Moin,
glücklich und nach einem tollen Kurztrip aus Namibia zurückgekehrt, hier noch abschließend unsere Erfahrungen mit dem auf Freitag verschobenen EW Discover Flug.
Dank der tollen Unterstützung hier aus dem Forum, einigem an Eigeninitiative und lieben Freunden aus Namibia gehörten wir glücklicherweise zumindest nicht zu den offenbar über 100 Passagieren, die sich am Donnerstag, 16.2. auf den Weg zum HKIA gemacht haben, um vor Ort mit einiger Verzögerung zu erfahren, dass der Flug 4Y133 auf Freitag verschoben wurde. So ganz klar, wie sich die Situation in Windhoek für so manchem vom heimischen Sofa aus dargestellt hat, war sie also nicht. Es bleibt dabei, dass EW Discover (und auch nicht LH) seine Passagiere nicht über diese erhebliche Verzögerung informiert hat und somit unnötig Verwirrung und Verunsicherung gestiftet hat.
Von anderen Reisenden haben wir erfahren, dass Busse und Hotelzimmer zur Verfügung gestellt wurden, diese aber nicht für alle ausreichten, sodass sich nicht wenige Passagiere abends noch selbst um Transfer und Unterkunft kümmern mussten.
Der Flug 4Y133 wurde für Freitag leider für die gleiche Abflugzeit von 20.00 Uhr wie der reguläre Freitagsflug 4Y143 vorgesehen. Damit war klar, dass es am Flughafen zu einigem Chaos kommen würde, was aus meiner Sicht auch eingetreten ist. Man hat sich vor Ort kurz vor dem Boarding entschieden, zuerst den Flug 4Y143 abzuarbeiten, alle anderen Passagiere mussten den Bereich von Gate 5 und 6 dann verlassen. Nur leider haben das diejenigen, die zu diesem Zeitpunkt erst aus dem Sicherheitscheck kamen, nicht mitbekommen, da entsprechende Durchsagen fehlten oder zumindest im Bereich Gate 1-4 nicht zu hören waren. Sowohl Flughafenmitarbeiter als auch etliche Passagiere waren mit der Situation reichlich überfordert, sodass sich ‚Klapptischkontrolle‘ (aka zweiter Sicherheitscheck) und Boarding ewig hinzogen. Erst danach kam unser Flug 4Y133 an die Reihe und wir waren somit gegen 21.00 Uhr an Bord und leidlich startklar.
Geradezu groteske Randnotiz ist, dass wir am Freitagmittag von EW Discover per Mail über eine Verspätung unseres Fluges von 30 Minuten (auf 20.30 Uhr) informiert wurden. Davon war dann auf sämtlichen Anzeigetafeln am HKIA keine Rede mehr aber schon toll, dass man uns über eine 30-minütige Verzögerung informieren konnte, während die Verschiebung um einen kompletten Tag keinen Hinweis per Mail oder beim Online Check-In wert war…
Dass wir aufgrund des verspäteten Abflugs dann mit ca. 30 weiteren Passagieren den Anschlussflug mit LH nach Hamburg um Minuten verpasst haben, ist dann nebensächlich. Immerhin war man so flexibel, uns zwar zunächst für Sonntag auf einen Flug via München nach Hamburg umzubuchen … dann aber doch kurzfristig für die 8.00 Uhr Maschine ein größeres Fluggerät herbeizuschaffen, sodass wir diesen Flug bekommen haben.
Das sind dann aber nur noch Kleinigkeiten, trotz einigem Stress aufgrund der Unsicherheiten in Windhoek konnten wir uns rückblickend über den gewonnenen Urlaubstag freuen, den wir ziemlich sinnvoll nutzen konnten.
Gruß, Henning
