christina schrieb:.... Antwort: es tue Ihnen schrecklich leid dass wir solche Unanehmlichkeiten haben, aber es sei der Abieter vor Ort der die Konditionen stelle. Auf meine Frage warum in den Mietbedingungen auf ihrer Webseite nichts von diesen Konditionen stehe, und wir bei Buchung über sie dies nicht wissen konnten, wurde weiter nicht eingegangen....
Das ist ja genau der Punkt, den wir hier immer gebetsmühlenartig wiederholen: Es gilt das, was der Kunde vor Ort unterschreibt!
Die Vermittler versprechen alles Mögliche (Van Zyls Pass? Da haben wir eine Freigabe!, Nachfahrverbot? Nie gehört!....) und am Ende steht irgendwo im Kleingedruckten der Hinweis zu den Konditionen des tatsächlichen Vertragspartners.
Ok Logi, aber billiger Mietwagen hat uns Vollkasko mit allem drum und dran verkauft beziehungsweise vermittelt, und da sollte dieser in den Mietbedingungen schon reinschreiben wann diese ganzen Versicherungen nicht gelten.
christina schrieb:Ok Logi, aber billiger Mietwagen hat uns Vollkasko mit allem drum und dran verkauft beziehungsweise vermittelt, und da sollte dieser in den Mietbedingungen schon reinschreiben wann diese ganzen Versicherungen nicht gelten.
Das wird da irgendwo im Kleingedruckten schon stehen. 😎
habe etliche Male versucht igendwas in dieser Richtung zu finden, nichts und billiger mietwagen hat auf dieses Kleingedruckte auch nicht verwiesen. Einfach nur wir leiten die Beschwerde weiter.....
Das ist ja genau der Punkt, den wir hier immer gebetsmühlenartig wiederholen: Es gilt das, was der Kunde vor Ort unterschreibt
Kann es sein, dass der Vermittler in D das "All inclusive" übernimmt ? Ihr die SB vor Ort zahlen müsst und danach vom Vermittler erstattet bekommt. So war es bei uns. Wir haben über Check24/Car del Mar gebucht.
christina schrieb:habe etliche Male versucht igendwas in dieser Richtung zu finden, nichts und billiger mietwagen hat auf dieses Kleingedruckte auch nicht verwiesen. Einfach nur wir leiten die Beschwerde weiter.....
Ich weiß sehr gut, dass Du Dich hier hintergangen, um nicht zu sagen betrogen, fühlst. Sagen wir mal so, es ist zum Teil das Geschäftsmodell der Vermittler. 😉
Also, gleich zu Beginn poppt bei Billiger Mietwagen auf "alle Angaben ohne Gewähr". Und bei jedem Klick steht: "Details entnehmen sie den Mietbedingungen."
Natürlich muss man sich jetzt erstmal durch das ganze Geflecht durchwursteln, um zu den tatsächlichen Mietbedingungen zu kommen. Da ist der Kunde in der Regel schon durch und guckt nicht mehr weiter.
