Absurditäten im Dschungel der online Buchungen

Für die von South African Airways annullierte Flugroute und per charge back zurück überwiesenen Beträge erhalte ich 24 Stunden vor Abflug den reminder dass ich nun bitte einchecken soll.

Von einer bekannten Lodge in Windhoek, wo ich gar nicht gebucht hatte, sondern lediglich vor einem Jahr eine Anfrage sandte, erhalte ich 48 Std. nach dem damals angefragten Datum, eine nette Mail mit der Bitte doch meine Erfahrungen unseres Aufenthaltes in der Lodge per trust survey zu bewerten.

Für die Flüge via Brasilien und Angola erhielt ich eine email 24 Stunden vor dem geplanten Abflugsdatum, dass mein Flugplan sich leicht geändert hat, näamlich dass wir 10 Minuten später landen werden in Windhoek....das obwohl keine der drei Airlines überhaupt die Route fliegt seit März.

Kopfschüttelnde Grüsse sende euch ein amüsierte
Leona

Weil die digitale Welt so komplex geworden ist und ein „System“ folglich in abertausende Module zerteilt ist, die von aberabertausenden Zuarbeitern (die nix voneinander wissen) von Korea bis Island und Norwegen bis Feuerland erstellt und „betreut“ werden, hat auch niemand mehr Überblick über die Schnittstellen.

Oder, wahrscheinlich(er), hat Jemand entschieden, sie in Kurzarbeit zu schicken. Wer braucht die Leute schon, wenn nicht geflogen wird.

Oder, ist es wahrscheinlich billiger, automatisierten digitalen Müll zu verschicken, als das System an die Situation anzupassen und dann wieder hoch zufahren wenn es TATSÄCHLICH wieder gebraucht wird.

Es liegt sicher wie du schreibst loser, an den komplizierten Programmen und dem Aufbau im Modularprinzip. Aber ich denke es hinkt vorallem an dem naiven Vertrauen in die Informationstechnologie. Alle Möglichkeiten sind ja schliesslich abgedeckt, die Abläufe sind vollautomatisch und funktionieren demnach. In der Theorie.

Es ist gefährlich, wie stark wir von diesen Systemen abhängig geworden sind. Von Firmen die an der Börse gehandelt werden, Mega Grosse Unternhemen genauso wie ein Kleinbetrieb in der Karas...

La Leona schrieb:...Es ist gefährlich, wie stark wir von diesen Systemen abhängig geworden sind. ..

Absolut, sehe ich genauso.....Stichwort: Finanzkrise, wo aus (eingrenzbaren) finanz-kriminellen Handlungen eine Kettenreaktion und Systemkrise mit bekannten Auswirkungen wurde....kann fortgesetzt werden

La Leona schrieb:
Es liegt sicher wie du schreibst loser, an den komplizierten Programmen und dem Aufbau im Modularprinzip.

Ja aber auch komplizierte Programme sollten so programmiert sein, dass man nicht um 15:20 Uhr landen kann und vom selben Flughafen am selben Tag den Anschlussflug um 14:00 Uhr schon hat... 😄

La Leona schrieb:
Aber ich denke es hinkt vorallem an dem naiven Vertrauen in die Informationstechnologie. Alle Möglichkeiten sind ja schliesslich abgedeckt, die Abläufe sind vollautomatisch und funktionieren demnach. In der Theorie.

Das funktioniert definitiv vollautomatisch. Wenn man sich über so etwas beschwert, dann bekommt man die Alternative "Space Shuttle" angeboten. Mit 5000 km/h geht es dann von Südafrika zurück nach Europa, so dass der Rückflug zumindest pünktlich um 23:00 Uhr startet und schon um 1:00 Uhr in Europa landet. 🙂

La Leona schrieb:
Es ist gefährlich, wie stark wir von diesen Systemen abhängig geworden sind.

Es ist interessant was solche Systeme vollautomatisch alles können. Ich vermute allerdings, dass da auch irgendwelche Spaßvögel im Hintergrund sitzen und diese Systeme mit falschen Daten füttern. Alleine macht das ein Computer in der Regel auch nicht.

La Leona schrieb:
Von Firmen die an der Börse gehandelt werden, Mega Grosse Unternhemen genauso wie ein Kleinbetrieb in der Karas...

Je größer das System, desto undurchsichtiger wird es für den einzelnen. Wer weiß schon, was für Programmroutinen da so vor sich hin laufen und wenn man dann noch schnell "eingreift" um Rückzahlungen zu verzögern, dann kann es sich bei dem "Spaßvogel" im Hintergrund um einen überforderten Mitarbeiter handeln, der da gar nicht so genau weiß, was er überhaupt macht. Er muss aber irgendwas machen, weil er dafür bezahlt wird. 😉

Gruß Markus

Hallo Markus

noch nie was von " Künstlicher Intelligenz " ( KI ) gehört ?? 😄 😄

Wenn die rechte Hand nicht weiss was die linke tut....es würde mich nicht wundern wenn irgendwann sogar noch die unzählige Male angeforderte Rückerstattung der SAA Flüge vom online Flugbüro eintruddelt, obwohl die Summe schlussendlich per charge back eingefordert und vor zwei Monaten ausbezahlt wurde. Das wäre the cherry on the cake.