Blöd gelaufen am Geldautomaten !!!

Grüss Euch zusammen,

kurze story zur Abzocke am Geldautomaten ... 😈 🙁

Wir waren ja nun zum wiederholten Male in Südafrika, dieses Jahr gleich zwei mal, nämlich im April und jetzt wieder im September / Oktober. Und was soll ich sagen - dieses Mal bin ich doch tatsächlich an einem Geldautomaten betrogen worden. Folgender Vorfall:

auf dem Weg vom Malelane-Gate des Krügerparks zu unserer Unterkunft, dem Foxy-Crocodile-Retreat liegt ein kleines Städtchen. Hectorspruit, kurz davor die Engen-Tankstelle. Wir wollten eh tanken, und nachdem die Tanke auf der linken, also auf der "richtigen" Seite der Hauptstraße liegt, hat das ganz gut gepasst. Im Kassenraum der Tankstelle steht ein ATM-Geldautomat, und nachdem ich auch an Tankstellen schon sehr oft Geld abgehoben habe, habe ich mir nichts weiter gedacht.

3.000 Rand, also umgerechnet knapp 170 Euro, das wollte ich abheben. Vor der Transaktion fragt mich die Maschine, dass, falls ich die Transaktion fortsetze, eine fee von 60 Rand fällig wäre. Falls ich akzeptiere, soll ich YES drücken, dann kommt die Kohle raus. Gelesen, getan, für mich alles bis dahin in bester Ordnung, denn 60 Rand Gebühr kann man akzeptieren, die Banken müssen ja auch von irgendwas leben.

NUR - nachdem ich YES gedrückt habe, beginnt die Maschine das Geld abzuzählen und noch während diesem Vorgang kommt die Meldung, dass noch eine zusätzliche Umrechnungsgebühr von 15 % erhoben wird. Wenn man nun denkt, man könnte den Vorgang halt einfach abbrechen, der sieht sich getäuscht. Keine Chance, die Maschine rattert runter, spuckt die Scheine in die Schale und meine Quittung zeigt mir: 3.000 Rand + 60 Rand + 15 % Gebühr = 195 Euro.

Na toll, das wenn ich jetzt meiner Schorschine erzähle, dann erklärt die mich für total verrückt. Und irgendwie hab ich sogar noch die Hoffnung, dass es sich vielleicht um einen Irrtum handelt und in Germany bei meiner Bank der "richtige" Betrag abgebucht wird. Von wegen - die Kreditkartenabrechnung hat exakt den Betrag abgebucht, der auf der Quittung stand. Na ja ....

Warum ich das hier erzähle?

1.Weil ich eigentlich immer dachte, ich weiß schon (fast) alles und mir kann so was nicht passieren. Gut, es handelt sich ja in diesem Fall um kein Vermögen, denn die knapp 20 Euro machen uns nicht arm, aber wir haben uns schon arg geärgert.
2. Weil ich jeden davor warnen möchte, bei Tankstellen Geld abzuheben, es sei denn, der Geldautomat ist von einer Bank. Das war in meinem Fall anscheinend nicht der Fall bzw. ich hab darauf nicht geachtet.

Herzliche Grüße, 🙂
der bayern schorsch

Hallo Schorschi,
vermutlich bist Du an einen ATM der "Spezialanbieter" wie Euronet etc. geraten, die sich nun offensichtlich auch in SA ausbreiten.
Hier haben schon viele kostspielige Erfahrungen machen müssen, wie zB auch in CZ oder Kroatien. Hier wird Dir zunächst ein günstiger Umrechnungskurs angezeigt, kurz vor der Abhebung werden aber - EU konform - die Gebühren angezeigt, meist um die 16 %!
Man sollte sich deshalb immer an einen ATM der klassischen Banken halten.

Schöne Grüße
Peter

Hallo, lieber bayern schorsch,

ich danke Dir sehr, dass Du uns auf diese Geschichte aufmerksam gemacht hast. Wie Dir, ist uns das noch nie aufgefallen - man achtet da auch gar nicht drauf, weil man mit so vielen Dingen gleichzeitig an der Tankstelle beschäftigt ist. Die Locals wissen das mit Sicherheit. Wir haben es sofort auf unsere persönliche Liste gesetzt und ergänzt.
Wie meine Oma immer zu sagen pflegte: Man kann alt werden, wie `ne Kuh - man lernt immer noch dazu!

