unser Namibiaurlaub ist vorbei...leider. Wir haben wirklich viele schöne Eindrücke mitnehmen können. Die Flora und Fauna war absolut top! Die Guestfarmen und Lodges wunderschön und mit viel Herzblut und Geschmack eingerichtet. Leider haben wir auf dem Rückflug (Windhoek-Fft) mit Air Namibia großes Pech gehabt. Genau unsere beiden Gepäckstücke wurden aufgebrochen und gute Teile daraus entwendet! Air Namibia weigert sich etwas zu erstatten, da keine Belege vorhanden sind - die gestohlenen Kleidungsstücke waren zwischen 3 und einem Jahr alt, teilweise Geburtstags-/Weihnachtsgeschenke von der Familie weil hochwertige Bekleidung - wer hebt hierzu Belege auf? Fernglas und Sonnenbrille werden grundsätzlich nicht erstattet, weil es sich um Wertgegenstände handelt. Hierfür könnten wir Belege vorweisen... Man bekommt am Gepäckschalter in Fft vier Blätter - in englischer Sprache beidseitig bedruckt - auf denen alles steht... Ich raten daher jedem: laßt die aufgegebenen Gepäckstücke einschweißen!!! Das ist zwar auch keine Diebstahlsicherung, aber ich denke doch, dass man hier mehr Zeit zum "knacken" benötigt und es deshalb besser läßt. Wir reisen seit vielen jahren 2-3 mal jährlich per Flieger in der Weltgeschichte herum - das ist uns noch nie passiert und das macht nicht gerade Lust auf weitere Namibiaurlaube.
das tut mir aber sehr leid, das euch sowas passiert ist. 🙁 Dennoch würde ich das so nicht auf mich sitzen lassen. Es war ein Direktflug und da muss m M nach Airnamibia für gerade stehen. Wenn es tatsächlich um die Belege oder Quittungen geht, die wären doch wohl aufzutreiben.
Ich freue mich das euch Namibia so gut gefallen hat. Das kann ich voll nachvollziehen. Vielleicht habt ihr für uns ein kleines Feedback und ein par Bilder . 😁
Die Aufarbeitung ist einfach nochmals erleben. 😁
Liebe Grüße Cécile 🙂
"I never knew of a morning in africa when I woke up and was not happy". Ernest Hemingway
Reisebericht:2010 "Nach 4 Anläufen als Selbstfahrer in Namibia"
http://namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/140297-nach-4-anlaeufen-als-selbstfahrer-in-namibia.html
Reisebericht 2011 Eine neue Erfahrung....
http://www.namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/187663- eine-neue-erfahrung.html
2007 ,2008 ,2009 2mal ,2010,2011 Namibia Botswana.
2011 Shanghai, 2012 Florida Virgin islands Karibik.
2012 Namibia und KTP
2013 Das erste Mal Südafrika Kruger NP
2014 Kapstadt und Kruger NP
2015 Kruger National Park
2016 kruger National Park
2017 Kruger National Park
2 KLICKS auf die "SONNE" und man liest den Reisebericht OHNE Kommentare !!!!!
BEbeate1'450 Beiträge · seit 200623. Mai 2014 · #3
Hallo Claudia,
da würde ich mich aber ganz schön "auf die Hinterbeine" stellen. Schliesslich ist Airnamibia für das Gepäck verantwortlich, solange es in deren Besitz ist.
Klar ist es für die einfacher, erstmal alles abzulehnen. Aber lass Dich nicht so einfach abfertigen, mach erstmal Dampf.
Viel Glück Beate
Swakop19522'664 Beiträge · seit 201223. Mai 2014 · #4
Lest mal die Beförderungsbedingungen für Gepäck nach. Gilt international. Für einen kaputten Koffer bekommt man mehr als für den Inhalt. Nach Luftverkehrsabkommen wird, wenn überhaupt, wird nur ein geringer Kilopreis bezahlt. Alles andere wäre Kulanz der Airline. Zumal das Gepäckhandling durch die Flughafengesellschaft erfolgt, nicht durch die Airline.
