KLM - News

Unser Flug von Whk nach Amsterdam wurde vom 25.04.20 auf den 03.06.20

KLM hat Euren Flug "frei Schnauze" um 6 Wochen versetzt umgebucht?

Viele Grüße
Christian

Hallo Christian,

nicht "frei Schnautze". KLM hat am 30.03.20 den Flug am 25.04.20 storniert und ganz korrekt Verschiebung innerhalb von 12 Monaten oder Gutschein angeboten. Sie haben aber gesagt, man sollte noch etwas mit der Verschiebung warten. Das haben wir auch gemacht und vor einer Woche angefragt, wann der früheste Zeitpunkt wäre, von Whk nach Deutschland zu kommen. Da haben sie den Flug am 03.06.20 über Joburg angeboten und auch gleich innerhalb von 10 Min. die neuen Tickets geschickt. Der Rückflug am 18.09.20 war ja auch storniert. Den haben wir jetzt auf den 15.10.20 gebucht, allerdings auch über Joburg. Alles ohne Zusatzkosten.
Ob das dann letztendlich alles klappt, wird sich zeigen...

Gruss Volker

Hi Volker,

alles klar. Hatte es so verstanden, dass KLM den Flug von sich aus verschoben hat (eben via JNB) und dabei aber um 6 Wochen verrutscht ist. Aber so macht es mehr Sinn 🙂

Viele Grüße
Christian

Unglaublich was da grade abgeht. KLM storniert die Flüge, bucht ohne Info um und weigert sich dann noch die Tickets zu erstatten. Alles was man bekommen kann, ist ein Gutschein, der jedoch nur ein Jahr gültig ist.
Gibt sogar schon eine fb-Gruppe zu dem Thema: https://www.facebook.com/groups/2539386469633337/?fref=nf
Mal sehen, ob ich über paypal oder meine Kreditkarte mein Geld zurück bekomme.
Nach den EU-Fluggastrechten habe ICH die Wahl zwischen einem Gutschein und der Erstattung.

🙁
VG
Jörg

Hallo Jörg,

Habt ihr denn trotzdem vor nach Namibia zu fliegen im Dezember? Wenn ja, dann wartet doch erstmal noch ab. Es ist ja noch viel Zeit bis dahin und eventuell wird alles ja Rückgängig gemacht und ihr bekommt eure regulären Flüge.

LG Skotch

Skotch schrieb:Hallo Jörg,

Habt ihr denn trotzdem vor nach Namibia zu fliegen im Dezember? Wenn ja, dann wartet doch erstmal noch ab. Es ist ja noch viel Zeit bis dahin und eventuell wird alles ja Rückgängig gemacht und ihr bekommt eure regulären Flüge.

LG Skotch

Machen wir uns nichts vor. Das Corona-Virus wird uns noch so lange Beschränkungen auferlegen, bis ein Impfstoff vorliegt.
Natürlich würden wir im Dezember gerne nach Namibia, die Aussichten sind allerdings düster.
Und zwei Wochen des Urlaubs irgendwo in Namibia in Quarantäne zu verbringen... wenn es im Kaokoveldt wäre, sehr gerne, aber dorthin zu gelangen wird man einem wohl nicht gestatten.

Hallo Joerg,
Ihr bekommt Euer Geld von der KLM zurück wenn Ihr den Gutschein nach einem Jahr nicht eingelöst habt. Sieh es als einen Sparstrumpf...

marianne2014 schrieb:Hallo Joerg,
Ihr bekommt Euer Geld von der KLM zurück wenn Ihr den Gutschein nach einem Jahr nicht eingelöst habt. Sieh es als einen Sparstrumpf...

Wenn es KLM dann noch gibt...
Aber darum geht es letztendlich nicht. Ich habe für eine Dienstleistung bezahlt, die nicht durchgeführt wird. KLM sind dadurch keinerlei Kosten entstanden und werden auch nicht entstehen, da der Flug ja nicht durchgeführt wird, aber man behält mein Geld ein, um besser durch die Krise zu kommen. Es kann nicht sein, daß eine Gesellschaft die meint to-big-to-fail zu sein, ihre eigenen Regeln macht.
Das sollte ich als Selbsständiger mal versuchen...
Wieherndes Hohngelächter der anwesenden Proletarier...

Joe67 schrieb:
Mal sehen, ob ich über paypal .....

