Wichtige Info zu Barabhebungen am Geldautomaten

Ich habe eine Visa-Card bei der DKB. Bekanntermaßen kann man mit dieser Karte weltweit kostenlos Bargeld abheben. Ich habe diese informiert, dass ich im März in Namibia sein werde und gefragt, was zu tun ist, damit ich mehr als 200 € pro Woche dort abheben kann bzw. damit die Karte nicht gesperrt wird. Die Antwort kam heute schon nach ein paar Stunden. Das ist positiv. Die Antwort allerdings weniger:
"vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zum Schutz vor Missbrauch Ihrer DKB-VISA-Card überprüft unser
Kreditkartenservicecenter Bayern Card-Services GmbH (BCS) regelmäßig
die Umsätze auf Ihrer Kreditkarte.
Bei Buchungen, die nicht mit Ihrem gewöhnlichen Zahlungsverhalten
übereinstimmen, besteht die Möglichkeit, dass BCS eine
Präventionssperre auf Ihrer DKB-VISA-Card einrichtet.
Daher ist es nicht auszuschließen, dass eine solche Sperre auch während
Ihres Auslandsaufenthaltes veranlasst wird.

In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit BCS unter folgender
Rufnummer auf:
+49 (0) 89 2171 26655*

*Montag bis Sonntag von 08:00 bis 20:00 Uhr.

Wir bitten um Ihr Verständnis."

Das empfinde ich jetzt nicht gerade als eine zufrieden stellende Lösung. Kostenmäßig und technisch ist das von Namibia aus dann ggf. ziemlich umständlich, die Sperre aufzuheben. Eigentlich halte ich diese Antwort sogar für eine ziemliche Unverschämtheit.

Hallo Peter,

ja, das Passwort gibts auch noch....und "Verified by VISA" und "Mastercard Secure Code" und....

Aber wie Du schon sagst....dann geht ohne gar nichts mehr.

Die anderen beiden Sicherungsverfahren sind für's Onlineshoppen konzipiert, weil in der Vergangenheit bevorzugt Amazon-, Paypal- etc. Seiten gehackt worden sind und dabei Kreditkartendaten "abhanden gekommen" sind. Ich finde aber, dass zuwenig Händler an diesen Sicherungsverfahren teilnehmen und was die entwendeten Daten betrifft....es wurden massenhaft Kreditkarten ausgetauscht.....

Die dreistellige Nummer auf der Rückseite heißt CVB....


Nachtrag: Danke Cecile! Fehlerteufel! Du hast Recht CVC....peinlich 😵
Liebe Grüße

Schokohaserl

Hi Schokohaserl,
Du schreibst :

Die dreistellige Nummer auf der Rückseite heißt CVB....

diese hieß früher CVC , hat sich das auch geändert oder war es den kleinen "Fehlerteufel".:)

Liebe Grüße
Cécile 🙂

Hallo Ronald 65,

ganz verstehe ich Dich nicht (den letzten Satz) - sei froh dass Du noch hier in Deutschland und eben im Forum so klar und deutlich informiert worden bist. Hättest Du meine Beitrag weiter vor gelesen wüßtest Du wie es denen ergeht die unwissend der Maßnahmen der CBS und was es da so gibt Ihre Karten im guten Glauben einsetzen und plötzlich nichts mehr bekommen, im Busch stecken ohne Money - wie eben ich. Nicht immer sind die Massnahmen der Kartendienste, wollen wir es mal so nennen, zu verstehen. Überwachung total !!!! Und weil man in Deutschland ab und zu bares von der Bank holt oder gar mit anderen Karten, ganz bestimmt keine NAM Dollar`s wird das Verhalten in Deutschland bewertet eingestuft - eine alte Weisheit ist doch wohl dass man gerade im Urlaub bereit und dann auch gezwungen ist mehr Geld auszugeben - weil man es aber das ganze Jahr nicht macht - im Urlaub passt dann die Plastickarte auf Dich auf und verhindert das Vergnügen - das ist schlimm. Nun wissen wir es aber und werden das mit dem Kartendienst (BCS???) vor dem Abheben besprechen müssen.

VISA Card Inhaber der ING DIBA Frankfurt / Main wählen hierfür bitte 069 6657 1222

Gruß Potje

Hallo Ronald65,

ich finde die Antwort jetzt nicht ganz so schlecht.

Du hast eine Telefonnummer bekommen, die einigermaßen gut zu erreichen ist.

Hättest Du einen persönlichen Bank-Berater und würdest Du das mit ihm besprechen, würde der Dir die Entsperrung auf kurzen Zuruf veranlassen.

Grundsätzlich brauchen jetzt aber nicht alle Angst haben, dass ihre Karten mit einer Präventionssperre belegt werden. So oft passiert das jetzt auch wieder nicht und nur bei außergewöhnlichen Zahlungsmustern.

Dazu gehören manchmal zwar zeitnahe Buchungen in verschiedenen Ländern, aber nicht ständig.

Es ist auch richtig, dass jeder schaut, wie er am günstigsten zu Geld kommt.

Aber ganz ehrlich (und versteh mich hier bitte nicht falsch, ich meine das nicht böse), wir fahren da in ein Land, wo viele im Monat weniger verdienen, als Du für eine Tankfüllung brauchst. Du fährst nicht für 300 EUR Flug und Hotel in die Türkei. Da sollten die Kosten für ein Telefonat, von dem Du nicht mal weißt, ob es überhaupt nötig wird nicht so die Rolle spielen, oder?

Versuche es positiv zu sehen.....

Liebe Grüße

Schokohaserl

Schokohaserl schrieb:Hallo Ronald65,

ich finde die Antwort jetzt nicht ganz so schlecht.

Du hast eine Telefonnummer bekommen, die einigermaßen gut zu erreichen ist.

