Bushlore ab August auch in Namibia

Hi,

habe gerade den Bushlore Newsletter bekommen. Ab August hat dieser Autovermieter (hauptsächlich Landrover und Hilux mit Dachzelt) eine Zweigstelle in Windhoek auf. Zu empfehlen für gut ausgestattete relativ neue Fzg. zu ordentlichen Preisen.

Hier der Originaltext:

Namibia Branch – Opens August

We have been renting vehicles into Namibia for years but will now be opening a Branch in Windhoek with the effect of improved rental rates and excellent service for Namibian travellers. Our Johannesburg office will still be handling all sales and marketing.

Das sind für uns gute Nachrichten bonniedoon,
wir hatten sehr gute Erfahrungen mit bushlore in Südafrika.

Obwohl es noch zu Erfahren ist wie das branch handling in WDH laufen wird, denn die Zweigstelle Kapstadt ist zB nicht darauf vorbereitet um grosse Kundschaft abzufertigen, es gibt, oder zumindest gab in der Vergangenheit Verzögerungen in der Wagenübergabe. Aber da die Leute (Mark) Profis sind und auch Extrawünsche als normal betrachten nehme ich gerne ein paar negative Details diesbezüglich in Kauf, ist jedoch immer gut wenn newcomers dies auch schon zum Vorneherein wissen.

gruss leona

Hallo,

wir sind gerade von einer 3 wöchigen Reise aus SA und Namibia zurück.
Hatten einen Land Rover von Bushlore und einige Probleme. Sind auch finanziell in Vorleistung getreten und werden nun wohl auf den Rechnungen sitzen bleiben.

Ich kann nur dringend von Bushlore abraten. Ich leihe sehr oft weltweit Autos aus, so etwas habe ich aber noch nie erlebt.
U.A. Haben wir das Auto mit einem Tachostand von >39500km in CT bekommen. Bushlore war klar, dass wir damit nach Namibia fahren. (Benötigten ja auch die notwendigen Unterlagen).

Nun wird auf einmal von Bushlore aufgerechnet, dass das Fahrzeug bei 40000km in Inspektion gemusst hätte, eine extra Charge von LR fällig ist und diese mit unsere Ausgaben aufgerechnet werden soll.

Anrufe in SA wurde während unserer Reise nicht angenommen, in der Vertretung in Namibia (dt. sprechend) wurden wir barsch abgewiesen, dass NAM dafür nicht zuständig ist und wir uns an JOH wenden sollen. SMS wurden nicht beantwortet.

Nun werden weitere Dinge behauptet, die wir am Fahrzeug beschädigt haben sollen, die einfach nicht stimmen.

For me: Never Bushlore.
Kleine absolut unfreundliche Klitsche mit 0 Service. Keine Möglichkeiten von Ersatzfahrzeugen.

Gerne kann ich dies belegen und detaillierte Auskünfte geben.

LG Ars

Hallo Ars,

tut mir leid, dass du so schlechte Erfahrungen mit Bushlore gemacht hast.

Mit wem hattest du denn Kontakt bezüglich deiner Beschwerden? Nur mit Cape Town oder mit Mark Matheson direkt?

Ich hatte bei meiner ersten Miete mit Bushlore (2005, JHB) auch einige technische Probleme. Die Klimanlage ging gar nicht (war aber nicht schlimm, das Bushfeeling kommt so viel besser auf). Außerdem hat sich einer der vier Stoßdämpfer hinten verabschiedet, bei der improvisierten Reparatur hat der Hilift Jack in die Rückwandtür beschädigt (Jack saß vor lauter Staub fest, war nicht verpackt).

Zurück in Johannesburg machte Mark (das ist einer der Besitzer) nicht viel draus, im Nachhinein wurden aber dann 300 EUR zusätzlich abgebucht. Nach einigen Diskussionen per Mail hat man mir 3 freie Tage bei der nächsten Miete angeboten. Die habe ich dann auch anstandslos bekommen.

Also war ich mit dem Service beim ersten mal also auch nicht zufrieden. Beim zweiten Mal (2007, JHB) habe ich Marks Handynummer mitbekommen und konnte kleinere Probleme per SMS lösen (Kühlschrank ging kurz nicht). Im direkten Kontakt mit Mark und Rob (der andere Eigentümer) war diesmal (mit etwas mehr Afrika Erfahrung) der Service und auch die Ausrüstung top. Auch Extrawünsche wurden erfüllt, es gab keine Nachberechnungen und alles wirkte wesentlich professioneller.
Beim ersten Mal gab es nur Sprüche nach dem Motto "Wir kennen jeden cm unserer Autos", beim zweiten mal schon ein Schadensprotokoll, das selbstverständlich durchgesprochen wurde. Für afrikanische Verhältnisse war ich sehr zzufrieden.

Vielleicht sind die Filialen nicht auf dem Serviceniveau der Zentrale?

Ich werde Mark mal drauf ansprechen, wenn ich ihn im April wieder sehe.

Gruß
Arne

Hallo,

gibt's in der Zwischenzeit weitere Erfahrungen mit Bushlore generell oder speziell mit Bushlore-Zweigstelle in Windhoek?



Späte Grüße aus Bayern

Hey Landrobert wo kommst denn her aus Bayern? ich komm aus Traunstein

Grüße Markus

hallo all
diese Woche haben wir gerade wieder einen Mietvertrag mit bushlore für einen LR Def für Mai 2009 abgeschlossen. Was mich erstaunt hat ist dass uns pick up/drop off charges für Windhoek verrechnet werden. Könnte es sein dass die Zweigstelle nicht so funktioniert hat wie man erhoffte? sobald ich genaueres dazu weiss melde ich mich hier wieder.
gruss leona

LandRobert schrieb:

Hallo,

gibt's in der Zwischenzeit weitere Erfahrungen mit Bushlore generell oder speziell mit Bushlore-Zweigstelle in Windhoek?



Späte Grüße aus Bayern

hallo LandRobert
ich stell dir hier die Antwort von bushlore auf meine Frage ob sie die Zweigstelle eröffnet haben ein (Datum 14.10.08)

We had planned to have a branch opened in Windhoek by now. Due to a particularly busy peak season this year we haven't been able to yet. If we are open by the time your rental takes place, the drop off fees will be removed and replaced by a small service fee.