LG
Logi

Logi schrieb: man achtet da auch gar nicht drauf, weil man mit so vielen Dingen gleichzeitig an der Tankstelle beschäftigt ist.

Genau das ist der Punkt ! Auch von mir daher ein Dankeschön.

Es wird wie in Deutschland sein, die Banken ziehen sich mehr und mehr aus dem Automatengeschäft zurück. Wir leben in einem kleinen Touristenort, an dem im Zentrum mittlerweile 3 (!) Automaten dieser Spezialanbieter an strategisch günstigen Orten stehen. Wahrscheinlich wissen auch nur noch die Einheimischen, dass in der Volksbank ein Bank Automat steht....

Hallo Bayern Schorsch,
herzlichen Dank für diesen Hinweis! Wir haben genau an dieser Tanke öfters schon Geld abgehoben, hab da noch nie drauf geachtet. Wären in 2 Wochen auch wieder hin gegangen zum Abheben.....
Vielen Dank!

bayern schorsch schrieb:....dass noch eine zusätzliche Umrechnungsgebühr von 15 % erhoben wird.....

ich vermute "der Klassiker" , auch in Europa .... (außerhalb der EURO-Zone). Findet man sogar an Airport-Duty-Frees in Arabien etc.)
Es wird einem als Service und schön verklausuliert eine Umrechnung in seine Heimatwährung angezeigt und schwupps sitzt man drin.

Immer alles nur in der örtlichen Währung anzeigen lassen, die Kredtikarten-Gesellschaften haben da feste Wechsel-(Tages-) Kurse. Die Automatenbetreiber wissen nie, wie dieser Kurs ist und welche Gebühren von der Kartengesellschaft noch dazu kommen.
Selbst beim Zahlen in Tankstellen, Hotels und Restaurants habe ich das schon erlebt, da muss man leider hart bleiben und einfach die klassische Abrechnung in Landeswährung verlangen ..... und dann noch 3 mal kontrollieren vorher ...
Es ist eine ziemliche Unart geworden ..... 🤪

Burkhard schrieb:
Selbst beim Zahlen in Tankstellen, Hotels und Restaurants habe ich das schon erlebt, da muss man leider hart bleiben und einfach die klassische Abrechnung in Landeswährung verlangen ..... und dann noch 3 mal kontrollieren vorher ...
Es ist eine ziemliche Unart geworden ..... 🤪

Wie jetzt, da wird einem die Abrechnung in Euro angezeigt ?

Hallo lieber Claus,

welcome back aus Südafrika. Bei der Überschrift habe ich mit Kreditkarte weg, Überfall oder ähnlichem gerechnet. Ärgerlich, aber zu verkraften. Dies zählt zu den Lebenserfahrungen die man macht.

Gibt's eigentlich einen Reisebericht?

LG

Gabi

Makra schrieb:

Burkhard schrieb:
Selbst beim Zahlen in Tankstellen, Hotels und Restaurants habe ich das schon erlebt, da muss man leider hart bleiben und einfach die klassische Abrechnung in Landeswährung verlangen ..... und dann noch 3 mal kontrollieren vorher ...
Es ist eine ziemliche Unart geworden ..... 🤪

Wie jetzt, da wird einem die Abrechnung in Euro angezeigt ?

ist mir schon passiert:
- Duty-Free im Doha Airport (der Dame an der Kasse musste ich glatt 2 X auf die Füße treten....)
- Restaurant in Prag
- Geldautomat in Prag
..... den Rest habe ich mir nicht gemerkt, ich passe jetzt einfach immer extrem auf ....

und immer die gleiche "Masche" , es wird einem einfach nicht die Landeswährung angezeigt, sondern Euro ...... bzw. beides.... 🤪

Burkhard schrieb:

ich vermute "der Klassiker" ....
Es wird einem als Service und schön verklausuliert eine Umrechnung in seine Heimatwährung angezeigt und schwupps sitzt man drin....

