Bei mir lags bei Visa an der 2-Faktor-Authentifizierung. Die Anfrage kam aus welchen Gründen auch immer nicht aufs Handy und ich konnte sie daher nicht bestätigen. Habe dann bei der Kreditkartenhotline angerufen. Die Mitarbeiterin hat dann den Betrag zur Bezahlung freigeschaltet (bei mir wars die Automiete) und ich konnte ohne Bestätigung am Handy mit der Kreditkarte bezahlen. Es hat allerdings etwas gedauert bis die Hotline Mitarbeiterin verstanden hatte was mein Problem war und bis sie auch willig war eine Lösung zu finden...

Lg, Kerstin

Ich habe gerade mit der Hotline gesprochen, es liegen keine abgelehnten Aufträge vor. Und die Karten sind beide freigeschaltet, auch der Betrag ist kein Problem.

Es geht aber trotzdem nicht

Umlaute hab ich auch nicht im Namen. Ich hab es über verschiedene Internet Explorer, im Inkognito-Modus und an 3 verschiedenen Geräten probiert.

Vielleicht muss ich es nochmal bei der Hotline probieren, ich bekomme eben auch diese 2-Faktor-Authentifizierung nicht aufs Handy

Ich vermute dann eher, dass das Problem bei Paygate liegt. Probier es doch einfach morgen nochmal.

Viele Grüße
Christian

Ich probiere es ja schon seit 3 Tagen

Aber ja, es hilft vermutlich nichts. Noch ein Anruf bei der Hotline, dann mag ich nicht mehr.

Danke für eure Unterstützung, irgendwie werden wir es schon hinbekommen!

Paygate.co.za hat auch einen Live-Support-Chat. Hast Du es da mal probiert? Mache Screenshots von den Fehlermeldungen etc.

Viele Grüße
Christian

Ach super, danke!

Das versuche ich auch gleich mal