Flugausfall Air Namibia

Hallo zusammen,
gestern Abend wurde der Flug FRA-WDH wegen Triebwerksproblemen gecancelt. Die Fluggäste wurden nach Bad Kissingen in ein Hotel gebracht.
Um ca. 10:00 Uhr soll es wieder nach Frankfurt gehen.

Gruß Klaus

Wir waren auch auf der Maschine gebucht - sind aber mit dem Taxi nach Hause gefahren.

Haben einen Anruf erhalten, dass wir spätestens um 12:45 Uhr wieder am Flughafen sein sollen. Der Flug ist für 14 Uhr geplant.

LG Konni

Hi zusammen,

Haben einen Anruf erhalten, dass wir spätestens um 12:45 Uhr wieder am Flughafen sein sollen. Der Flug ist für 14 Uhr geplant.

was bedeutet, dass der Flug heute Abend sich auch verspäten wird (denn die andere Maschine ist in der Nacht ja ganz normal von WDH nach FRA geflogen).

Viele Grüße aus Windhoek
Christian

Neuster Stand: Tranfer - Hotel in Bad Kissingen nach FRA um 11:00 Uhr.
Gruß Klaus

Hallo,
dann wird das ein richtiger Verlustbringer für AN oder gibt es da nicht die Entschädigungsleistungen? Keine Ahnung, kanns mir jemand erklären? Also nur ob jetzt Entschädigungsanspruch bei der außereuropäischen Gesellschaft besteht.
Danke

Can schrieb:Hallo,
dann wird das ein richtiger Verlustbringer für AN oder gibt es da nicht die Entschädigungsleistungen? Keine Ahnung, kanns mir jemand erklären? Also nur ob jetzt Entschädigungsanspruch bei der außereuropäischen Gesellschaft besteht.
Danke

Für den Flug Frankfurt => Windhoek stehen den Betroffenen auf jeden Fall die 600 € pro Person zu. Allerdings sind ja Recht haben und Recht bekommen bekanntlich zweierlei Paar Schuhe.

Von daher empfehle ich den bekannten Reiserechtsexperten Holger Hopperdietzel, der schon so manches Grundsatzurteil diesbezüglich durchsetzen konnte:

http://reiserechtsexperte.de/

LG
Logi

Hi Can,

dann wird das ein richtiger Verlustbringer für AN oder gibt es da nicht die Entschädigungsleistungen? Keine Ahnung, kanns mir jemand erklären? Also nur ob jetzt Entschädigungsanspruch bei der außereuropäischen Gesellschaft besteht.

ja, auch wenn man von der EU fliegt gilt es, egal welche Fluggesellschaft. Nur ist bei technischen Problemen immer die Frage, ob es selbst verschuldet ist oder ein "außergewöhnlicher Umstand" (dann keine Entschädigung)...

Viele Grüße
Christian

Aktuelle Information:
Der Flieger ist nicht repariert. Der Flug findet mit der heute morgen in FRA gelandeten Maschine statt.
Vermutlich gibt es dadurch weitere Flugzeitenänderungen.
Gruß Klaus

Hallo,

travelNAMIBIA schrieb:Nur ist bei technischen Problemen immer die Frage, ob es selbst verschuldet ist oder ein "außergewöhnlicher Umstand" (dann keine Entschädigung)...

Technische Probleme sind grundsätzlich keine außergewöhnlichen Umstände. Dazu gibt es ein Urteil des EuGH und insofern ist das eigentlich höchstrichterlich eindeutig geklärt.

Air Namibia konnte schon vor ca. 2 Monaten die Gehälter nicht mehr pünktlich zahlen, weil man mal wieder absolut pleite und die Kasse leer war (Kein Gerücht sondern bestätigt durch den AN-Pressesprecher). Durch die Misere bei der Einführung des neuen (wochenlang unbenutzbaren) Buchungssystem hat sich der Cash Flow mutmaßlich noch verschlechtert. Man muss dann vielleicht hoffen, dass die verzögerte Reparatur nur an technischen Problemen hängt und nicht daran, dass AN die Reparatur nicht bezahlen kann.

Beste Grüße

Guido

Der Flug Windhoek-Frankfurt wird heute Abend/Nacht wohl um 2.20 Uhr stattfinden. Letzte Info!

Lieben Gruß

Hi Guido,

Technische Probleme sind grundsätzlich keine außergewöhnlichen Umstände. Dazu gibt es ein Urteil des EuGH und insofern ist das eigentlich höchstrichterlich eindeutig geklärt.

es gibt einige anders lautende Entscheidungen dazu (auch nach dem EuGH-Urteil). Schau mal: http://www.reiserechts-register.de/fluggastrechteverordnung/aussergewoehnliche-umstaende/aussergewoehnliche-umstaende.php (ziemlich weit unten unter "T E C H N I S C H E R D E F E K T A L S A U ß E R G E W Ö H N L I C H E R U M S T A N D")

Scheint aber in der Tat eher die Ausnahme zu sein.

Viele Grüße
Christian

Reiseklaus schrieb:Aktuelle Information:
Der Flieger ist nicht repariert. Der Flug findet mit der heute morgen in FRA gelandeten Maschine statt.
Gruß Klaus

Was macht man dann mit den Passagieren, die ursprünglich heute fliegen sollten, wenn deren Maschine mit den gestrandeten Passagieren von gestern fliegt ?
Aber vielleicht ist der defekte Flieger bis abends doch repariert, sonst zieht sich das ja ewig hin.