Hinzu kommt, dass die Mietbedingungen nur in Landesprache gelten. Auch so ein kleiner Kniff .... 😗
Hallo Makra der all inklusive Fall ist glücklicherweise nicht eingetreten, aber so ohne CDW unterwegs zu sein und verpflichtet zu werden das evtl. kaputte Auto kostenpflichtig nach Südafrika abschleppen zu lassen, war für uns kein gutes Gefühl. Deshalb wäre uns eine Antwort von billiger mietwagen nach dem Motto : machen sie sich keine Sorgen sie haben bei uns (D) das all inklusive gebucht, sehr recht gewesen, anstatt dessen kam die Antwort: der Vermieter vor Ort bestimmt die Regeln......... Hallo Logi Also, gleich zu Beginn poppt bei Billiger Mietwagen auf "alle Angaben ohne Gewähr". Und bei jedem Klick steht: "Details entnehmen sie den Mietbedingungen." tut mir leid ich habe mich durch das Geflecht durchgewurstelt konnte aber trotzdem nichts finden, und das alle Angaben ohne Gewähr ist bei mir noch nie aufgepoppt. Aber trotzdem Danke für den Hinweis, wusste nicht dass billiger mietwagen so drauf ist, hatten bis jetzt mit denen nie Probleme
travelNAMIBIA33,3k Beiträge · seit 200624. Apr. 2019 ·
Und wenn man unter genau dem Link von Logi die AGB von Car del Mar aufruft steht es dort Schwarz auf Weiß: "Nicht von der Kaskoversicherung ersetzt werden ferner Schäden an Reifen, Rädern, Glas, Spiegelglas, Dach und Unterboden, Altschäden und Schäden, die durch das Befahren unbefestigter Straßen entstehen." Da muss man nicht mal in den dritten Vertrag d.h. den mit dem Vermieter selber einsteigen. Schon der Veranstalter schließt unbefestigte Straßen in den Bedingungen (versicherungstechnisch) aus.
Viele Grüße Christian
Vom 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
Hallo Emanuel Ja manchmal denke ich das auch, aber gerade diesesmal hatten wir uns für eine nicht so billige Variante entschieden, ein Forumsmitglied ja auch schon feststellen musste: Europcar Irland hat nicht unbedingt was mit Europcar Deutschland zu tun. Franchising.... Hallo Christian "Nicht von der Kaskoversicherung ersetzt werden ferner Schäden an Reifen, Rädern, Glas, Spiegelglas, Dach und Unterboden, Altschäden und Schäden, die durch das Befahren unbefestigter Straßen entstehen." in der Datei habe ich das Angebot angehängt. Mit allendrum und dran wie man sehen kann. Weiß da billiger mietwagen nicht was car del mar macht? Unbefestigt Strasse und unpaved road ist m.E. nicht dasselbe. Ob man eine C13 wirklich als unbefestigt einstufen kann ist wohl auch eine Frage für die Rechtsanwälte (nota bene gebucht Kategorie Geländewagen!) Es ging mir auch mehr um den Verlust von CDW,was ja auch nicht mit Vollkasko gleichzusetzen ist. Interessant auch, der Verlust der CDW im Vertrag mit First car rental, entstand erst im Zusatzvertrag Cross border permit, mit Grenzübergang on unpaved road, und nicht innerhalb Südafrikas.
Hallo Logi Also ich würde diese Info Angabe ohne Gefähr auf die Fahrzeugdetails beziehen, (steht auch unter Rubrik Fahrzeug) und nicht auf die Mietbedingungen, aber vielleicht ist auch das eine Frage für die Rechstanwälte. Fazit trotzdem: die von billiger Mietwagen angegebenen Mietbedingungen (auch die besonderen Mietbedingungen) kann man offensichtlich in der Pfeife rauchen, es gelten nicht die Mietbedingungen, auch nicht die besondere Mietbedingungen, sondern die Geschäftsbedingungen (!) Eine GUTE Rechtschutzversicherung ist absolutes muss!! Again what learned !!!!! LG Chris
Hi Christian Leider nicht. es wurde nicht nur so gesagt, wir mussten dies in einem Zusatzvertrag: Letter of Authority for crossing the souhtafrican Border unterschreiben, so auch die Tatsache dass wir verpflichtet sind das Auto auf unsere Kosten abschleppen zu lassen falls es kaputt gehen solllte. (und das bei einem Auto der Marke Havall, nie gehört, nie gesehen, möchte auch nicht mehr mit so einem fahren). Was uns allerdings (nur) verbal betätigt wurde, wir könnten die gravel road in Südafrika befahren ohne Verlust der Versicherungen. Aber das bezog sich vielleicht nur auf die First car rental Versicherungen und nicht auf die Zusatzleistungen welche durch Car del mar abgedeckt wurden (????) die ja in ihren Geschäftsbediingungen einen Teil ihrere Versicherungsleistungen auf unbefestigte Straßen zurücknehmen. []Also liebe Fomis, falls ihr plant ein Auto in Südafrika anzumieten mit Cross border permit für Namibia, man kann sich gar nicht genug informieren.[/]
Liebe Grüße nach Windhuk
frau_shrimp211 Beiträge · seit 201326. Apr. 2019 ·
Ich empfehle, Buchungen über einen der großen deutschen Reiseveranstalter zu machen. Denn die sind nicht Vermittler, sondern - wie der Name schon sagt - Veranstalter. Damit sind sie Ansprechpartner und haftbar. Zudem ist das kundenfreundliche deutsche Reiserecht problemlos anwendbar und die justistisch formulierten Mietbedingungen sowie die AGBs sind auf deutsch definitiv leichter zu verstehen als auf englisch 😁
frau_shrimp schrieb:Ich empfehle, Buchungen über einen der großen deutschen Reiseveranstalter zu machen. Denn die sind nicht Vermittler, sondern - wie der Name schon sagt - Veranstalter. Damit sind sie Ansprechpartner und haftbar.
