Wie bekommen wir die Steuer (TAX Refund) zurück?

Hallo,

wir waren im Mai 2016 in Namibia und haben uns Schmuck gekauft, der Herr aus dem Laden hat uns alle Unterlagen mitgegeben und beglaubigt, am Flughafen Windhoek angekommen waren wir dann am Schalter "Tax Refund" und haben dort unsere offizielle Bestätigung vom Finanzministerium wo unsere Steuerrückzahlung vermerkt wurde bekommen...

...Leider kam bis heute noch kein Geld, habe schon drei ver. Mail Adressen ausprobeirt und jedes mal kommt "Mail Delivery..." (unter anderem: tax@na.pwc.com, Formular auf der HP etc.)

Habt ihr einen Tipp für mich an wen ich mich wenden kann oder was ich tun kann?

Grüße, Julia

Hallo Julia,

Du kannst abwarten und hoffen...
Normalerweise hättest Du an Ort und Stelle (Schalter hinter den Kontrollen) einen Scheck bekommen können. Hast Du genau diese Prozedere befolgt? http://www.namibia-1on1.com/namibia-VATrefund.html Ansonsten kontaktiere VAT Refund mal direkt: http://taxrefundsnamibia.com/

Viele Grüße
Christian

Hallo Christian,

Danke erstmal für deine Antwort!
Eigentlich ja, wir haben uns zuerst vor dem Check IN Schalter angemeldet, dann haben wir eingecheckt und als letzten Schalter nach Check IN und Kontrollen waren wir dann am offiziellen Schalter mit TAX REFUND ... die Dame meinte damals das sie aktuell Probleme haben und uns keinen Scheck geben können daher die Quittung und uns wird das Geld überwiesen 😠 😠

Das ist ärgerlich ....

Ich befürchte auch schon das wir es nicht mehr bekommen werden

P.S.: Auf der Seite war ich auch schon... 😵

Grüße Julia

Mir ist es genau gleich ergangen!
🙁
Ich war bereits 8 mal in Namibia, bis anhin wurde mir die Mehrwertsteuer immer am Flughafen in Bar ausbezahlt.
Letztes Jahr (Mai 2015) wurde mir dort versichert, dass das Geld überwiesen werde, was jedoch bis heute nicht der Fall war.

Wir hatten 2013 probiert Geld zurück zu bekommen: Antwort: Der Betrag sei zu hoch, soviel hätten sie nicht da, sie würden das überweisen. Wir warten noch heute darauf. Eine Kontaktaufnahme scheiterte, E-Mails konnten nicht an die Adressen versandt werden.

Im November 2016 haben wir das Gleiche noch einmal versucht (eigentlich mehr aus Spass, wären nur so 10 € gewesen und ich wollte wissen was man sich dieses mal einfallen lässt um eine Auszahlung zu verhindern). Es hing dann ein Zettel dort, dass es keine Auszahlungen gäbe und eine eher lustlose Angestellte saß hinter der Scheibe und meinte, der Betrag sei für eine Überweisung zu gering.

Fazit: 2 x versucht, 2 x nicht geklappt. Kann jeder selber entscheiden was er davon hält...

Hallo,

auch wir hatten es zweimal versucht. Beim ersten Mal war die Rechnung auf meinen Vornamen ausgeschrieben, die Formulare auf den meines Mannes - wurde nicht akzeptiert, zum nochmaligen Ausfüllen reichte die Zeit nicht. Beim zweiten Mal hat es geklappt, allerdings wurden eine Menge Gebühren abgezogen, und der Umtausch kostete wieder Gebühren.

Ob wir uns das nochmal antun würden??? Wohl nur, wenn es ein großer Betrag wäre.