Namibias Höhepunkte entschleunigt mit Bwana Tucke-

Tja, hatte auch schon das geschilderte Problem: habe den ersten Vorschschlag nicht komplett akzeptiert, ein paar wenige Änderungen vorgeschlagen und nix mehr gehört vom Bwana. Er hat es ja auch nicht mehr nötig, sich um Anfragen zu kümmern, ZDF und alle möglichen Sender buchen ihn (weil man meint das es keinen besseren gibt, bzw. weils bequem ist den zu nehmen der bekannt ist? oder hat Herr Bwana Connections...?) Mein Vorschlag: Iwanowski, war immer kompetent, Preise ok. Was will ich mehr?!

Das "BWANA bashing", eingeleitet von Tom-USH, kann ich offen gesagt nicht nachvollziehen. Strecke zu lang, Straße zu schlecht, Essen hat den Erwartungen nicht entsprochen, Wegmarkierung nicht gefunden...
Tut mir leid, aber in meiner Wahrnehmung hat die vorgetragene Kritik wenig mit Sachlichkeit zu tun und (in weiten Teilen) noch weniger mit einer direkten Verantwortlichkeit des angegriffenen Reiseanbieters. Dafür viel mit erkennbar mangelhafter eigener Reise-vorbereitung.

Wir haben uns von Bwana auch schon Reisen ausarbeiten lassen, aber auch anderswo und solche in "Eigenregie". Wir fanden noch niemand, der uns kompetenter, detaillierter oder präziser beraten hätte, als Carsten Möhle und Mitarbeiter.
Alle unsere Anfragen - und es waren nicht wenige - wurden stets exakt beantwortet, wer will, kann für ein paar Cent auch direkt im Büro WDH anrufen, auch das geht problemlos!

Und wenn das "Urgestein" immer noch schweigt, ist es vielleicht ganz gut so. Ich kenne jedenfalls einige, die öffentliche Attacken wesentlich ungemütlicher parieren.

schönste Grüsse,
rolfhorst

Hi Rolfhorst,
ich darf also hier im Forum nur positives berichten? Sorry, hat mir ja keiner gesagt.
Ich dachte, es geht darum, mitzuteilen, was man erlebt hat. Die Messlatte, die man anlegt, mag unterschiedlich hoch sein. Dies muss jeder für sich selbst entscheiden. Möglicherweise haben wir es dem Veranstalter zu einfach gemacht und er blüht dann auf, wenn er Kunden hat, die ihre Route selbst zusammenstellen, die Unterkünfte selbst aussuchen, den Autovermieter und das Fahrzeug vorgeben, die Tagesetappen selbst definieren, sich selbst darüber informieren, wo sie sich was wann anschauen u.s.w.
Aber halt! Selbst, selbst, selbst? Brauche ich dann noch ein Reisebüro? Eben das wollte ich diesmal nicht.

In diesem Sinne, Safari njema

Hallo Tom,

nein, Du musst hier im Forum nicht nur Positives berichten, aber wenn ein anderer etwas, dass Du als negativ erlebt hast, anders bewertet und erlebt hat, darf er das AUCH kundtun. Rolfhorst hat halt gute Erfahrungen mit Bwana gemacht und die Bemerkung, dass seine Messlatte dann wohl niedrig ist, ist schon ziemlich uncharmant.

An Dingen rumzumäkeln, auf die der Touroperator keinen Einfluss hat (Essen genau am Abend Eurer Anwesenheit, Eure Gefühle bei der Besichtigung eines Krals ... ), finde ich eigenartig. Nur wenn es völlig "daneben" ist, sollte man Bescheid sagen, dass sich da offensichtlich etwas zum Negativen verändert hat.

Wenn Du deutlich genauere Tips für jede Besichtigungsmöglichkeit auf den Strecken möchtest, empfehle ich Dir einen Guide, der die ganze Zeit bei Euch ist und sich im Land genau auskennt. Der weiß dann nach ein paar Tagen, dass Euch ein Canyon, der nur so daliegt, zu langweilig ist, dass Ihr Menschen gucken nicht mögt, etc.

