THEMA: Air Namibia - News
17 Mär 2020 12:43 #583070
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18 Mär 2020 14:46 #583235
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  • Arnie am 18 Mär 2020 14:46
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Hallo zusammen,

ich habe wegen Corona meine Air-Namibia-Flüge für den 17.4. nach Windhoek storniert. Auf der offiziellen Seite erhielt ich die Meldung, von ursprünglich 1300 Euro würde ich ausdrücklich rund 1000 Euro zurück erhalten. Tatsächlich wurde mir diese Summe auch erstattet, allerdings in Namibische Dollar, also umgerechnet rund 54 Euro. Freunden ist das gleiche passiert. Ist das ein Fehler oder steckt dahinter System? Gibt es ähnliche Erfahrungen?

Grüße Arnie
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18 Mär 2020 15:02 #583237
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  • travelNAMIBIA am 17 Mär 2020 12:43
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Hi Arnie,
Auf der offiziellen Seite erhielt ich die Meldung, von ursprünglich 1300 Euro würde ich ausdrücklich rund 1000 Euro zurück erhalten.
hast Du einen Screenshot gemacht. Dann solltest Du Dich damit einfach schriftlich ans Call Centre in Windhoek (nicht Frankfurt) wenden: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Viele Grüße aus Windhoek
Christian
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18 Mär 2020 15:09 #583238
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Hallo Christian,

vielen Dank für die schnelle Antwort und die Adresse. Screenshot habe ich natürlich.

Viele Grüße Arnie
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18 Mär 2020 15:18 #583239
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Du musst nur Geduld haben, da AN wie alle anderen Airlines natürlich derzeit etwas überfordert ist.

Beste Grüße
Christian
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18 Mär 2020 15:54 #583241
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Arnie schrieb:
Auf der offiziellen Seite erhielt ich die Meldung, von ursprünglich 1300 Euro würde ich ausdrücklich rund 1000 Euro zurück erhalten.

Bist du dir ganz sicher, das es Euro waren ?
Liebe Grüße
Makra
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