Hast du denn mit Paypal bezahlt ? Eine Freundin von mir hat über Paypal relativ schnell ihr Geld zurück bekommen, nachdem Singapore Airlines 4 Wochen nur mit Gutscheinen rumgezickt hat

Makra schrieb:

Joe67 schrieb:
Mal sehen, ob ich über paypal .....

Hast du denn mit Paypal bezahlt ? Eine Freundin von mir hat über Paypal relativ schnell ihr Geld zurück bekommen, nachdem Singapore Airlines 4 Wochen nur mit Gutscheinen rumgezickt hat

Ja über Paypal. Ich versuche es erst einmal bei KLM direkt. Wenn das nicht klappt, was wahrscheinlich ist, versuche ich es über paypal und sollte auch das nicht funktionieren über meine Kreditkarte von der paypal das abgebucht hat.

Moin zusammen,

die von KLM durchgeführten Umbuchungen via JNB (bzw eben tlws nur nach JNB mit fehlendem Anschluss nach WDH) sind natürlich wenig sinnvoll. KLM landet nach 21 Uhr in JNB, so dass man dort die Nacht verbringen muss, um dann weiter nach WDH zu kommen...

Viele Grüße
Christian

Joe67 schrieb:
Ja über Paypal. Ich versuche es erst einmal bei KLM direkt. Wenn das nicht klappt, was wahrscheinlich ist, versuche ich es über paypal

Aber Vorsicht, denn bei Paypal sind Fristen zu beachten !

travelNAMIBIA schrieb:Moin zusammen,

die von KLM durchgeführten Umbuchungen via JNB (bzw eben tlws nur nach JNB mit fehlendem Anschluss nach WDH) sind natürlich wenig sinnvoll. KLM landet nach 21 Uhr in JNB, so dass man dort die Nacht verbringen muss, um dann weiter nach WDH zu kommen...

Viele Grüße
Christian

Hallo Christian,
bei Weiterflügen nach Windhoek kann man sich von KLM auf einen AirFrance Flug umbuchen lassen (über die Hotline), sodass man früh morgens gegen 5Uhr in JNB landet und einige Stunden später nach Windhoek fliegt mit einer anderen Airline. Bei uns ist es noch SAA aber es geht wohl auch AirNamibia oder British Airways.

LG
Skotch

Hi Skotch,

bei Weiterflügen nach Windhoek kann man sich von KLM auf einen AirFrance Flug umbuchen lassen

ist ja großzügig von KLM, nur wer KLM bucht, will ja nicht Air France über Paris fliegen. Das wäre so, als würde ich ein 3-Sterne-Restaurant an der Côte d'Azur gegen eine Uni-Kantine in Paderborn ersetzen 😉 Zumal KLM ja schnellstmöglich aus der "Ehe" mit Air France raus will... Aber naja, egal.

Viele Grüße
Christian

travelNAMIBIA schrieb:...Das wäre so, als würde ich ein 3-Sterne-Restaurant an der Côte d'Azur gegen eine Uni-Kantine in Paderborn ersetzen 😉 Zumal KLM ja schnellstmöglich aus der "Ehe" mit Air France raus will... Aber naja, egal.

Viele Grüße
Christian

Hi, der Vergleich hinkt 😉 . Du meinst wohl ein 3-Sterne Restaurant auf Curacao gegen eine Uni-Kantine in Marseille?
Air France flieg ich gar nicht gern.
KLM mind. 3 Mal im Jahr..und es gibt nichts auszusetzen (ausser die blaue Farbe...nach 12h kann ich die nicht mehr sehen.. 😛 ). Ansonsten wär mir ein Voucher recht...
Falls wer schnell zu Geld kommen möchte, könnte man den Voucher ja immer noch versteigern.. 😄 - falls übertragbar.
LG

travelNAMIBIA schrieb:Hi Skotch,

bei Weiterflügen nach Windhoek kann man sich von KLM auf einen AirFrance Flug umbuchen lassen

ist ja großzügig von KLM, nur wer KLM bucht, will ja nicht Air France über Paris fliegen. Das wäre so, als würde ich ein 3-Sterne-Restaurant an der Côte d'Azur gegen eine Uni-Kantine in Paderborn ersetzen 😉 Zumal KLM ja schnellstmöglich aus der "Ehe" mit Air France raus will... Aber naja, egal.