Strelitzie2'844 Beiträge · seit 201123. Mai 2014 · #5
Hallo Claudia,
es gibt ein sog. "Montrealer Abkommen" - das hat auch Namibia 2004 unterzeichnet. Darauf würde ich die Airline verweisen. Ganz so einfach, dass sie jede Verantwortung von sich weist, würde ich die Airline nicht entlassen. Vielleicht hilft schon der Hinweis, einen Rechtsanwalt einzubinden. Ohne Nachweise wäre vermutlich allerdings nur ein Pauschalbetrag möglich. (Ich hebe tatsächlich alle Quittungen 1-3 Jahre auf)
mir ist das Ganze mit SAA über Johannesburg passiert - zig Koffer waren aufgebrochen, auch unsere. Nach längerem Hin und Her mit South African wurde ein Abschlagsbetrag bezahlt, aber rein aus Kulanz. Koffer werden überall aufgebrochen, aber speziell in Namibia und Südafrika habe ich von zig Leuten gehört, dass Notebook/Kamera/Fernglas etc. im Wert von zigtausend N$ im Koffer waren - wundert es, dass die Langfinger hier hohe Risiken eingehen? Also nochmal freundlich, aber bestimmt auf AN zugehen (schreiben), und zumindest den Abschlag rausholen.. Viele Grüße Alex
lionfight1'324 Beiträge · seit 201323. Mai 2014 · #7
Kameras und Notebooks und Co. haben nun auch wirklich nichts im Koffer verloren. Meist helfen schon Kofferbänder um einen gewissen Schutz zu gewährleisten. Alles was das aufmachen schwieriger macht ist ein Schutz.
Wenn Ihr eine Rechtschutzversicherung habt würde ich mal einen Anwalt fragen. Ansonsten wird es sich wohl nicht lohnen.
Ist natürlich hochgradig ärgerlich, wenn nach einem schönen Urlaub ein bitterer Nachgeschmack übrig bleibt.
Gruß! der Joe
"I detest racialism, because I regard it as a barbaric thing, whether it comes from a black man or a white man." Nelson Mandela
10x Süfafrika, 2x Namibia, 1x Botswana, 1x Zimbabwe, 1x Tanzania
Air Namibia haftet auch bei Teilverlust gemäß Montrealer bzw. Warschauer Abkommen. Innerhalb von sieben Tagen muss jedoch der Diebstahl angezeigt werden. Euch steht dann ein Erstattung pro kg zu - ist zwar in aller Regel nicht viel, aber besser als nichts (mit einer Obergrenze von 1131 SDR). Was es genau in Bezug auf AN bedeutet kannst Du hier auch nochmal nachlesen: http://www.airnamibia.com/about/disclaimers/conditions-of-carriage/#toggle-id-15
Viele Grüße aus Windhoek Christian
Vom 23. August bis 6. September, 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
Hallo, zum Umwickeln mit Folie. Wir wurden diesmal beim Umsteigen in Johannesburg - nach Kapstadt gleich vom Personal darauf hingewiesen, es zu tun. Es war auch gleich Personal da, die es für uns gemacht haben. Wir empfanden es durchaus als positiv, darauf hingewiesen zu werden.. Für das Stück Joburg-Cape Town hätten wir es sonst nicht gemacht.Es werden die Erfahrungen gezeigt haben, dass es doch etwas bringt. Hilft euch nicht mehr weiter, aber vielleicht fürs nächstemal. Grüße Mutsel
Pascalinah2'772 Beiträge · seit 200623. Mai 2014 · #10
Ein Freund von uns hat das auch gemacht und wohl gerade deswegen wurde sein Gepäck aufgebrochen. Solch eine Folie kann auch das Gegenteil bewirken.
