Hilfe bei der Vorbuchung

Hallo guten Abend,

ich brauche dringend euren Rat!!

Vor ca. 3 Wochen habe ich per e-mail meine Campbuchung nach Gaborone geschickt.
Bereits am nächsten Tag erhielt ich die Rückmail mit folgendem Text: "Receive the bookong as requested ".
Natürlich war ich hellauf begeistert- so schnelle Antwort, einfach toll.
Seitdem habe ich aber nichts mehr gehört. Habe nach 1 Woche eine Anfrage per mail gestartet, wo denn die Buchungsunterlagen bleiben (sonst habe ich immer telefonisch gebucht, bekam dann anschließend die Unterlagen zum Ausfüllen per Fax und musste sie innerhalb eines Monats zurückschicken).
Meine 2. mail nach wieder 1 Woche blieb genauso unbeantwortet, wie die 1.

Was ratet ihr mir- soll ich abwarten???? 🤨 oder was sonst?????

Grüße
Jambotessy

Anrufen oder Faxen - das mit dem email haben wir schon längst aufgegeben.

Hallo Jambotessy,

ich nehme an, es handelt sich um die Buchungen beim DWNP. Bei Kontakten per Mail hatte ich auch massive Probleme. Man sagte mir, sie haben ab und zu Probleme mit ihrem Mailsystem 😎 .

Nicht warten ! Ich würde die Buchung sofort nochmals per Fax bestätigen unter Angabe von (am besten zwei) Faxnummern für die Rückantwort und einer Telefonnummer - und dann telefonieren. Meine Erfahrung ist durchweg positiv - ich wurde sogar einmal zurück gerufen als eine Frage offen war. Fax klappte immer - Mail selten (nicht nur beim DWNP).

Viel Erfolg

Michael

E-Mail hat bei mir bisher stets einwandfrei funktioniert.

Gruß, Kanzler

habe dir eine pms geschickt.
LG
Cécile