Avis hat mir das Auto storniert... Hilfe!

Liebe Fomis,

Wir fliegen morgen Abend nach Namibia.
Avis hat mich gerade informiert, dass sie kein Auto für uns haben... Aaahhhhh!
Was jetzt? So kurzfristig bekommen wir doch nichts mehr?
Tipps? Ich bin für alles dankbar!
LG
Tanja

Hi Tanja,

schau doch mal bei Seiten wie billiger-mietwagen.de, was noch zu finden ist. Ansonsten mal die großen wie Savanna und Asco anschreiben (oder anrufen, damit es schneller geht), ob sie noch Fahrzeuge haben. Noch ist ja eher Nebensaison...

Viel Glück!
Christian

Wäre interessant was für ein Auto? Normaler PKW, Hilux mit Dachzelt?
Nervt zwar, aber an besten einen nach dem anderen anrufen.

Hallo Tanja,
Versuche es mal bei African Sun Car rental. Mobil Nr. Stefan : +264811484713 Die haben Hilux mit Dachzelt bzw. mit Klappdach.
Gruß
Jörg

Hallo Tanja
Frag mal Gerda
00264813626207

LG
sunerf

Danke an euch alle, aktuell sieht es so aus, als bekommen wir noch ein 4x4 Fahrzeug, obwohl so kurzfristig!
Ich war ja bisher nie abgeneigt, bei den internationalen Anbietern zu buchen, aber das wars jetzt wirklich! Nie wieder!
LG
Tanja

So, dank der sehr schnellen und unkomplizierten Hilfe von Carsten Möhle / bwana tucke tucke bekommen wir jetzt wohl einen nagelneuen Fortuner von Melbic Car Hire!
Chrigu, den ich ebenfalls angeschrieben hatte, hat auch sehr flott Unterstützung angeboten, aber da hatten wir schon das Angebot vom bwana und uns dafür entschieden!
Vielen Dank an dieser Stelle noch mal an die beiden, ganz toller Service!!!
Ich bin gerade einfach so froh, dass ich in diesem Forum bin und so tolle Unterstützung bekommen habe, danke!
Ach ja, Savanna hatten wir auch angerufen, da wir dort auch schon mal gemietet hatten. Sie hätten einen Landcruiser für uns gehabt, allerdings sehr viel teurer, als das Angebot von bwana tucke tucke / Melbic, aber wir hätten es natürlich genommen, wenn es keine Alternative gegeben hätte!
So, ich versuche jetzt, mich wieder auf meine Reise zu freuen, aar jetzt gerade schon sehr erschrocken,
LG
Tanja

Erstmal vorweg, toll dass du so schnell und erfolgreich Hilfe bekommen hast! 🙂

Hat Avis näher begründet, wieso sie plötzlich den Vertrag stornieren und wie sie sich vorstellen, dass du das löst?
Ich finde das ist ein ziemlich bescheidenes Verhalten von denen. Sollte denen doch eigentlich klar sein, dass die Wichtigkeit eines Mietwagens in Namibia irgendwie was anderes ist, als bei einer Vermietung im gut erschlossenen Europa.

Ich wünsche dir einen tollen Urlaub.

XynxNet schrieb:Erstmal vorweg, toll dass du so schnell und erfolgreich Hilfe bekommen hast! 🙂

Hat Avis näher begründet, wieso sie plötzlich den Vertrag stornieren und wie sie sich vorstellen, dass du das löst?
Ich finde das ist ein ziemlich bescheidenes Verhalten von denen. Sollte denen doch eigentlich klar sein, dass die Wichtigkeit eines Mietwagens in Namibia irgendwie was anderes ist, als bei einer Vermietung im gut erschlossenen Europa.

Ich wünsche dir einen tollen Urlaub.

Ja, also die Begründung war, dass es eben kein 4x4 Fahrzeug gibt und es auch nicht m{gkich wäre eines aus SA oder BOT heranzuschaffen, weil die Strassen alle gesperrt seien... Man hat uns dann einen Kleinwagen als Alternative angeboten. Das wollen wir aber nicht, da wir damit nix anfangen können bei unseren Plänen, wir brauchen schon ein Fahrzeug mit etwas Bodenfreiheit etc.
Aber jetzt ist ja alles gut ausgegangen, es kostet zwar jetzt ein paar Euro mehr, aber mal besser als kein Auto!
LG
Tanja

Tanja, genieß erst mal den Urlaub. Aber die Begründung "Ja, also die Begründung war, dass es eben kein 4x4 Fahrzeug gibt und es auch nicht m{gkich wäre eines aus SA oder BOT heranzuschaffen, weil die Strassen alle gesperrt seien... " ist doch absoluter Unsinn. Ich würde versuchen, da was Geldwertiges rauszuholen, falls der Aufwand nicht zu groß ist. So einfach sollten die da nicht raus kommen.

pollux schrieb:Tanja, genieß erst mal den Urlaub. Aber die Begründung "Ja, also die Begründung war, dass es eben kein 4x4 Fahrzeug gibt und es auch nicht m{gkich wäre eines aus SA oder BOT heranzuschaffen, weil die Strassen alle gesperrt seien... " ist doch absoluter Unsinn. Ich würde versuchen, da was Geldwertiges rauszuholen, falls der Aufwand nicht zu groß ist. So einfach sollten die da nicht raus kommen.

