Holiday Auto

Hallo zusammen,

wir vergleichen gerade die Mietbedingungen für Mietwagen für Namibia und sind dabei auch auf die Firma Holiday Autos gestossen. Deren Mietbedingungen klingen dabei auf den ersten Blick deutlich besser als der anderen, dies gilt insbesondere für die Versicherungsbedingungen.

Wir fragen uns gerade wo der Haken ist. Hat hier jemand Erfahrungen mit Holiday Autos? Ist das zu empfehlen?

Christoph und Kirsten

Holiday Autos ist ein Mietwagenbroker, der in unterschiedlichen Ländern mit verschiedenen Partnern zusammenarbeitet. In Namibia ist es Europcar. Wir haben vergangenes Jahr sehr gute Erfahrungen gemacht, u.a. auch deshalb, weil Reifenschäden mitversichert sind und es im Schadensfall bei der Vollkasko KEINEN Selbstbehalt gibt (ausgenommen Fahrlässigkeit usw.). Auch aus meinem Kundenkreis sind bisher keine Beschwerden gekommen. Einzig die Zusammenarbeit was die Bestellung von Extras angeht (2. Ersatzreifen, Benzinkanister) ist verbesserungswürdig, hier immer eine schriftliche Bestätigung in Englisch zur Vorlage bei der Station anfordern.
Bei weiteren Fragen bitte ggfs. PN an mich !

Hatten auch einen Mietwagen über Holiday Autos sowohl in
Südafrika als auch in Namibia, hat beides mal bestens geklappt,
wie mein Vorredner richtig sagte, beides mal über Europcar.

Ich bin bei meiner Planung auch schon über Holiday Autos gestolpert und fand die Konditionen sehr interessant. Bei meinem Anruf dort wurde mir folgendes gesagt:
- Fahren auf Schotterstraßen ist nur bei einer Höchstgeschwindigkeit von 50km/h versichert
- Bei einem Unfall ohne Unfallgegner wird überhöhte Geschwindigkeit unterstellt; Somit besteht dann kein Versicherungsschutz.

Hat jemand diesbezüglich Erfahrung? Sind diese Bedingungen für einen Mietwagen in Namibia normal?

Vielen Dank für die Info!
Viele Grüße,
Birgit

Seitdem ich Holiday Mietwagen verkaufe und aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen aus Namibia kann ich das nicht bestätigen. Dann wäre ich einen Grossteil meiner Tour des vergangenen Jahres nicht versichert gewesen bei max. 50 km/h auf Gravelroads........ 😳 😄

Hallo Birgit,
obwohl ich aus der Versicherungsbranche komme und über viele Jahre Versicherungsbedingungen "gebastelt" habe, erlaube ich mir in Namibia, Fatalist zu sein; wie A/T schon andeutete: wenn das, was man Dir bei Holiday Auto sagte, zuträfe und normal wäre, dann gäbe es kaum noch einen, der in Namibia ein Auto mietet. Die Vermieter wollen Kunden - und zwar zufriedene Kunden. Mein Eindruck ist, dass man im Falle eines Falles auch seitens des Vermieters nach Möglichkeiten sucht, dem Kunden zu helfen - und nicht dem Versicherer. Richtig ist aber auch, dass besonders wir deutschen Touristen in der namibischen Verkehrsunfallstatistik eine sehr unrühmliche Rolle spielen. Die namibischen Pads sind sehr gewöhnungsbedürftig - und gefährlich vor allem deshalb, weil man ihnen dies nicht ansieht.
Gruß Joli

Hallo A/T, hallo joli,

vielen Dank für Eure Antworten. Dann werde ich wohl mal andere Vermieter "abklappern". Laut Holiday Autos wird dem Mieter vor Ort von Europcar der sogenannte "Europcar Passport" ausgehändigt, in dem diese Bedingungen noch einmal auf deutsch aufgeführt sind. (A/T: Kannst Du das bestätigen?)

Wir haben ja auch nicht vor, Geschwindigkeitsrekorde zu erzielen, aber 50km/h dürfte selbst auf Schotter seeeehr langsam sein. Auf der anderen Seite möchten wir keinesfalls riskieren, den Versicherungsschutz zu verlieren.

Viele Grüße
Birgit

Tip:

vorher eine Rechtschutzversicherung abschließen (rechtzeitig), falls nicht vorhanden.
Wenn du solche Bedingungen in dem Vertrag, den du in Deutschland unterschreibst nicht findest und sie dir erst in Namibia ausgehändigt werden, dann sind sie auch nicht Vertragsbestandteil mit holidayautos.
Du kannst also auf das bestehen, was im Vertrag mit h.a. steht und wenn da bloß etwas von Vollkasko steht, dann kannst du den Maßstab zugrundelegen, den man in Deutschland an eine Vollkaskovers. anlegt.

Das musst du aber u.U. einklagen und damit dieses streßfreier abläuft lässt du das einfach von einem deutschen Rechtsanwalt regeln, den in jedem Fall die Rechtschutzversicherung zahlt.

An den Vorgänger:

Holiday Car ist kein Reiseveranstalter, sondern nur Vermittler. Jede Streitigkeit muß mit dem konkreten Leistungsträger (= der Mietwagenfirma vor Ort) geklärt werden !

Liebe Birgit, ich kann mit nicht wirklich daran erinnern, es war meines Erachtens ein Vertagsdurchschlag und ein Din A 4 Europcarheft mit Karte und viel Text, den ich allerdings nicht gelesen habe. Ich will nicht ausschliessen, dass es dort Einschränkungen gab, ich kann mich nur an Underbody Damage erinnern und das Verhalten im Falle eines Unfalls.
Ich muss korrigieren, dass HOLIDAY AUTOS Dein Vertragspartner in Deutschland ist und Du ggfs. rechtliche Auseinandersetzungen mit ihm in München ausfechten muss. Es gelten die Vermietbedingungen von Holiday Autos, die z.B. grundsätzlich Vollkasko OHNE SB im Schadensfall im Preis inkludiert haben, im Gegensatz zum lokalen Partner Europcar. Aber - ehe wir uns die Köpfe heiss reden und vermuten, hier ist der Kontakt von Holiday Autos:
holi@holidayautos.de

Falls Du eine definitive Klärung hast, gib uns doch Bescheid und ich werfe mir ob aller km/h, die ich letztes Jahr über 50 gefahren bin, Asche aufs Haupt. Das wird sehr grau, denn der Mazda 323 fährt nicht gerade langsam .....
😳

Holiday Car ist kein Reiseveranstalter, sondern nur Vermittler

Oh, das sehe ich jetzt auch erst. Danke.

Dennoch: Wenn holiday autos dir per vertrag den mietvertrag mit Vollkasko ohne SB vermittelt, so kommt in jedem Falle Schadensersatz gegen holiday autos in Frage, wenn du dort unten plötzlich ins kalte Wasser gestoßen wirst und etwas namens Versicherung bekommst, was hier in Deutschland höchstens als Scherz gelten könnte.
Da dies ja auch kein Einzelfall wäre, wäre holiday autos eine Vertragsverletzung vorzuwerfen, da sie einfach davon wissen müssen.

Aber da laß dir im Falle des Falles von einem Anwalt helfen.
Andererseits muß man sagen, dass man beim Verdacht der Unseriösität dann doch besser auf wen anders ausweichen sollte, um sich diesen ganzen Ärger und ein Restrisiko zu ersparen.