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THEMA: Fragen zur MyMTC App und MTC-Vouchern
06 Jun 2022 20:19 #644771
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  • MaHe am 06 Jun 2022 20:19
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Moin in die Runde,

ich habe zwei Fragen, die mir hoffentlich jemand beantworten kann:

Gibt es in der MyMTC App eine Möglichkeit das 'persönliche Profil' zu ändern? Ich habe leider nichts derartiges gefunden.
(Hintergrund der Frage ist, dass jemand der unsere SIM-Karte geliehen hatte, einfach mal so selbst ein Profil erstellt hat. Jetzt, wo wir die App selbst benötigen, fällt uns das auf. Wir haben die Zugangsdaten, finden aber keine Möglichkeit Profilangaben zu ändern.)

Die zweite Frage wurde hier sicherlich schon häufiger diskutiert:
Wie lange sind die MTC-Voucher aus dem Automaten gültig, bis man Sie einlösen muss?


Gruß
Henning
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08 Jun 2022 09:43 #644873
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  • travelNAMIBIA am 08 Jun 2022 09:43
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Hi Hennin,

das persönliche Profil beinhaltet die Informationen, die bei der Registrierung der SIM-Karte genannt wurden. Eine Änderung ist nur möglich, wenn Du eine eidesstattliche Erklärung vorweisen kannst.

Zu Deiner 2. Frage: Es waren immer sechs Monate. Ich weiß aber nicht, ob es noch so ist...

Viele Grüße
Christian
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08 Jun 2022 10:29 #644876
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Hallo,
ich habe zu dem Thema auch eine Frage.
Wie lange ist denn eine MTC Sim Karte nutzbar? Kann ich diese nächstes Jahr wieder nutzen und einen neuen Voucher kaufen?
Lag dazwischen dann ca 12 Monate ungenutzt rum.
Danke & Gruß
Doro
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08 Jun 2022 10:49 #644878
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Wie lange ist denn eine MTC Sim Karte nutzbar?
Seit diesem Jahr nur noch 30 Tage, sofern Du nichts auflädst oder sie nutzt. Du kannst sie dann binnen weiteren 60 Tagen aber gegen N$30 reaktivieren lassen. Wenn du sie auf Deinen Namen registriert hast, ist auch eine Reaktivierung nach 240 Tagen noch möglich.

Viele Grüße
Christian
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08 Jun 2022 11:38 #644883
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Hallo Christian,

danke Dir, dann ist das auch geklärt und ich habe wohl Pech. :unsure:
Gruß
Doro
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08 Jun 2022 12:51 #644887
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travelNAMIBIA schrieb:
Hi Hennin,

das persönliche Profil beinhaltet die Informationen, die bei der Registrierung der SIM-Karte genannt wurden. Eine Änderung ist nur möglich, wenn Du eine eidesstattliche Erklärung vorweisen kannst.

Hallo Christian,

es handelt sich um eine 'ältere' Prepaid-Karte. Diese wurde beim Kauf nicht registriert im Sinne von personalisiert.
Das ist ja gerade die Krux. Derjenige, der die Karte von uns leihweise bekommen hatte, hat unsere Nummer mit seinem Konto in der MyMTC-App verknüpft. Daher können wir die Nummer in der App nicht mit unserem Konto in besagter App verknüpfen.
Spätestens wenn wir unsere Karte im MTC-Shop reaktivieren lassen wollen, erwarten wir Probleme.

Meinst Du denn, dass die Angaben, die in der App hinterlegt wurden bei MTC quasi als Registrierung (auf eine bestimmte Person) vorliegen? Ist also die erforderliche, nachträgliche Registrierung (auf die Du im anderen Thread dankenswerterweise hingewiesen hast) mittels der App erfolgt?


Gruß
Henning
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