Kein Mietwagen von Budget!

Hallo,
gerade von unserer Namibia-Reise zurück, kann ich nur von einem Auto von Budget Safe!Cars abraten.
Gebucht hatten wir einen SC Toyota Hilux 4x4 über Iwanowski Reisen.
Da waren wir schon mal schlecht beraten, denn ein DC ist vielfach besser, wie schon oft beschrieben.
Aber das war ja unser Fehler, und hinterher ist man immer schlauer.
Bei der Fahrzeug-Übergabe am Flughafen waren zwei Mitarbeiter da, von denen einer so schlecht englisch sprach, dass er nicht verständlich war. Der andere konnte zwar besser englisch (von deutsch keine Rede), war aber nicht in der Lage, die 4x4 Funktion zu erklären. Die Betriebsanleitung war auch nur in englisch. Ich würde kein Auto mehr ausleihen, wo keine deutschsprachliche Einweisung möglich ist.
Das Auto hatte kein Abschleppseil, keinen Spaten, keine Gummimatten...
Das Abschleppseil hätten wir brauchen können, um einen im Matsch steckenden VW zu helfen. Den Spaten hätten wir gebraucht, als wir selber feststeckten, und mit bloßen Händen graben mussten.
Die Gummimatten wären dabei auch nicht unnötig gewesen, und wir hätten das Auto nicht so unsäglich versaut mit Matsch, Sand und Kuhscheiße aus dem Himbadorf.
Wir hatten ein 2. Reserverad gebucht, das war am Flughafen natürlich nicht da, und wir mussten es erst nach langen Telefonaten im Stadtbüro abholen, was uns eine Stunde Zeit gekostet hat.
In der Scheibenwaschanlage war kein Wasser.
Das Profil der Reifen war auch nicht mehr das beste, wir haben unterwegs das gleiche Auto gesehen, das doppelt so dickes Profil hatte.
Ausgesucht hatten wir diesen Vermieter, weil er einen sog. "Europ Assist" anbot, mit dem man im Notfall schnellste ärztliche Hilfe, auch per Flugzeug, erhielte.
Ich dachte naiv an ein SatTel.
Was es gab, war eine Telefonnummer in Windhuk, die immer erreichbar war, die aber kaum nützte, weil wir in 3 Wochen nur an 2 Tagen Netz hatten. Also wer hätte uns da retten sollen? Jedenfalls nicht der "Europ-Assist".

Auf unserer Tour haben wir jedenfalls viel bessere Autos gesehen, mit den Mietern gesprochen, und dabei festgestellt, dass unser Auto mit Abstand ziemlich teuer war, bei sehr viel schlechterer Ausstattung und Qualität.

Hallo Marie!

Schade das mit dem Auto, Ich hoffe Ihr hattet aber sonst eine schöne Reise,oder?
So wie sich das anhört hat es jetzt doch im kaokoveld geregnet?!

Das mit der deutschen Einweisung ist nicht die Regel, aber was Du sonst schreibst, kein Apschleppseil, u.a. ist nicht in Ordnung. Wir hatten auch schon mal ein Auto (PKW) von Budget,da war sogar ein zweiter Reifen unaufgefordert dabei! Finde ich beim Allrad selbstverständlich!
Jetzt seid Ihr auf jeden Fall schlauer für das zweite Mal, oder gibt es das nicht? 😉


Gruß Christian

Hallo Marie,

auch wenn es nun mit dem Auto etwas in die Hose ging möchte ich doch hoffen, Ihr hattet schöne Tage in Namibia und Ihr werdet die Erfahrungen für eine noch geilere Tour nutzen.

Danke möchte ich für den Erfahrungsbericht sagen, es wird vielen Neulingen helfen!

Schönes Wochenende wünscht
Jürgen

Hallo Marie,

Deinen Ärger kann ich ja verstehen, aber:
- Wer ins Ausland geht, sollte zumindest Englisch sprechen, Deine Selbstverständlichkeit (keine DEUTSCHSPRACHIGE Einweisung, Bedienungsanleitung auf Englisch, als nächstes schimpfst Du über Rechtslenker) wundert mich. Irgendwo sind auch wir Ausländer. Die offizielle Landes- und Amtssprache in Namibia ist halt Englisch.
- Bei einigen Vermiertern kann man Zubehör (Spaten, Kühlschrank, Camping-Equipment dazubuchen, gegen Bezahlung natürlich).
Oder gab es da bei Euch inklusive?