Hättest Du einen persönlichen Bank-Berater und würdest Du das mit ihm besprechen, würde der Dir die Entsperrung auf kurzen Zuruf veranlassen.

Grundsätzlich brauchen jetzt aber nicht alle Angst haben, dass ihre Karten mit einer Präventionssperre belegt werden. So oft passiert das jetzt auch wieder nicht und nur bei außergewöhnlichen Zahlungsmustern.

Dazu gehören manchmal zwar zeitnahe Buchungen in verschiedenen Ländern, aber nicht ständig.

Es ist auch richtig, dass jeder schaut, wie er am günstigsten zu Geld kommt.

Aber ganz ehrlich (und versteh mich hier bitte nicht falsch, ich meine das nicht böse), wir fahren da in ein Land, wo viele im Monat weniger verdienen, als Du für eine Tankfüllung brauchst. Du fährst nicht für 300 EUR Flug und Hotel in die Türkei. Da sollten die Kosten für ein Telefonat, von dem Du nicht mal weißt, ob es überhaupt nötig wird nicht so die Rolle spielen, oder?

Versuche es positiv zu sehen.....

Liebe Grüße

Schokohaserl

Das sehe ich anders. Das bei Auffälligkeiten gesperrt wird, sehe ich nicht als das Problem. Aber das es nicht einmal etwas hilft, wenn ich die Bank vorab informiere, dass ich zu einer bestimmten Zeit in Namibia sein werde und dort vorhabe vor allem auch von ATMs Geld abzuheben schon. Ich muss mich doch darauf verlassen können, dass ich vor Ort mit meiner Kreditkarte bezahlen kann. Wenn ich das nicht kann, muss ich Alternativen wie Bargeld zur Sicherheit mit mir führen. Aber wenn ich das machen muss, dann kann ich gleich auf die Kreditkarte verzichten. Und weiß der Teufel, ob die Telefonverbindung nach Deutschland dann funktioniert. Vielleicht bin dann erst einmal 20 Minuten in einer Warteschleife. So abwegig ist das ja nicht.

Tja Ronald65,

ich weiß nicht so direkt was ich darauf antworten soll......Du nutzt da ein kostenloses Konto einer Direktbank, die wenig Personal hat, weils ja nichts kosten darf.....

Da kannst Du mehr Service nicht erwarten. Ganz ehrlich....

Liebe Grüße

Schokohaserl

Hallo Schokohaserl,

bitte nicht in dem Ton - das kommt nicht gut !! Direktbanken sind auch OK !!!!
Wir sind schon seid über 20 Jahren bei einer solchen, die Schalterbanken sind aus meiner Sicht auch nicht besser ( hatten schon Konten bei Sparkassen / Volksbanken / anderen ortsansässigen auch und : HATTEN !!!

Griuß Potje

Nachtrag: Danke Cecile! Fehlerteufel! Du hast Recht CVC....peinlich
Liebe Grüße

Schokohaserl

Hallo Schokohaserl,

das ist nicht peinlich , das ist ein "dicker Finger" 😄 😄
Ich freue mich das Du dich so einsetzt und uns so ausführlich informierst. 😘

Liebe Grüße
Cécile 🙂

Ups....

Hallo Potje,

sorry, war der Ton daneben? Ich habe ja schon geschrieben, das ich nicht weiß was antworten......ich habe rein gar nichts gegen Direktbanken!

Im Gegenteil....ich fand doch die erste Anwort von Ronalds Bank ganz gut. Das war Service......

Tschuldigung, wenn das falsch angekommen ist...

Liebe Grüße

Schokohaserl

ronald65 schrieb:
In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit BCS unter folgender
Rufnummer auf:
+49 (0) 89 2171 26655*
Das empfinde ich jetzt nicht gerade als eine zufrieden stellende Lösung. Kostenmäßig und technisch ist das von Namibia aus dann ggf. ziemlich umständlich, die Sperre aufzuheben. Eigentlich halte ich diese Antwort sogar für eine ziemliche Unverschämtheit.

Na ja, der Hinweis, dass nicht die kontoführende Bank, sondern das CC- Unternehmen das Nutzerprofil anlegt, kam jetzt mind. 4 mal im Beitrag. die Nummer ist ja nun bekannt 😉

Im Übrigen sind in Namibia immer Alternativen angeraten. Hiesige CC Regelungen sind die eine Seite, die Zuverlässigkeit des IT Systems der namibischen Banken die andere. ATM`s fallen dort schon mal gerne einen Tag aus.

Gruß
Peter

Hallo,

hier ist die Antwort von der Postbank:

Mit der SparCard können Sie weltweit über Ihr Sparguthaben verfügen.

Sie erhalten im Ausland an Geldautomaten mit Visa Symbol bis zu 2.000 EUR je Monat. Im Ausland sind zehn Abhebungen pro Jahr kostenlos. Für jede weitere Verfügung berechnen wir ein Entgelt von 5,50 EUR.

Das Tageslimit ist abhängig vom Betreiber der Geldautomaten. Hier kann es vorkommen, dass das tägliche Limit weitaus geringer ist. Die Postbank hat hierauf keinen Einfluss.

Das aktuelle Standortverzeichnis der Visa Automaten finden Sie im Internet unter http://www.visa.de/De.aspx klicken Sie auf auf "Reisen & Einkaufen" und dann auf "Geldautomatensuche".

Wird am Geldautomaten abgefragt, ob Sie eine Spar-, Giro- oder Kreditkartentransaktion möchten, wählen Sie hier den Menüpunkt -Kreditkarte-. Mit der SparCard der Postbank wird das Kreditkartennetz von Visa genutzt.


Hoffe hier einige damit klarheit verschafft zu haben. 🙂

Liebe Grüße
Cécile 🙂