Viele Grüße
Karin

Hej Karin und Rolfhorst,
wollte niemanden auf den Schlip treten. Die Messlatte sollte nicht werten, sondern aussagen, dass jeder eine andere Sichtweise hat.
Habe gerade nochmal nachgelesen, insgesamt habe ich mich öfters positiv übers Essen geäußert als gemeckert. Das ungute Gefühl bei der Kral-Besichtigung habe ich auch Bwana angelastet, sondern mir. Seltsam was so hängen bleibt. Ich zweifel auch nicht an, dass man mit Bwana gute Reisen gemacht haben kann - und auch noch machen kann.

Ciao
Tom

Hallo Ihr alle,
habt Ihr gemerkt, dass es in diesem Forum einige No Go Areas gibt?
Dazu fällt mir Karsten Möhle, mit dem ich selbst auch unangenehme Erfahrungen gemacht habe, ein, aber auch über Joe' s Beerhouse zum Beispiel darf man hier nichts Nachteiliges sagen. Ebenfalls stehen verschiedene Farmstays und sogenannte Tierfarmen außerhalb jeder kritischen Diskussion. Vor Jahren durfte man hier nichts Nachteiliges über Kückies Pub sagen... Jeder hat andere Vorstellungen, Vorlieben und Erfahrungen beim Reisen. Warum darf das nicht hier geäußert werden?
Die "Bwana bashing"- Diskussion zeigt mir, dass hier eine "heilige Kuh" angegriffen wurde, aber das ist doch hoffentlich erlaubt, oder? Etliche Fomis finden es offensichtlich schwer, solche Kritiken hinzunehmen und zu ertragen.
Vielleicht müssten solche Reizthemen wegen der Nettikette vom Moderator explizit verboten werden? Dann gute Nacht, liebes Forum!
LG
Marga

Guten Morgen,
danke Marga. Gerade, weil es solche Unantastbaren gibt und ich hier im Forum vor der Reise niergendwo ein kritisches Wort über Bwana gelesen hatte, habe ich doch den Beitrag geschrieben. Eben weil Bwana überall dermaßen gelobt wird, war meine Erwartungshaltung ja so hoch.
Bwana Tucke-Tucke ist bei Standardbuchungen wohl zu routiniert und fertigt solche Kunden wohl im Autopilot-Modus ab. Da ist menschlich. Mein Kritik-Brief, sollte C. etwas in den Hintern treten, damit er für nachfolgende Reisende etwas (etwas reicht tatsächlich!) nachbessert.
So, damit ist alles dazu gesagt.

Ciao
Tom

Hi Tom,

ich finde es absolut legitim seine Erfahrung - die ja zu einem Großteil immer subjektiv ist - zu jedem Unternehmen hier kund zu tun. Hast Du denn auch vielleicht an Carsten mal eine eMail geschrieben? Ich könnte mir vorstellen, dass er dann gerne Stellung beziehen wird... vermutlich aber weniger gerne in einem öffentlichen Forum.

Hi Marga,

aber auch über Joe' s Beerhouse zum Beispiel darf man hier nichts Nachteiliges sagen.

dann schau Dir mal meine Beiträge an. Ich habe noch nie auch nur ein positives Wort über Joe's verloren 🙂

Viele Grüße aus Windhoek
Christian

Hej,
ich wurde wiederholt gefragt, ob ich Bwana informiert hätte. Hier mein Email-Text vom 26.04.2016:

"Hallo Bwana Tucke-Tucke

auf dem Namibia-Forum finden Sie unseren Erfahrungsbericht zur Reise Namibias Höhepunkte entschleunigt.
Hier ist der Link dorthon: http://www.namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/289265-namibias-hoehepunkte-entschleunigt-mit-bwana-tucke.html

Freundliche Grüße"

Liebe Marga,

nur, weil ich Dich sehr schätze, noch mal eine Antwort von mir: Mir drängt sich gerade der Eindruck auf, die "heilige Kuh" im Forum ist weder Carsten Möhle noch irgendeine Farm noch irgendein Restaurant sondern eine andere Meinung, falls jemand Kritik äußert. Hier: Jemand kritisiert Bwana Tucke Tucke, ein anderer schreibt, er habe bessere Erfahrungen gemachrt und peng, er verteiligt eine heilige Kuh.

