Guten Tag,
in einem Monat geht unsere 25-tägige Reise nach Namibia los. Jedoch haben wir jetzt "kurz" vor Abflug massive Kommunikation Probleme mit der White Lady Lodge.
Nach eigentlich erfolgreicher Anfrage für einen gewissen Zeitraum und der Übersendung kam nur noch Funkstille. Auch nach mehrmaligem Nachfragen zu der Transaktion, der zu entstehenden Kosten, kam über Monate keine Antwort. Irgendwann kam dann eine Information, dass sich die e-Mail Adresse geändert hat - nicht eine Antwort auf meine Fragen. Auch über die neue Adresse nicht ein Sterbenswörtchen.
Nach langer Verzweiflung habe ich mich dazu entschlossen, der Firma über Whats App zu schreiben. Die sind zwar dauerhaft online aber reagieren auch null auf meine Anfragen.
Ganz, ganz schlechter Service und viel Ungewissheit für uns ob wir irgendwo unterkommen...
in einem Monat geht unsere 25-tägige Reise nach Namibia los. Jedoch haben wir jetzt "kurz" vor Abflug massive Kommunikation Probleme mit der White Lady Lodge.
Nach eigentlich erfolgreicher Anfrage für einen gewissen Zeitraum und der Übersendung kam nur noch Funkstille. Auch nach mehrmaligem Nachfragen zu der Transaktion, der zu entstehenden Kosten, kam über Monate keine Antwort. Irgendwann kam dann eine Information, dass sich die e-Mail Adresse geändert hat - nicht eine Antwort auf meine Fragen. Auch über die neue Adresse nicht ein Sterbenswörtchen.
Nach langer Verzweiflung habe ich mich dazu entschlossen, der Firma über Whats App zu schreiben. Die sind zwar dauerhaft online aber reagieren auch null auf meine Anfragen.
Ganz, ganz schlechter Service und viel Ungewissheit für uns ob wir irgendwo unterkommen...