Über den Zustand des Autos hätte ich wohl auch geflucht, genauso mit dem bestellten, aber nicht vorhandenen 2. Reserverades, was mich aber einmal nicht vom flicken abhalten konnte.

Hoffentlich habt Ihr das nächste mal mehr Glück.

LG Jens

Hallo Marie,

das ist sicherlich eine ärgerliche Erfahrung, die ich bei meinen Mietungen bei Budget so noch nicht gemacht habe. Es ist nicht in Ordnung, wenn kein Wasser in der Wischanlage ist, gerade bei dem vielen Staub manchmal sehr notwendig, die technischen Kenntnisse der Budgetleute am Flughafen habe ich auch schon als grenzwertig erlebt. Ein fehlender bestellter zweiter Reifen ist auch eine blöde Panne, wobei ich denke, behobener Schaden in 1 Stunde ist schon o.k. Und wenn das Profil wirklich schon ziemlich runtergenudelt war, ist das nicht nur ärgerlich, sondern auch gefährlich. Auf der anderen Seite habe ich nie einen Spaten, Gummimatten oder ein Abschleppseil in einem Mietwagen erwartet, es steht auch nirgendwo, dass das mit zur Standardausstattung gehört. Und eine deutschsprachige Bürobesetzung kann ich nun im Ausland wirklich nicht verlangen. In Frankreich bin ich schon immer ganz froh, wenn die wengistens ein paar Brocken englisch können.
Und das mit den besseren Autos ist so eine zweischneidige Sache. Ich hatte jetzt bei Iwanowski u.a. einen 4x4 DC gemietet, der schon deutlich sichtbar in die Jahre gekommen war. Auf der anderen Seite war er absolut zuverlässig und weil er schon so viele Lackmacken hatte, schaut dann bei der Rückgabe auch niemand mehr so pingelig drüber. Eine Schramme mehr oder weniger war da wirklich egal.
Meine Erfahrung mit inzwischen insgesamt sieben Anmietungen bei Budget waren alle durchweg positiv. Die Fahrzeuge waren alle o.k. Übernahme und Rückgabe völlig problemlos.

Ich hoffe, dass Du trotz Deines Ärgers eine schöne Zeit in Namibia hattest.

Gruß
Martin<br><br>Post geändert von: MartinL, am: 14/05/2006 00:43

Hallo Marie,
so ein Negativ-Erlebnis kann einen noch so schönen Urlaub ganz schön belasten. Dennoch muss ich aber auch sagen, dass Ihr vielleicht auch etwas viel erwartet habt: eine deutschsprachige 4x4-Einweisung am Flughafen ist nach meinem Dafürhalten wirklich zu viel verlangt. Dafür gibt es ein Stadtbüro, wo man auch alles andere regeln kann, was unter Umständen zu bemängeln ist, wie z.B. der fehlende 2. Ersatzreifen oder fehlende Ausrüstung, falls die zum Mietumfang dazugehört. Nicht zuletzt auch aus diesem Grunde rate ich stets davon ab, unmittelbar nach der Ankunft auf dem Flughafen gleich auf Tour zu gehen. Man hat eine iaR eher schlechte Nacht im Flugzeug hinter sich und dann vermutlich weder die rechte Lust noch die erforderliche Aufmerksamkeit, um all das aufzunehmen, was einem bei der Fahrzeugübernahme erzählt wird. Und so etwas kann den Einstieg in die erhofften schönsten Wochen des Jahres sehr belasten. Versteh mich bitte nicht falsch - ich will offensichtlich vorhandene Mängel nicht schön reden; aber man selbst kann sehr viel dazu tun, dass solche unschönen Vorkommnisse nicht die ganze Reise "versauen". Ich wünsche Euch von ganzem Herzen, dass der Mietwagenärger nicht der bestimmende Eindruck Eurer Reise war.
Gruß Joli

Die Betriebsanleitung war auch nur in englisch. Ich würde kein Auto mehr ausleihen, wo keine deutschsprachliche Einweisung möglich ist.

Und wenn dann noch die Fussmatten fehlen, die Scheibenwaschanlage kein Wasser hat und der Vermieter frecherweise noch nicht mal ein Satphone mitliefert ist man schließlich ganz aufgeschmissen.