Hallo @Burkhard,

Deine Mahnung zur Vorsicht beim Umgang mit den vorgegebenen Umrechnungskursen ist völlig richtig, aber beim Bericht vom Bayernschorsch nicht zutreffend.
Das "Problem" sind die weltweit agierenden ATM Anbieter - meist US amerikanische Firmen - die völlig legal 15% Gebühren verlangen. Zum Glück müssen in der EU vor Abhebung die fälligen Gebühren im ATM angezeigt werden, damit bekommt man die Möglichkeit, den Vorgang vor Auszahlung zu beenden.
Ob es diese kundenfreundliche Regelung auch in SA gibt weiß ich nicht, weil ich dort nur die ATM der klassischen Banken nutze.
Schöne Grüße
Peter

bayern schorsch schrieb:
3.000 Rand, also umgerechnet knapp 170 Euro, das wollte ich abheben. Vor der Transaktion fragt mich die Maschine, dass, falls ich die Transaktion fortsetze, eine fee von 60 Rand fällig wäre. Falls ich akzeptiere, soll ich YES drücken, dann kommt die Kohle raus. Gelesen, getan, für mich alles bis dahin in bester Ordnung, denn 60 Rand Gebühr kann man akzeptieren, die Banken müssen ja auch von irgendwas leben.

Die Banken leben eigentlich schon sehr gut damit, dass sie Dein Geld gegen Zinsen verleihen. Es ist eigentlich ein Unding, dass es überhaupt Kontogebühren gibt.

Noch spannender ist übrigens die Wertschöpfung durch Buchgeld. Wenn Du 100 Euro auf Dein Konto einzahlst, kann die Bank nicht nur diese 100 Euro gegen Zinsen verleihen. Sie kann nun ca. 1.000 Euro verleihen und damit Zinsen erwirtschaften. Da wird Geld verliehen, das es eigentlich gar nicht gibt.
Es ist sehr spannend, wie unser Finanzsystem funktioniert und noch erstaunlicher, dass es überhaupt noch funktioniert. Google mal nach "Geldschöpfung", "Buchgeld", "Giralgeld".

Gruß
Wolfgang

peter 08 schrieb:

Burkhard schrieb:
ich vermute "der Klassiker" ....
Es wird einem als Service und schön verklausuliert eine Umrechnung in seine Heimatwährung angezeigt und schwupps sitzt man drin....

Hallo @Burkhard,

Deine Mahnung zur Vorsicht beim Umgang mit den vorgegebenen Umrechnungskursen ist völlig richtig, aber beim Bericht vom Bayernschorsch nicht zutreffend.
Das "Problem" sind die weltweit agierenden ATM Anbieter - meist US amerikanische Firmen - die völlig legal 15% Gebühren verlangen..

und genau hier beginnt der Trick, es sind eben keine Automaten-Gebühren, es sind Kosten für den Umrechnungs-Service in Euro (die werden oft sogar angezeigt, schön klein und unauffällig oder auch gar nicht......) . Diesen Umrechnungs-Service kann man ablehnen (sollte zumindest so sein...) oder eben nicht. Das ist keine Spezialität der USA, das können alle.
Die (guten!!!) Umrechnungs-Kurse kommen da noch oben drauf, bzw. werden glatt einfach als Lockmittel eingesetzt, den Service zu nutzen.
Bankster-Formulierung 😛 :
"Es ist doch auch für Sie als Kunde soviel einfacher, wenn wir die Abbuchung gleich in EURO vornehmen und Sie sich nicht mit Fremdwährungen, incl. des sich immer verändernden Umrechnungskurses, auseinander setzen müssen"

Mag sein, dass das in der EU inzwischen wieder verschwunden ist, aber im weiteren Ausland????
hier ein interessanter Artikel dazu: https://www.test.de/Geldabheben-im-Ausland-Wie-Sie-Kostenfallen-vermeiden-5014581-0/

Gibt es derzeit in SA noch eine Bank, bei der man kostenlos abheben kann ? Ich meine mich zu erinnern, dass die FNB keine Gebühren genommen hat.

Hallo Makra,
ich konnte bei der Standard Bank mit der DKB-Visa-Card gebührenfrei abheben (die klassische Visakarte, nicht die Debitkarte).
LG Rockshandy