Viele Grüße
Christian

Normalerweise würde ich das auch nicht akzeptieren. Aber unter den momentanen Bedingungen bin ich froh, überhaupt irgendwie mit halbwegs vernünftigen Flügen nach Namibia zu kommen im Herbst (sofern Reisen dann möglich ist). Von daher bin ich froh, dass diese Alternative besteht. Auch wenn ich hoffe, dass KLM bis dahin die Flüge wieder aufgenommen hat und wir unsere regulären Flüge zurück bekommen.

LG Skotch

Hi Skotch,

Bei uns ist es noch SAA aber es geht wohl auch AirNamibia oder British Airways.

wenn AN noch fliegt, wenn BA noch fliegt... denn Comair, die Mutter von BA in Südafrika, ist auch ziemlich am Ende und rechnet nicht mit Flügen vor frühestens Oktober: https://www.africanaerospace.aero/comair-in-a-very-difficult-financial-position-.html

Viele Grüße
Christian

Oha 😄 Es scheint wohl alles sehr kompliziert zu sein. Nunja, ich gedulde mich einfach etwas und mal sehen, was die Zeit so bringt. Bis Ende Oktober ist es ja noch eine Weile...

LG
Skotch

Makra schrieb:

Joe67 schrieb:
Ja über Paypal. Ich versuche es erst einmal bei KLM direkt. Wenn das nicht klappt, was wahrscheinlich ist, versuche ich es über paypal

Aber Vorsicht, denn bei Paypal sind Fristen zu beachten !

Die Frist ist 180 Tage bei paypal.
Wer noch bei fb ist kann sich diese Gruppe mal anschauen: KLM Refuses ticket refund.
US-Bürger und Israelis bekommen übrigens ihr Geld zurück...
Soviel zu customer-rights in der EU.
Noch am 18.03. hat die EU eine Richtlinie wg. Corona für Erstattungen herausgebracht. Auch hier hat der
Passagier die WAHL zwischen Gutschein und Erstattung.

Offenbar hat KLM die Verbindung nach WDH eingestellt.
Ich zumindest möchte aber nicht über Südafrika fliegen. Ich will mein Geld zurück und mit einer anderen
Airline buchen. KLM ist für mich gestorben.

Dieses kam gerade von KLM rein. Keien Ahnung, ob das hier so schon irgendwo gepostet wurde... langsam verliere auch ich den Überblick 😉

Viele Grüße
Christian

Air France und KLM sind sich bewusst, dass Ihre Kunden noch nicht bereit sind, ihre Reise umzubuchen oder sich auf ein neues Reisedatum festzulegen. In diesen hektischen Zeiten unterstützen wir Sie in Ihrem Berufsalltag und haben deshalb die Frist für die flexiblen COVID-19-Umbuchungsbedingungen bis 30. Juni 2021 verlängert.

Die flexiblen COVID-19-Umbuchungsbedingungen bieten Ihnen mehr Zeit, eine übersichtliche Regelung und Flexibilität, um Ihre Kunden bezüglich der verfügbaren Optionen zu beraten:
1.Mehr Zeit: Air France und KLM möchten Ihnen geben, was Sie im Moment sicher am meisten benötigen: mehr Zeit. Deshalb bleiben Ihre PNR bis 30. Juni 2021 aktiv.
2.Unkomplizierte Regelung: Sie können die Reisedaten und/oder das Reiseziel bis 30. Juni 2021 ändern:1.Für alle Flüge, die bis einschließlich 21. April 2020 gebucht wurden und mit einem Abflugdatum bis einschließlich 3. Juli 2020.
2.Für alle Flüge, die am/nach dem 22. April 2020 gebucht wurden.

3.Flexibilität: Wir empfehlen Ihnen natürlich die Umbuchung der Flüge, haben aber auch Verständnis, falls sich Ihre Kunden noch nicht auf ein neues Reisedatum festlegen können. Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit, die PNR aktiv zu halten oder einen EMD CDET anzubieten, der ein Jahr lang gültig ist. Ihre Kunden können diesen EMD für eine zukünftige Reise einlösen.

Vorteil bei der Umbuchung
Für erweiterte Umbuchungsmöglichkeiten garantieren Air France und KLM nun, dass die Kunden ohne Aufzahlung zu ihrem Reiseziel fliegen können. Selbst dann, wenn die Reise zu einer anderen Flugplanperiode erfolgt oder die ursprüngliche Buchungsklasse nicht verfügbar ist. Die Kunden haben die Möglichkeit, ihre Reise ohne Aufzahlung in derselben Reiseklasse zu buchen.