Hallo,
unser Flug war am 04./05.07.2007, wir hatten das Gepäck in Frankfurt bis Joh'burg und dann erneut in Joh'burg nach Windhuk aufgegeben. Eine von 4 Taschen ist dann nicht inWDH angekommen (das war dann augerechnet die mit Malarone, da wir nach Sambia fahren wollten also sehr wichtig!+sonstige Medikamente+ Klamotten unseres Sohnes). Am Flughafen wartend am Gepäckband trafen wir dann auf jemanden, der aufdas Gepäck einer Reisegruppe seit 10 Tagen wartete, jeden Tag kam ein Stück an. Wir haben dann die nächsten Maschinen aus Joh'burg abgewartet, mit jeder waren Passagiere dabei, die ebenfalls am \"Lost and Found-Office\" nach Gepäck fragten. Der Bedienstet dort sagte am 2. Tag, dass mittlerweile 300 Gepäckstücke in Joh'burg gestrandet waren, die dann von Hand sortiert werden mussten. Er hat uns dann das Angebot gemacht das Gepäckstück an jeden belieben Flughafen weitre zu leiten, wenn es denn in WDH ankommen sollte. Wir haben unsere Tourpläne dann komplett umgestellt und haben als Zielflughafen Katima Mulino angegeben. Am 10.7.2007 (wir hatten wieder Telefonempfang) brachte der Anruf am Flughafen WDH, dass unsere Tasche in WDH war und weiter nach Katima transportiert werden solte. Am 14. waren wir dann in Katima und als wir im Office von AirNamibia waren, wurde uns mitgeteile dass die Tasche wahrscheinlich gerade am Flughafen landen würde und dann zum Office transportiert würde und nach einer Stunde hatten wir die Tasche ein wenig ramponiert wieder. Ein Dank an den AirNamibia-Mitarbeiter in Katima, der hat sehr viel Telefonate geführt und uns sehr geholfen.
Eine Kompensation wurde uns nicht angeboten, es wurde gesagt, dass bei Totalverlust max. 500€ gezahlt würden (Malarone + sonstige Medikamente + Tasche waren schon mehr Wert und diese vor Ort zu ersetzen wahrschein sehr schwierig weshalb wir auch nicht danach gefragt haben), wir haben in Ghanzi ein paar Klamotten für unseren Sohn gekauft, unsere Tour umgestellt und gehofft, dass die Tasche noch auftaucht.
Wir werden aber noch an die Lufthansa schreiben, denn letztlich haben wir 3 Urlaubstage verloren.
Grüße
Torsten