Viele Grüße
Elke

Der normal für heute Abend geplante Flug wird auf morgen 14:00 Uhr verschoben.
Gruß Klaus

Hi Klaus,

Der normal für heute Abend geplante Flug wird auf morgen 14:00 Uhr verschoben.

in welche Richtung?

Viele Grüße
Christian

Wir hatten das Problem vor 2 Jahren auch. Flug mit Condor von Frankfurt nach Costa Rica mit Zwischenstopp in der DomRep. Dort ist die Maschine kaputt gegangen. Nach langem Hin und Her ging es auch in's Hotel und eine Ersatzmaschine kam. Wir haben pro Person 600,00 € Entschädigung bekommen. Das ganze dauerte 4 Wochen, ein Anwalt war nicht nötig. Heißt natürlich nicht, dass es bei Air Namibia genauso läuft.

LG

Gabi

Hallo zusammen,
mir wurde heute auf Nachfrage (gegen 12h), von Nair Namibia (069-770673030) gesagt: Die Maschine sei bereits repariert. Heute sei aber Hinflug nach WDH zeitlich noch unplanmäßig, ab morgen aber alles wieder normal.
Let's hope so,

LbG.
Rolf

Oh-Oh....nicht schon wieder.....

ich darf hieran erinnern: http://www.namibia-forum.ch/forum/14-fluege/269738-air-namibia-flugplanaenderungen.html?start=306#279698

die Maschine hatte 17 Stunden Verspätung, die fast noch mehr geworden wären, weil die Maschine nur Minuten später Uhr gar nicht mehr hätte abheben dürfen wg. Überschreitung der Flugbereitschaft der Crew.......

In Frankfurt wurde uns damals per Aushang von Air Namibia unser Fluggastrecht mit EUR 600 erklärt und zugesichert. Nach beendeter Reise wollte Air Namibia davon nichts mehr wissen. Zwei E-Mails mit "Tut uns leid..... nicht zu vertretende Umstände". Dann haben wir uns an unsere Rechtschutzversicherung erinnert und nach einem Schreiben des Anwalts kam auch schon die Bestätigung, dass die Zahlung innerhalb von 4 Wochen geleistet wird.

Mir ging es damals weniger um die eigentliche Verspätung, aber 5 Stunden am Flugfeld zu stehen war Hardcore......deshalb der Anwalt.....
Ich drück Euch die Daumen, dass es nur bei Verspätungen bleibt....

Viele Grüße Schokohaserl

Guten Morgen,
eine Frage zu den Flugausfällen:
wie gehen die Autovermieter damit um, wenn das gebuchte Fahrzeug nicht termingerecht abgeholt wird?
Sollte man die Rent-Station informieren?

Viele Grüße
Strelitzie

Hallo,

Strelitzie schrieb:Sollte man die Rent-Station informieren?

Auf jeden Fall. Anders als in Deutschland bei z.B. Lufthansa kann der namibische Autovermieter nicht einfach auf der Website von Air Namibia nachschauen, wie der Status eines Fluges ist. Anders als z.B. beim Flughafen Frankfurt kann er auch nicht auf der Website des namibischen Flughafenbetreibers veränderte Ankunftszeiten von Flügen erfahren. Vermutlich hat er nach namibischen Recht auch gar nicht die Pflicht, eigenständig den Status von Flügen seiner Kunden recherchieren. Wenn Du zum vertraglich vereinbarten Anmietzeitpunkt nicht da bist und ihn nicht über Verspätungen informierst, kann er das als "No Show" werten und das reservierte Fahrzeug anderweitig nutzen, z.b. um das havarierte Fahrzeug eines anderen Mieters zu ersetzen.

Etwas eigenartig ist, das laut Flughafen Frankfurt auch der heutige Abendflug FRA-WDH wieder auf Morgen 16 Uhr verschoben ist. Das ist dann der 3. Tag in Folge. Jeder einzelne verschobene FRA-WDH-Flug wird Air Namibia 2 Millionen N$ kosten. Das summiert sich dann schon auf 6 Millionen.

Nachtrag: Der Rückflug WDH-FRA ist heute Nacht um 4 Uhr gestartet. Nette Flugzeit. Die A330 mit Registrierung V5-ANO hat ihren letzten Flug am 13.09 angetreten. Seitdem fliegt Air Namibia auf der FRA-WDH-Route in beide Richtungen nur noch die Maschine mit der Kennung V5-ANP. Offenbar ist die V5-ANO nicht repariert. Selbst ein Triebwerk ist bei Wartungspartner Lufthansa Technik in einer Schicht ausgetauscht und es stellt sich die Frage, warum es 3 Tage oder länger dauert, die Maschine zu reparieren? Das ist natürlich Spekulation aber angesichts der jüngsten Berichte drängt sich der Verdacht auf, dass AN die Reparatur schlicht nicht bezahlen kann.

Beste Grüße

Guido

Liebe Schwestern und Brüder im Leid,

soeben hat mir "AN" per Mail mitgeteilt, unser Flug von Ff/M nach >WDH (planmäßig heute 20:10 Uhr) sei gecancelt. Die Maschine gehe vor. morgen "ca. 14:30 Uhr"; aus "technischen Gründen", wie es hieß.
Keine Ahnung, was das konkret ist. Vermutlich ein totales Durcheinder des Flugbetriebes?

Solche Nachricht erfreut uns nicht. Hotel, Autovermieter, Reiseablauf... - auf jeden Fall Frust.

Wie geht ihr mit solchen Hiobsbotschaften um?

Lbg.
Rolf