Liebe Forum-Mitglieder,
wir wollten am 20.07.07 mit Air Berlin/LTU von Hamburg über München zu unserer ersten Namibia Reise starten. In Hamburg warteten wir auf unsere Air Berlin Maschine aus Nürnberg die uns nach München bringen sollte. Der Abflug aus Hamburg verschob sich um drei Stunden aufgrund schlechter Wetterverhältnisse im Süden wie man uns auf Nachfrage sagte. Von Air Berlin kamen keine Infos. Als wir im Flugzeug sassen ußten wir wieder warten. Den Flug von München nach Windhoek sahen wir schon in weiter Ferne. Doch plötzlich durften wir starten und waren voller Hoffnung. Was wir noch nicht wussten war , dass noch weitere 21 betroffene Personen an Bord waren. Als wir zur Landung in München bereit waren wünschte uns der Flugkapitän einen schönen Weiterflug nach Windhoek und sagte das wir von unserem Landegate mit einer Begleitperson der Airline zur wartendene LTU-Maschine gebracht werden. Niemand hat uns empfangen und wir mussten uns den Weg zum Gate B15 selbst suchen und einen Herrren vom BGS bemühen der uns abfertigte. Dann endlich sahen wir das Flugzeug durch die Flughafenscheibe. Der Weg zum Eingang des Flugzeuges war abgeschlossen und kein LTU-Mitarbeiter war zu sehen obwohl man uns gesagt hat die Maschine wartet. Wir haben über eine Stunde versucht den Start durch Telefonate, Winken usw. zu verhindern, alles um sonst. Uns wurde gesagt das die Maschine ohne uns fliegen wird. Wir alle liefen zum LTU-Schalter und erfuhren das das Flugzeug hätte fliegen müssen da der Startzeitpunkt überschritten war, die Tür zu ist und nicht mehr geöffnet werden kann. Dieses wäre mit Austausch der Besatzung und hohen Kosten verbunden. Uns wurde nach Stunden ohne ein Essen oder etwas zu trinken ein Hotel in Erding zugewiesen. Das Gepäck konnten wir gnädigerweise mitnehmen. Uns wurde noch gesagt das für uns alle Flüge gesucht werden und das eine Info an das Hotel geht. Im Hotel mit dem Bus angekommen wurden uns die Zimmer zu gewiesen. Gegen 24:30Uhr konnten wir die kinder ins Bett legen. Danach gönnten wir uns mit anderen Betroffenen ein Bier auf eigene Kosten an der Bar.
Am nächsten morgen hat sich der Hotelmanager bei Air Berlin gemeldet was mit uns passiren soll. Die sagten das sie noch keinen Plan und keine Flüge hätten. Im Laufe des Vormttags kam dann der Anruf das sie für uns 21 Personen Flüge haben. Ein Bus brachte uns dann zum Flughafen wo uns knallhart gesagt wurde, dass in den nächten Tagen kein Flug nach Windhoek gehen würde. Uns wurde der 27.0.07 als Weiterflug angeboten. Ihr könnt Euch vorstellen wie wir reagiert haben. Wir sollten uns entscheiden ob ja oder nein. Wir haben das Angebot nicht angenommen und sind zurück nach Hamburg geflogen. Die entstandenen Kosten sollen wir bei der LTU einfordern. Ich habe gerade alle Übernachtungen und die Autovermietung storniert. Sicher könnt Ihr Euch vorstellen wie traumatisiert und völlig betroffen wir sind. Von der Fluggesellschaft kem einfach nicht keine Entschuldigung keine Infos rein garnicht. Wir wurden ganz einfach nur bewußt vera....t.
Ein Jahr haben wir uns auch Dank dieses super Forums auf unsere Reise gefreut und vorbereitet und dann dieses Ende. Ich kann nur hoffen das wir die entstandenen Kosten zurück bekommen was aber den Alptraum im Kopf nicht so schnell beseitgt. Sicher planen wir eine Reise nach Namibia im Jahr 2008 aber nicht mit Air Berlin und LTU.
Ich habe mir das alles soeben von der Seele geschrieben bitte schaut nicht auf die Vormulierung und Rechtschreibung.
Über Eure Tipps oder Ähnliches würden wir uns freuen.
Eine völlig traumatisierte und vera.....te Namibiareisende Familie
Gruß
Tiburon