Ichbstimme dir in allem zu!
Erst mal freuen wir uns über unsere Reise, die morgen Abend beginnt und dann sehen wir mal weiter und ob da eine Art Schadenersatz möglich ist. Aber vorallem sind wir echt froh, dass es so glimpflich ausgegangen ist 🙂
LG
Tanja

Ihr habt einen Vertrag. Also hat AVIS Euch die Differenz zu ersetzen.
Da könnt Ihr Euch aber auch nach dem Urlaub drum kümmern

Gute Pad

MatzeHH schrieb:Ihr habt einen Vertrag. Also hat AVIS Euch die Differenz zu ersetzen.
Da könnt Ihr Euch aber auch nach dem Urlaub drum kümmern

Gute Pad

Das machen wir so 😁
Vielen Dank! 🙂

earlybird71 schrieb:
Wir fliegen morgen Abend nach Namibia.
Avis hat mich gerade informiert, dass sie kein Auto für uns haben... Aaahhhhh!
Was jetzt? So kurzfristig bekommen wir doch nichts mehr?

Ich habe viele viele Anbieter für unseren Namibia/Botswana Urlaub im April 2024 verglichen und Avis Safari Rental hat sehr gute Autos (0-3 Jahre alt) zu einem sehr guten Preis.

Aber euer Posting entsetzt mich. Habt ihr eine Idee was das Storno ausgelöst hat? Schlampigkeit von Avis? Habt ihr nicht rechtzeitig gezahlt? Höhere Gewalt?

Hat sonst noch jemand mit Avis schlechte Erfahrungen gemacht?

liebe Grüße aus Wien

Robert

Hallo Robert,
Wir hatten bei Avis gebucht, nicht Avis Safari... Ist das vielleicht eine andere Firma?
Egal, uns wurde im April gesagt, es läge am Regen und den deswegen unpassierbaren Straßen. Die Fahrzeuge würden eben nicht zur Anmietstation zurück kommen können...
Wir haben aber schon mal bei Avis und auch bei Europcar gebucht und alles hat prima funktioniert.
Dennoch bevorzugen wir inzwischen die nationalen Anbieter, aus vielerlei, hier im Forum auch nachzulesenden, Gründen.
LG
Tanja

earlybird71 schrieb:
Wir hatten bei Avis gebucht, nicht Avis Safari... Ist das vielleicht eine andere Firma?

https://www.avis.co.za/safari-rental

Nein, dürfte die selbe Firma sein. Ist nur eine Untergruppe mit Camper-Fahrzeugen.

Hallo,
AVIS und Avis Safari Car Hire haben garnichts miteinander zu tun. Die Sparte Safarifahrzeuge ist im südlichen Afrika derAVIS- LKW- Gruppe zugehörig und auf Rechnungen und dergleichen taucht immer wieder "Zebra Car" auf. Das ist in älteren Blogs hier nachlesbar! Die Leute von AVIS an den Flughafenschaltern haben keinerlei Kontakt zu Avis Safari Car Rental.
Nach mehrmaligem Buchen dort kann ich nichts Nachteiliges berichten.
Gruß Marga

Hallo Robert,
mir ist mal ähnliches passiert, ich stand bereits am Flughafen in Windhoek und es war keine Auto da. Firma will ich nicht nennen, ist auch egal. Da ich niemanden erreichen konnte und noch eine Fahrtstrecke vor mir hatte, hab ich mir kurzerhand ein Auto vor Ort gemietet und zu Hause dann die Sache meiner Rechtsschutzversicherung übergeben. Da das nicht vorhandene Auto ein Fehler des Unternehmens war, habe ich das gesamte Geld retour bekommen. Dies muss jetzt nicht auch für deinen Fall gelten, aber es lohnt sich, doch genauer nachzufragen und bzgl. Kostenrückerstattung "lästig" zu sein.

Liebe Grüße
Solitaire

solitaire schrieb:Hallo Robert,
mir ist mal ähnliches passiert, ich stand bereits am Flughafen in Windhoek und es war keine Auto da. Firma will ich nicht nennen, ist auch egal.

Schade dass Du die Firma nicht nennst. Scheint aber nicht Avis Safari Rental gewesen zu sein.

Für uns wäre das eine Katastrophe, da wir uns sehr bewusst für ein bestimmtes Modell entscheiden. Wir leben dann ja auch 3 Wochen mit dem Ding.