Ich habe es sogar schon gewagt, zu berichten, dass ich zwei mal im Tug schlecht gegessen habe und nicht wieder hingehe, ich habe geschrieben, dass ich das Fort Sesvontein überhaupt nicht toll fand und bin auch gleich "korrigiert" worden, hatte aber nicht das Gefühl, eine heilige Kuh angegriffen zu haben, sondern halt einfach andere Erfahrungen gemacht zu haben.

Kritik ist hier - positiv wie negativ - gern gesehen, anständig formuliert natürlich, wie der Threaderöffner es auch in seinem Eingangspost gemacht hat. Wenn ich dann was anders sehe oder einige Einwände gar nicht nachvollziehen kann, muss auch mein Statement - positiv wie negativ - erlaubt sein.

Sollen wir nun den Moderator bitten, dass er einführt, dass wir auf Themen nur antworten dürfen, wenn wir die gleiche Meinung wie der Threaderöffner haben, auf Positives nur positiv, auf Negatives nur negativ, oder wie sollen wir das lösen???

Nachdenkliche Grüße
Karin

Danke Marga,

und wenn man dann etwas forscher aber SEINE ERLEBNISSE schildert, wird man angenöllt oder sogar mal ein par Tage auf Eis gelegt, siehe bei Hajo. 🤪

Liebe Grüße

Cécile 🙂

Kinders!

bleibt cool, wir wollen uns doch nicht untereinander bashen.
Jeder darf seine Meinung haben, so soll es sein. Niemand soll wegen seiner Meinung angegriffen werden.
Wenn einer gute Erfahrungen gemacht hat, TOLL!!! Auch dann soll er das hier berichten. Ich würde mich freuen, wenn mir jemand sagt, dass er gerade eine Reise mit Bwana gemacht hat und voll zufrieden war. Dann kann ich mir einbilden, dass mein Beitrag etwas bewirkt hat. Ich bin gespannt. Eine Bekannte von mir startet in wenigen Tagen genau die selbe Tour. Weil ich ihr vor meiner Reise von Bwana und dem guten Eindruck erzählt hatte, hat sie auch dort gebucht. Mal sehen, was sie berichten wird. Ich hoffe, nur Gutes

engelstrompete schrieb:
und wenn man dann etwas forscher aber SEINE ERLEBNISSE schildert, wird man angenöllt oder sogar mal ein par Tage auf Eis gelegt, siehe bei Hajo. 🤪

Zur Richtigstellung: Hajo wurde nicht wegen seiner Meinung auf Eis gelegt, sondern wegen seiner Wortwahl. Er wurde dafür vorher auch schon mehrfach per PM und auch im Forum ermahnt.

Wenn jemand seine eigenen Erfahrungen hier wiedergibt, ob positiv oder negativ, dann ist diese sehr willkommen. Es ist aber auch so, dass nicht jeder diese Erfahrung teilen muss. Wenn dann jemand eine gegenteilige Erfahrung schreibt, dann ist diese auch willkommen. Der Eröffner eines Threads hat kein Anrecht darauf, dass andere seine Meinung auch teilen oder auch in seinem Sinne schreiben.

Herzliche Grüsse
Chrigu

chrigu schrieb:

engelstrompete schrieb:
und wenn man dann etwas forscher aber SEINE ERLEBNISSE schildert, wird man angenöllt oder sogar mal ein par Tage auf Eis gelegt, siehe bei Hajo. 🤪

Zur Richtigstellung: Hajo wurde nicht wegen seiner Meinung auf Eis gelegt, sondern wegen seiner Wortwahl. Er wurde dafür vorher auch schon mehrfach per PM und auch im Forum ermahnt.

Wenn jemand seine eigenen Erfahrungen hier wiedergibt, ob positiv oder negativ, dann ist diese sehr willkommen. Es ist aber auch so, dass nicht jeder diese Erfahrung teilen muss. Wenn dann jemand eine gegenteilige Erfahrung schreibt, dann ist diese auch willkommen. Der Eröffner eines Threads hat kein Anrecht darauf, dass andere seine Meinung auch teilen oder auch in seinem Sinne schreiben.

Herzliche Grüsse
Chrigu

Hallo Chrigu,

danke für die Richtigstellung was Hajo betrifft.

Erfahrungen weitergeben ob negative oder positive, absolut erwünscht.

Ich reagiere aber auf Kommentare, die dann negative ausfallen.Obwohl der oder diejeneig es nur von" hörensagen "hat. Die dann auchnoch nichtmal der Wahrheit entsprechen.

