Hallo,
ich habe den Thread erst jetzt zufällig entdeckt. Kurz meine Erfahrung mit Savanna bei Schäden:
Wir haben jetzt zweimal einen Hilux bei Savanna gemietet. Beim ersten ist gegen Ende der Tour ein Gelenk an der Frontachse gebrochen, sodass wir keinen 4x4 mehr hatten, aber das Fahrzeug ansonsten noch fahren konnten. Wir sind nach Telefonkontakt mit Savanna kurz in Rundu in die Werkstatt gefahren, um die "Diagnose" zu stellen. Savanna hat uns dann angeboten, das Fahrzeug an unserem nächsten Ziel in Grootfontein auszutauschen, was wir nicht wollten. Die Rückgabe war unkompliziert, der Defekt wurde uns nicht in Rechnung gestellt. Ein Jahr später ist uns aus einem Kanister Diesel in das Heck des Bushcampers gelaufen (war dann als Schlafstätte unbrauchbar). Offenbar wurde während der Fahrt die Befestigung des Verschlusses beschädigt und der halbe Kanister ist ausgelaufen. Da wir ab dem Zeitpunkt sowieso nur noch in Lodges übernachtet haben, haben wir Savanna gar nicht kontaktiert. Die Rückgabe war dann problemlos, auch hier keine Reinigungskosten o.ä. in Rechnung gestellt bekommen.
Wir hatten übrigens beim ersten Mal auch eine defekte Anzeige am Kompressor. Seitdem nehme ich immer ein kleines Reifendruckmessgerät mit.
Viele Grüße, Andreas