Swakop19522'664 Beiträge · seit 201223. Mai 2014 · #11
Pascalinah schrieb:Ein Freund von uns hat das auch gemacht und wohl gerade deswegen wurde sein Gepäck aufgebrochen. Solch eine Folie kann auch das Gegenteil bewirken.
Gruß Pascalinah
...und der Zoll in Frankfurt lauert auf solche eingewickelten Packungen, die haben es bis heute nicht begriffen warum Leute ihre Koffer einwickeln lassen...
Hallo, mittlerweile machen es so viele Leute, ich denke schon, dass man nicht so schnell an die "Schätze" gelangt. Mal schnell Reißverschluß aufziehen ist schon problematischer. Nun müsste es nur noch eine Statistik geben, die das auch beweist.100% gibt es natürlich nirgends. Grüße Mutsel
Hallo Claudia, unbedingt dran bleiben! Uns ist das 2010 auch passiert 🤢 Hose, Leatherman-Messer und noch ein paar andere Dinge (die ich gar nicht mehr auf dem Tacho hab) haben damals den Besitzer gewechselt 😈 Zunächst hat AN sich auch geweigert, ich bin aber dran geblieben, hab nach Vorgesetzten gefragt usw. usw. letztendlich haben sie eingelenkt und uns die Summe erstattet, die lt. den Quittungen zusammen kam. Da auch wir das Problem hatten, dass nicht alles neu war und z.T. keine Quittungen vorhanden waren, bin ich einfach in diverse Geschäfte zu Haus, hab von dem Problem berichtet und konnte die ein und andere Quittung (vom Quittungsblock, das hat ausgereicht) bekommen. Ein paar der Sachen hatte ich bereits neu gekauft und einfach vom Neukauf die Quittung eingereicht. Ich drück ganz fest die Daumen, denn ich kenn das Gefühl ganz genau 😠 da hast Du nen suuuper schönen Urlaub gehabt und dann schüttet Dir einer ne fette Ladung Salz in die Suppe. Ich war echt bedient 🤢 Das hat uns aber nicht davon abgehalten die darauf folgenden Jahre wieder mit AN zu fliegen. Wir nutzen seitdem aber ganz konsequent die kleinen Schlösser für die Zipper.
Alex_Muc857 Beiträge · seit 201423. Mai 2014 · #14
Clax schrieb: Das hat uns aber nicht davon abgehalten die darauf folgenden Jahre wieder mit AN zu fliegen. Wir nutzen seitdem aber ganz konsequent die kleinen Schlösser für die Zipper.
Die Schlösser sind superschnell ab, die halten nix aus. Entweder Folie, oder ich nehme Gartendraht/Blumendraht. Lässt sich gut um den Reissverschluss wickeln, zig mal verzwirbeln, da kommen sie gar nicht so leicht dran. Da ich auch den Zipper selbst mit rein machen kann (und nicht wie beim Schluss nur die Griffstücke zum Aufziehen), dauert es das abzubekommen... bei mir fehlte nämlich Schloss+Griffstück...
Claudia, der Rest Deiner Beschreibung könnte von AN als Argumentationsgrundlage dafür aufgefasst werden, warum so zögerlich erstattet wird (abgesehen vom kg-Ansatz): "Irgendwelche" Quittungen einzureichen sorgt da doch für einen Beigeschmack.. Gruß Alex
Chrigu7'255 Beiträge · seit 200623. Mai 2014 · #15
Hallo Claudia
Sehr viele Leute habe eine Reiseversicherung. In der ist auch der Diebstahl von Fluggepäck versichert (zumindest ist das bei uns so). Habt Ihr schon mal geschaut, ob Ihr nicht irgend eine Versicherung habt die zumindest einen Teil der Kosten decken würde?
