jekabemuThemenstarter326 Beiträge · seit 201808. Aug. 2018 ·
Hallo liebe Fomies,
hat jemand von euch Erfahrungen mit Rückzahlungen von SanParks? Wir haben bei SanParks für KTP gebucht und unsere Buchung dann nochmal verändert (zusätzliche Übernachtungen am Anfang, eine Übernachtung am Ende weniger). Beim Abbuchen von der Kreditkarte waren die wie alle immer ganz schnell, die Rückzahlung der weggefallenen letzten Nacht ist bis heute (über ein Monat später) noch nicht wieder auf der Kreditkarte eingegangen. Hab ich was übersehen? Muss ich mich da extra irgendwo melden?
The top part of a bank statement indicating: - The account holder name [same as the reservation holder]. - The account number - Type of account - Reservation number International clients can forward credit card details.
lG und bleibt gesund! M@rie
M@rie's on the road again - Namibia-Botswana 2012
"Es kommt nicht darauf an, ob du gewinnst oder verlierst, es kommt nur darauf an nicht aufzugeben!"
~ "It always seems impossible until it is done." Nelson Mandela ~
jekabemuThemenstarter326 Beiträge · seit 201808. Aug. 2018 ·
Hallo M@rie,
oh je, danke. Das ist mir tatsächlich überhaupt nicht aufgefallen. Was ist denn das für ein MIst? Die haben doch von der Abbuchung alle Zahlungsdaten schon bei sich. Das soll nicht despektierlich klingen, aber ist das so eine Art Arbeitsbeschaffungsmaßnahme, das da jemand noch die Email lesen und dann eine Überweisung anstoßen muss?
Jambotessy2’610 Beiträge · seit 200708. Aug. 2018 ·
Hi Jens,
das heißt aber nicht, dass du dann dein Geld sofort bekommst. Ich habe das beim 1. Mal auch so gemacht und bekam dann eine Art Bearbeitungsnummer, die zusammen mit den Kreditkarten-Daten auf einem Formular einzutragen war und wieder zurückgeschickt werden musste. Bei den nächsten Malen habe dann direkt das Formular angefordert. Bis dann das Geld erstattet wurde, dauerte es zwischen 1-3 Monaten.
Grüße Jambotessy
Nur im Vorwärtsgehen gelangt man ans Ende der Reise.
(Sprichwort der Ovambo)
1x Togo + Benin (mit TUI), 1x Ruanda + Zaire ( mit Explorer Reisen), 3x Kenia (in Eigenregie mit dem Bodenzelt), 23 x südl. Afrika (in Eigenregie Namibia, Botswana, Zimbabwe, Sambia, Südafrika/ 17x mit dem Dachzelt und 6x ohne Dachzelt)
jekabemu schrieb: Die haben doch von der Abbuchung alle Zahlungsdaten schon bei sich.
nein, es werden keinerlei KK-Details bei SAN Parks mehr gespeichert, d.h. sie können also bei der Rückbuchung auf nichts zurückgreifen - letztlich dient es der KK-Sicherheit 😉
Quelle: SAN Parks To our valued online customers, SANParks has updated their payment process for PCI compliance. All Card Transaction details are handled away from www.sanparks.org. No Credit card details are processed, sent or stored on www.sanparks.org
Transaction processing on MyGate will still enforce 3D-Secure checks as was used by SANParks processing, with added security checks.
For more information, refer to the PCI home page on www.pcisecuritystandards.org.
And MyGate payment gateway, a level 1 PCI DSS Certified provider www.mygate.co.za.
lG und bleibt gesund! M@rie
M@rie's on the road again - Namibia-Botswana 2012
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Ich habe das beigefügte Formular an die angegebene Email geschickt und dann mein Geld zurückbekommen. Dauer der Rückzahlung zwischen 2 und 8 Wochen. 📎 Template_TO66_1_Refund_Detail_International.pdf
Das Formular nochmal schöner, ohne den verschobenen Kopf. Hat aber nichts gemacht, dass ich es so eingeschickt habe. Eigentlich ist es eine doc.Datei, aber die kann ich hier nicht einstellen. Wer die doc.Datei haben will, kann mir eine PN schicken. 📎 Template_TO66_1_Refund_Detail_International-2.pdf
Schöne Grüße
Sandra
derReisende116 Beiträge · seit 201514. Aug. 2018 ·
Ich mache es immer so, dass ich das Guthaben bis zur nächsten Reise stehen lasse und davon dann einen Gamedrive in einem Camp bezahle. Für eine neue Unterkunftsbuchung wird das Guthaben leider nicht angerechnet.
jekabemuThemenstarter326 Beiträge · seit 201803. Okt. 2018 ·
derReisende schrieb:Ich mache es immer so, dass ich das Guthaben bis zur nächsten Reise stehen lasse und davon dann einen Gamedrive in einem Camp bezahle. Für eine neue Unterkunftsbuchung wird das Guthaben leider nicht angerechnet.
Hallo,
kannst du mir sagen, wo genau ich das Guthaben sehe? In meinem SanParks-Profil finde ich da nichts...
Old Women1’545 Beiträge · seit 201329. Okt. 2018 ·
Hallo, ihr Lieben,
mit den Buchungen bei SAN Parks klappt ja immer alles recht gut, jedoch mit den Refunds bei den Stornierungen............ 😠 . Bereits Ende August habe ich alle 3 Refunds eingereicht, 1 ist bereits zurückerstattet. Jetzt frage ich dort natürlich nach, warum ich nur 1 Stornierung erstattet bekommen habe und immer wieder schicken die mir dieses Doc-Dokument, welches ich wieder ausfüllen soll. Kann das denn sein??????. Ich gehe immer folgendermaßen vor: ich öffne das Dokument, welches man mir schickt, in Acrobat Reader und schicke das wieder an die angegebene Stelle als PDF. Können die etwa keine PDFs lesen 😕 ??? Ich verstehe das nicht????? Unterschrieben habe ich im übrigen sowohl manuell (also Dokument vorher ausgedruckt und wieder eingescannt und den Scan als Anhang beigefügt) sowie automatisch in PDF, was ja eigentlich gehen sollte. Manchmal gibt es eine automatische Bestätigung von denen, manchmal nicht. Auch etwas seltsam 😮 . Also, wer kann mir erklären bitte, was ich denn da falsch mache.
jekabemuThemenstarter326 Beiträge · seit 201808. Aug. 2018 · 