Mit dieser Einstellung hat man zumindest als Indiviudalreisender außerhalb Deutschlands und Östereichs nichts verloren - zur eigenen Sicherheit und auch zum Schutz der Anbieter!

Sorry, ich kann es leider nicht höflicher formulieren...

Ulli

Kein Abschleppseil, kein SatTel, Betriebsanleitung auch nur auf DE, kein Wasser für die Scheibenwischer und keine neuen Reifen...

Das Einzige was mich genervt hätte, wäre das zweite Ersatzrad gewesen.

In Afrika ist es halt manchmal etwas anderst als in Deutschland...

Gruss Tom

Namibia ist eben doch ein wenig Afrika ! Manchmal tut nicht alles so, wie ws soll. Aber wo ist das Problem ? Also mal im Ernst: das mit der Sprache wurde ja schon besprochen. Willst du, dass nun bald noch Himbas Deutsch sprechen ? Nein mit deinem Englisch haperts ja doch auch ein wenig. Sicher wäre deutsch nicht schlecht aber es wurde ja schon alles gesagt.

Einen 2 Reifen holen kann ja nicht DAS Problem sein.

Ein SatTel als Standard dabei ? Weißt du was so ein Ding kostet ?

Profil: Kennst du die Straßen in Namibia ?

Und wer nicht in der Lage ist seine Spritzanlage selbst aufzufüllen, der braucht meines Wissens auch keinen 4x4, sondern sollte lieber eine Busreise buchen.

Fußmatten !?🤔 naja.

Mit den Händen das Auto ausgraben ? Ihr wolltet doch Abenteuer !

Vielleicht sollte man seine Ansprüche ein wenig runterschrauben, wenn man durch ein Land rauscht, dessen Bevölkerung eine Analphabetenquote von 18 % , eine Aidsrate von über 20 % hat und eine Arbeitslosenquote von knapp 35 % im formellen Sektor.

Mit den Händen graben sollte nicht notwendig sein. Einfach den Vermieter nett fragen und ein Spaten sollten kein Problem sein, zumindest war das bei uns so. Ok nicht Budget, aber egal. Einfach fragen wenn einem was fehlt. Für Kisten, etc. gilt gleiches.

Zweites Ersatzrad abholen, wo ist das Problem?

Letztendlich immer daran denken, wir sind nicht in Mitteleuropa, aber genau diese Kleinigkeiten gehören dazu und machen den Urlaub auch zum Erlebnis. Selbst unsere defekte Benzinpumpe welche uns 2 Tage gekostet hat möchte ich nicht missen. 😉

Und wenn ich hier in Deutschland mal ein Auto miete... Nun gut, anderes Thema...

Viele Grüsse.
Christian

Unser (Budget) Nissan 4x4 hatte einen Spaten aber keinen Feuerlöscher (hätte ich garnicht bemerkt stand aber auf der Liste des Mitarbeiters).

Haben wir dann problemlos - wie 2 fehlende Gabeln!? - in der WDH Station bekommen. Ausserdem das fehlende hintere Nummernschild (RSA) welches sie dort schnell selbst angefertigt haben!

war für uns kein problem. gegenüber ist doch wernhil! 😉

Hallo Forumsteilnehmer, Iwanowski bietet zum gleichen Mietpreis
auch KEA Autos an. Absulut perfekt. War im Februar damit unterwegs.
Sind 4x4 Nissan Diesel mit 140 l Tankinhalt. Schubkastensystem,
Kompressor, 2. Wagenheber, Handscheinwerfer, .... perfekte Ausrüstung.
Grüße Gunther

Hallo
Wir haben auf unserer letzten Namibia Reise auch über Iwanowski einen Nissan 4x4 DC bei Budget gebucht. Bei der Buchung haben wir gleich einen 2. Reservereifen bestellt. Das Auto war in sehr gutem Zustand, 40'000 km, den 2. Reifen haben wir auch gleich beim Flughafen bekommen. Die Einweisung war natürlich auf Englisch. Einen Spaten etc. hatten wir nicht dabei, war aber auch nicht erwähnt in der Buchungsbeschreibung. Auch die Rückgabe war problemlos, also wir waren sehr zufrieden!
Gruss Roxanne

Hallo Gunther,

hattet Ihr denn Probleme mit der Kraftstoffversorgung? Ich erinnere mich nämlich dunkel, dass manche abgelegenen Tankstellen keinen Diesel verkaufen oder hat sich da etwas verbessert?
Ist Dieselkraftstoff günstiger und was verbraucht denn ein Diesel so? Was für einen Motor hattet Ihr?