Herzliche Grüße

Cécile 🙂

Also so ganz verstehe ich die Aufregung jetzt nicht. Es geht doch hier nicht um "Bwana-Bashing" wie zu lesen war, oder ähnliches. Im Gegenteil, im Grunde bringt den einzelnen Veranstalter doch nur Kritik weiter. Klopfen mir alle auf die Schulter, was für ein Reise-Organisator-Hecht ich bin, wird man schnell blind für Fehler und Service-Lücken.

Und ja, wir hatten für Mai 2016 auch bei Bwana gebucht, und ja, es ging nicht alles glatt! ABER: in Teilen konnte Bwana nichts dafür bzw. zumindest unterstell ich das mal. Wir hatten Campsites über Bwana gebucht, lief auch alles problemlos bis auf den Umstand, dass wir bis wenige Tage vor Abflug keine Unterlagen hatten. Nach einem Telefonat mit Bwana bzw. nachfolgend kurzem Email-Verkehr stellte sich heraus, dass die Nationalparkbehörde trotz Erinnerung und Nachfrage von Bwana die Bestätigung des Zahlung nicht übermittelt hatte.

Und ja, möglicherweise hätte ich mir hätte eine Info vorher gewünscht, ABER im Anschluss bestand der Email-Kontakt auch während unserer Reise, sodass am Ende alles prima geklappt hat.

Auch hatten wir deutliche Überbuchungen in Savuti (4 PKWs auf dem Stellplatz), aber auch da kann Bwana nichts für, sodass ich alles in allem durchaus zufrieden war und eine erneute Buchung über Bwana nicht ausschließen würde.

Gegenbeispiel: wir hatten Teile der Reise auch über Tara (Footprints) gebucht bzw. buchen wollen, welche im Grunde sonst nur Lob bekommt. Da haben wir deutlich mehr Nerven gelassen, denn nach den ersten Mailkontakten kam zunächst einzig Werbung für ihre Alternativen sowie ein kurzes "Buchung ist ok". Ansonsten trotz mehrfacher Nachfrage keinerlei Rückmeldung . Wie sich herausstellte, war sie wochenlang in Südafrika und keiner ihrer Mitarbeiter hat sich um unsere Emails/ Anfragen gekümmert. Also mussten wir selbst alternativ planen. Zudem sind wir dann spontan in Maun zu ihr ins Büro und konnten zum Glück alles persönlich klären und noch eine offene Buchung vornehmen. Doch auch ihre Tipps und Hinweise vor Ort für Strecken/ Anfahrt waren nicht wirklich hilfreich. Das nenne ich jetzt auch nicht unbedingt eine Bewerbung für die "goldene Service Palme".

Mit anderen Worten, den perfekten Anbieter wird es nicht geben. Mit ein wenig Eigeninitiative, Geduld und regelmäßigem Plan B lässt sich da vieles relativieren. Kritik allerdings muss sein und sollte vom jeweiligen Anbieter immer positiv gewertet werden soweit sie sachlich ist. Also eigentlich alles easy going und entspannt...

LG Mogambo 🙂

Hallo zusammen,
ich denke, diese Diskussionen sind wertvoll. Es geht am Schluss doch eigentlich gar nicht um einen/den Veranstalter.
Bez. Buchungen Botswana / Nationalparks über einen Buchungsagenten: man weiss doch eigentlich, dass
- alles 5x so lange dauert, wie zu Hause
- alles ist bürokratisch organsiert
- die Uhr tickt da einfach anders
- die Mitarbeiter der NPs haben keinen Stress und Qualität muss auch keiner garantieren (die Leute kommen so oder so)
Schlussendlich kann man mit der europäischen Ungeduld auch nichts bewirken. Der Agent/Veranstalter ist ja nur eine "Zwischenstation". Entweder man akzeptiert es oder sonst nervt man sich halt. Bleibt jedem selber überlassen.
Ansonsten denke ich, dass es für den einen oder anderen vielleicht manchmal besser wäre, eine Gruppenreise zu buchen. Da würde sich 24h/7d jemand um einen kümmern.
Die einen brauchen das, die anderen überhaupt nicht.
So ist das (Reise-)leben.... 😄
Grüsse M.