Hallo zusammen,
ich bin mir absolut sicher, dass mir in Namibia in der Fish River Lodge Geld gestohlen wurde!
Wir hatten Geld wie folgt im Lodge-Safe deponiert:
Börse 1: in dieser waren 2 abgezählte Geldbündel in €, die mit Gummis gebunden waren. Es waren 2 fixe Beträge, die zur Barzahlung einer fixen Summe an anderer Stelle der Reise vereinbart waren.
Börse 2: NAD und €, die zur Bezahlung vor Ort bei allen weiteren Gelegenheiten verwendet wurden.
Nach dem Lodge-Besuch fehlten aus Börse 1 aus jedem Geldbündel 1 Schein: 1 Hunderter und 1 Fünfziger. Ich habe mich noch nie verzählt. Ich zähle fixe Summen immer 3 Mal!
Aus Börse 2 fehlte ebenfalls eine Summe, wie viel kann ich nicht genau sagen, da ich diese Scheine nur alle paar Tage gezählt habe (ich schätze ca. 200 €).
Wie ist das Geld verschwunden?
3 Möglichkeiten:
1. Ein Angestellter hat es entwendet nach dem Motto "ich nehme nicht alles, sondern überall nur etwas Geld, dann fällt es nicht auf". Für diese Theorie spricht die Tatsache, dass der Tresor bei Ankunft verschlossen war. Wir baten dann, dass man uns den Tresor mit dem Master-Key öffnen möge. Der nicht-europäisch stämmige Angestellte erklärte, es dauere noch ein paar Stunden bis der Hotel-Manager mit dem Master-Key kommt, da dieser unterwegs sei. Zu unserem Überraschen tauchte der besagte Angestellte 5 Minuten später mit dem Master-Key auf, öffnete den Tresor und forderte uns auf, das neue Safe-Passwort in seinem Beisein einzugeben. Ich forderte ihn auf zu gehen; er bestand aber darauf, dabei zu sein, damit ich es richtig mache. Ich habe dann ein Passwort eingegeben und nach seinem Verschwinden aber wieder geändert. Für mich ist es nicht nachvollziehbar, dass ein einfacher Angestellter Zugang zum Master-Key aller Gäste-Safes erhält. Ich kenne es aus ähnlichen Situationen der Vergangenheit immer nur so: Der Hotelmanager gibt niemandem den Master-Key, trägt für diesen die alleinige Verantwortung und kommt immer persönlich, wenn der Safe zu öffnen ist. Möglichkeiten sich im Zimmer, ohne das es bemerkt wird, aufzuhalten, gibt es besonders bei den von der Lodge organisierten Ausflügen. Dann ist man im Canyon für mehrere Stunden und weit weg vom Zimmer.
2. Jemand, der nicht zum Hotel gehört, hat das Geld genommen. Ich frage mich dann aber, wie diese Person den Tresor hat öffnen können.
3. Ein Wunder oder ähnliches ist geschehen
Wir haben für uns die Konsequenz gezogen, noch weniger Bargeld als bisher auf Reisen mitzunehmen und in derartigen Safes kein Bargeld mehr zu deponieren.
Die Sicherheit von Hotel-Safes ist wohl unterschiedlich zu beurteilen: Kleine Lodge in Afrika, wie die Fish River Lodge, gegenüber Business-Hotel in deutscher Großstadt. Ich werde mir also vorab sehr gut überlegen, ob ich in den jeweiligen Safe Bargeld reinlege oder nicht.
Mein Beitrag soll euch bei der Nutzung derartiger Safes in Lodges sensibilisieren. Vielleicht hat jemand von euch in der Fish River Lodge oder einer anderen Lodge in Namibia ähnliche Erfahrungen gemacht!?
Die Reaktion des Managements der Fish River Lodge war übrigens wenig Kunden orientiert. Man könnte die Botschaft als "Pech gehabt" grob umschreiben. Ich kann nicht beweisen, dass ein Angestellter der Lodge der Täter war. Somit behaupte ich es auch nicht!