Gruß
Hiluchs

@ Hiluchs

... auch wenn nicht angesprochen 😉 :

Wir hatten auch einen Diesel. Wir waren teilw. auch abgelegener unterwegs (Epupa...) und hatten nie ein Problem Diesel zu bekommen. Nur im Waterberg Plateau Camp gabs nichts.

Verbrauch bei uns war schwer zu schätzen. Viel bei Höchstgeschgwindigkeit (= 125 km/h) auf Teerpad. Schätzungsweise 14-16 l. Wenig auf Sandpads, selbst wenn 4x4 aktiviert. Da schätzungsweise knapp über, manchmal sogar knapp unter 10l/100km.

Gruss

Philipp

Hi Philip,

du bist natürlich auch immer angesprochen:). Vielen Dank für Deine Antwort.

Dann ist ein Diesel wohl auch nicht sparsamer als ein Benziner? Hier in Europa ist das Gegenteilige der Fall.

Wir hatten mit einem Toyota 4x4 2,5l-Benziner einen Verbrauch von ca. 12l auf Teer§Schotter. Im Gelände waren wir nicht lang genug unterwegs, als dass ich den Verbrauch bestimmen könnte.
Ich bin nicht gerade besonders langsam oder besonders spritsparend gefahren.

Ich hätte eher erwartet, dass man mit einem Diesel die Reichweite erhöht...

Gruß

hi

ich muss aber dazu sagen, dass wir einen eher älteren nissan diesel hatten und auch schon ziemlich flott gefahren sind. es war auch kein turbodiesel. moderne turbodiesel müssten schon deutlich sparsamer sein als ein benziner 6 zyl.!?

die reichweite war jedenfalls trotzdem gigantisch, nachdem das ding eine 170 l doppeltank hatte.

gruss

Philipp

Moin zusammen,

wir hatten in diesem Jahr einen 3l-Nissan mit Dachzelt. Feines Auto, welches man mit Strich-80 auf Asphalt mit 11l fahren konnte. Schneller und mit Allrad wurden es dann 15+. Im Tiefsand des Richtersveld-Parks und Untersetzung waren es dann um die 18l.

Problematisch war nur, dass das Fahrzeug als mit Zusatztank ausgerüstet und 120l-Tankkapazität verkauft wurde. Ich habe dies mehrmals nachgefragt und dann dem Leuchten der Tankanzeige keinen Glauben geschenkt. Ich bin dann zum Glück nicht in Botswana, sondern in Namibia mangels Sprits liegen geblieben. Gott sei Dank hatte ich einen Reservekanister dabei, und nach einer Minute orgeln sprang die Kiste auch wieder an. Abends habe ich mich dann unter das Auto gelegt, nur einen Tank gefunden und dann die Bedienungsanleitung geflöht: Das Fahrzeug hatte zwar schon einen 90l-Tank serienmäßig, aber eben keinen Zusatztank! Und 30l haben oder nicht haben, macht schon einen kleinen Unterschied.

Was die Behandlung meiner diesbezüglichen Beschwerde bei der Firma Iwanowski angeht, kann ich nur Positives feststellen.

Gruß, Michael

Hallo zusammen,

wir sind gerade heute aus Namibia zurück gekommen; hatten 2 4wd`s von Budget und sind mit den Autos und mit der Firma total zufrieden gewesen!

Am Flughafen wurden wir auf englisch eingewiesen, was ja auch nicht als Mangel angesehen werden kann. Reifen und Equipment waren 100%-ig o.k.. 2. Reservereifen auch ohne vorherige Buchung vorhanden, Spaten und Kompressor ebenso.

Mein Schwager hatte einen kleinen Unfall, der durch die Super Cover abgedeckt war. Bei der Abgabe in Windhoek gab es keine Beanstandungen oder kleinliches Gehabe seitens Budget. Also wir können Budget nur empfehlen!

LG

Pascalinah