Herzliche Grüsse Chrigu
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Swakop19522'664 Beiträge · seit 201223. Mai 2014 · #16
Hallo Chrigu, ich vermute, es gibt in CH noch Reiseversicherungen die man als solche bezeichnen kann. In D zahlst Du Prämien für Risiko-Ausschlüsse. Wenn man die Bedingungen deutscher Reiseversicherungen genau gelesen hat, dann verzichtet man darauf. Es gibt angenehmere Wege der Geldvernichtung. H.
Hallo Claudia, genau wie meine Vorschreiber sagen "DRANN BLEIBEN" !!!!!! Wir hatten sogar eine ONTOURversicherung, uns wurde auch, NICHT in NAMIBIA!!!! einiges aus dem Koffer geklaut trotz 1 Schloss am Reisverschluss und ein Kofferband mit Schloss. 🤢 Die Versicherung meinte, nur wenn was am "Mann"/Frau" geklaut wird??? 🤢 ist die ONTOURversicherung gültig.????? Deswegen versuchen, egel wer da zuständig ist, sich rauszureden. ich habe aber nicht locker gelassen und letztendlich wird dann eben gezahlt. 😁
Drücke Dir ganz fest die Daumen.
Liebe Grüße Cécile 🙂
"I never knew of a morning in africa when I woke up and was not happy". Ernest Hemingway
Reisebericht:2010 "Nach 4 Anläufen als Selbstfahrer in Namibia"
http://namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/140297-nach-4-anlaeufen-als-selbstfahrer-in-namibia.html
Reisebericht 2011 Eine neue Erfahrung....
http://www.namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/187663- eine-neue-erfahrung.html
2007 ,2008 ,2009 2mal ,2010,2011 Namibia Botswana.
2011 Shanghai, 2012 Florida Virgin islands Karibik.
2012 Namibia und KTP
2013 Das erste Mal Südafrika Kruger NP
2014 Kapstadt und Kruger NP
2015 Kruger National Park
2016 kruger National Park
2017 Kruger National Park
2 KLICKS auf die "SONNE" und man liest den Reisebericht OHNE Kommentare !!!!!
BEbeate1'450 Beiträge · seit 200623. Mai 2014 · #19
dino schrieb:Auch in den meisten Hausratversicherungen ist Reisegepäck mitversichert, da es ja Teile Eures Hausrats sind, die sich drin befunden haben!
Wenns nur so einfach wäre. Da steht nämlich auch dieser Satz: Reisegepäck ist letztlich nur versichert, wenn man auch wirklich darauf Acht gibt. Es existiert eine ganze Reihe an Nach- und Fahrlässigkeiten, die ganz schnell dazu führen können, dass der Versicherer doch nicht zahlt.
Und jetzt sag mir mal,wie Du auf Dein Gepäck achtgeben kannst, wenn es im Bauch eines Fliegers verschwindet.
Ich kenne keine Hausratversicherung, die da einspringen würde. Und auch eine Reisegepäckversicherung wird sich immer darauf berufen, dass ja die Airline/Airport verantwortlich ist. Da bleibt m.E. wirklich nur der Weg über die Airline.
>Kameras und Notebooks und Co. haben nun auch wirklich nichts im Koffer verloren.
Diese Ansicht kann ich nicht teilen. Sicher ist es immer besser wertvolle Gegenstände als Handgepäck mitzunehmen, aber oft geht es einfach nicht mehr. Wenn ich meine gesamte Fotoausrüstung samt Lappi wiege, komme ich auf rund 13 Kilo incl (teurem) Stativ, dass zeigts du mir mal, wie du das noch alles in den Flieger mitbekommst. Da muss man eben Kompromisse eingehen und gewisse Teile im Fluggepäck verstauen. Und wenn alle (oder viele) ihre gesamten 'Wertgegenstände' als Handgepäck mitnehmen würden,wäre der Stauraum über den Sitzen noch voller, als er ohnehin schon ist und das ganze Zeug würde uns auf die Köpfe fallen...
