren.
Er hat dann die Buchung gesplittet. Für die beiden Personen die Stornieren mussten gab er mir eine neue Buchungsnummer. Diese Buchung war dann problemlos zu stornieren.
Da wir ohne Storno-Option gebucht hatten gab es nur die Steuern und Gebühren zurück. Der Rest ist jetzt ein Fall für die Reiserücktritt-Versicherung.
Doof war das dann keine Möglichkeit bestand die am Monitor angezeigte Zusammenfassung der Stornierung auszudrucken oder abzuspeichern. Ich habe das dann über die Druck-Funktion vom Browser gemacht.
Kurzfristig kam auch keine Bestätigung per Mail.
Kurze Ergänzung: Eine Stornobestätigung kam am nächsten Tag per Mail.
Die Lufthansa hat jetzt auch ein Callcenter in Windhoek.
*Wer einen Fehler begeht und ihn nicht korrigiert, begeht einen zweiten! (Konfuzius)
Etendeka30 Beiträge · seit 201916. Feb. 2024 · #1247
Wir sitzen im Warteraum für Flug 4Y142 am 16.2
Der erste Flug heute Abend 4Y132 ist schon abgeflogen.
Etendeka
albrechtj123236 Beiträge · seit 201017. Feb. 2024 · #1248
Ich hoffe eine fliegt heute zurück !!

Gruß Albrecht
Jossi26 Beiträge · seit 202317. Feb. 2024 · #1249
Im Ausland darf nicht gestreikt werden.
Deshalb wird alles was da ist auch zurück fliegen.

Aber ab Tag 2 wird's eng mit den Hinflügen.
travelNAMIBIA33,1k Beiträge · seit 200617. Feb. 2024 · #1250
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UPDATE 2:

Kindly take note of the following information regarding flights to and from WDH:

Flight: 4Y138/017FEB ex FRA
STD ex FRA: 21:55 (Cancelled)
Flight 4Y138/18FEB ex WDH-VFA (Cancelled)
Flight 4Y139/18 ex VFA-WDH
ETA in WDH: 18:30 (Cancelled)
Flight: 4Y139/18 WDH-FRA
STD ex WDH: 19:50 (Cancelled)

• All passengers will be rebooked by Discover Airlines and notified via email (should they have provided their contact information).
• Check-in counters will be manned and passengers that arrive at check-in counters will be assisted accordingly.
• LHG Team will be available to assist with passengers, including arranging transportation and accommodation for those in need.

We ask for your patience as information for the following days will only be available tomorrow.

We apologize for the inconvenience caused, unfortunately this situation is beyond our control.
Vom 23. August bis 6. September, 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
travelNAMIBIA33,1k Beiträge · seit 200618. Feb. 2024 · #1251
Good morning. Just to clarify any confusion:

17FEB FRA-WDH : *cancelled*
18FEB WDH-VFA : *cancelled*
18FEB VFA-WDH : *cancelled*
18FEB WDH-FRA : *cancelled*

18FEB FRA-WDH : *operating*
19FEB WDH-FRA : *operating*

Best regards,
Renette
Vom 23. August bis 6. September, 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
pollux1'678 Beiträge · seit 200718. Feb. 2024 · #1253
Tja, früher war das so bei Air France, Alitalia, Iberia. Jetzt ist es genau umgekehrt. Was sagt das eigentlich?
Südliches Afrika seit 1992: 49 Reisen, 1.369 Tage, 174.380 km, 493 Vogelarten
vhih38 Beiträge · seit 202218. Feb. 2024 · #1254
Hallo,
das sagt mir persönlich das wir kommenden Dienstag es schon irgendwie schaffen werden nach Namibia zu kommen.
Das ist dann das vierte und das letzte Mal Theater mit Lufthansa/Eurowings/Discover.
Ab nächstes Jahr nur noch dahin wo wir selbst hinfahren können.
Schade nach insgesamt 14 Monaten Namibia und Botswana, aber wenn es so sein soll...
Gruß
Volker
Ebi904 Beiträge · seit 201018. Feb. 2024 · #1255
Würd ich jetzt nicht von der Fluglinie abhängig machen. Klar, nervt. Wo man selbst hinfahren kann, nervt es aber auch.
travelNAMIBIA33,1k Beiträge · seit 200604. März 2024 · #1257
IMG-20240304-WA0030.jpg
Vom 23. August bis 6. September, 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
Jogi6235 Beiträge · seit 202205. März 2024 · #1258
Tja, ich habe heute Abend die Info bekommen, dass mein Flug am Freitag 08.03. HAJ-FRA gecancelt wurde 🙁 .
Vielleicht fliegt Discover FRA-WDH am Freitag. Aber wer weiss das schon.
Wie komme ich nun am Freitag nach FRA? Mit Bahn ist wohl auch eine schlechte Idee.

Sind hier noch mehr Leute, die am 08.03. FRA-WDH fliegen?

Es ist an der Zeit, dass die Hin- und Herfliegerei bald ein Ende hat.
Und dann nur noch für ein paar Wochen p.a. "im Urlaub" nach D.
adkstr155 Beiträge · seit 200705. März 2024 · #1259
Wir fliegen auch nicht HAJ-WDH am 08.03.24. Flug nach FRA gecancelt.
Neues Angebot von Lufthansa: 2 Tage später, am Sonntag. 😄 😄 😄
Kein Problem. Haben wir angenommen, ist aber noch nicht bestätigt.

Stehe ich am Zebrastreifen,
kann ich manchmal nicht begreifen:
Alles rennt und alles eilt:
Ich bin Rentner, ich hab' Zeit.
Mit der Zeit brauch' ich nicht sparen,
kann sogar ins Ausland fahren,
ist das Ziel auch noch so weit –
ich bin Rentner, hab' ja Zeit.

LG Peter
ADVENTURE BEFORE DEMENTIA - noch etwas erleben im Leben
Adina1345 Beiträge · seit 202011. Mai 2024 · #1260
Heute mal wieder…
FRA-WDH 4Y132 auf morgen früh verschoben!

Grüße
Adina
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