Haftbar ja, aber wenn man z.B. an einem Feiertag ankommt und keine Reservierung für den gebuchten 4WD vorliegt, erreicht man da niemanden. Europcar wollte uns erst mal trotz Voucher kein Fahrzeug geben. Wir hatten extra einen Zusatztag gebucht, da wir nicht bis 14 Uhr warten wollten. Warten mussten wir dann aber noch länger. Es hat gedauert, bis man Joburg einen 4WD auftreiben konnte. Zurück in D wollten wir zumindest diesen Tag ersetzt haben. Es hat letztlich ein halbes Jahr mit zähem insistieren gedauert, bis wir diese 70 € zurück hatten.
frau_shrimp schrieb:Ich empfehle, Buchungen über einen der großen deutschen Reiseveranstalter zu machen. Denn die sind nicht Vermittler, sondern - wie der Name schon sagt - Veranstalter. Damit sind sie Ansprechpartner und haftbar. Zudem ist das kundenfreundliche deutsche Reiserecht problemlos anwendbar und die justistisch formulierten Mietbedingungen sowie die AGBs sind auf deutsch definitiv leichter zu verstehen als auf englisch 😁
Viele Grüße, Sabine
Moin Sabine,
wenn ich mir dann anschaue, mit welchen Vermietern die großen Veranstalter so zusammenarbeiten ... dann sind das doch häufig genau die, über die man sich hier wegen des Zustands der Fahrzeuge beschwert (Schlechte Reifen, kein zweites Ersatzrad vorhanden trotz Zusage, generell wenig praxisgerechte Ausstattung, ...). 😐
Da bleiben wir lieber bei unserem namibischen Vermieter mit dem wir bisher keinerlei Probleme hatten.
Gruß Henning
ERErnst541’079 Beiträge · seit 201626. Apr. 2019 ·
Hallo Henning! Bezüglich Autovermieter bin ich voll bei dir. Und auch auf die Gefahr hin, mir wieder einmal einen Rüffel einzuhandeln, letztendlich zählt das, was man als Mieter bei Übernahme des Fahrzeuges in Namibia unterschreibt.
frau_shrimp schrieb:Ich empfehle, Buchungen über einen der großen deutschen Reiseveranstalter zu machen. Denn die sind nicht Vermittler, sondern - wie der Name schon sagt - Veranstalter. Damit sind sie Ansprechpartner und haftbar. Zudem ist das kundenfreundliche deutsche Reiserecht problemlos anwendbar und die justistisch formulierten Mietbedingungen sowie die AGBs sind auf deutsch definitiv leichter zu verstehen als auf englisch 😁
Das stimmt eben nicht, Sabine.
Auch da gilt genau das, was Du vor Ort unterschreibst:
Logi16,9k Beiträge · seit 201222. Apr. 2019 · 
