Waterpolo139 Beiträge · seit 202117. Juli 2021 · #21
Vielleicht mal an der Hotline sagen das sie das ja auf Ihre Kappe in FRA-JNB-WDH umbuchen sollen. Da gibts die Premium ja auf jeden Fall. Wir fliegen am 7.8. hin und am 30.8. zurück. Ich kann mir nicht vorstellen das LH die BC der Eurowings Discover mit LH gleichstellt. Ich werd mal paar Tage vorher anrufen und rumheulen das sie den Flug dann eben statt direkt ,mit der "echten" LH über Johannesburg umbuchen sollen. Mal sehen wie entrüstet sie tun werden ;-))))
Ich kann mir nicht vorstellen das LH die BC der Eurowings Discover mit LH gleichstellt.
Ist was die Sitze angeht identisch. Steht alles im eigentlich EW-Thread.
Viele Grüße Christian
Vom 23. August bis 6. September, 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
Unser Flug (Ham -> Fra->Nbo) am 09.08. mit der Lufthansa wurde bereits 3x geändert. Gott sei Dank betraf es jeweils nur den Zubringerflug nach Frankfurt. In der Mail zur Buchungsänderung wurden wir immer vor die Wahl gestellt:
helmutThemenstarter59 Beiträge · seit 200818. Juli 2021 · #24
Dazu müsste man erst mal bei der Hotline durchkommen. Nach mehreren Versuchen und stundenlangem Warten habe ich es biher nach nicht geschafft dort durchzukommen.
Ich habe heute von LH auch eine Änderung bekommen, dass keine Premium Economy Plätze möglich sind und wir auf Eco umgebucht wurden. Allerdings hatte ich die Flüge letzte Woche ja schon auf Kenia umgebucht und da wurde ich schon auf Economy gebucht, weil Premium nicht ging. Jetzt habe ich die drei berühmten Möglichkeiten bis 31.7. Im Prinzip ändert sich ja gar nichts, weil ja nur der Namibia Rückflug in PE war. Ich würde die Flüge aber unglaublich gerne stornieren und Qatar buchen. Was passiert in diesem Fall, wenn ich bis 31.7. nichts mache? „Andernfalls behalten wir uns vor, Ihre geänderte Buchung zu streichen.“ Sagt LH, ist das eine Stornierung mit Geld zurück oder einfach eine Einwilligung für die Änderung?
LG Barbara
Gabi-Muc2'192 Beiträge · seit 201620. Juli 2021 · #26
Hallo Barbara,
wieso ändern Sie denn Deinen Namibia-Buchung, wenn Deine Flüge da gar nicht mehr existent sind? Oder verstehe ich das falsch?
Grundsätzlich bin ich der Meinung, dass bei einer Änderung von Premium Eco auf Eco Du kostenfrei stornieren kannst. Vielleicht am besten anrufen? Ich weiß, das dauert wieder Stunden....
LG
Gabi
10.2023 Gardenroute // 03.2023 Namibia // 03.2022 Swakop, Etosha und Damaraland // 08:2021 Uganda // 01.2021: Caprivi // 10.2020: Etosha pur // 04.2019: KTP, Tok Tokkie Trail und Sossusvlei // 06.2018: Swakopmund und Etosha // 08.2017: Kalahari, KTP, Fish River, Soussusvlei, Swakopmund // 04.2016: Gardenroute
Ich habe ja die Namibiaflüge letzte Woche umgebucht auf Kenia und musste dankbar sein, dass sie mich downgraden konnten. Erst hieß es das geht gar nicht, weil Premium Eco ja voll ist. Ich habe da gar nicht gefragt, ob ich die Flüge ganz stornieren kann, weil ich dachte das geht nicht. Da die Buchungsnummer gleich geblieben ist, haben sie vielleicht deshalb jetzt die Änderung geschickt, aber der Kenia Flug war immer schon in Eco. Wenn ich Nerven habe, rufe ich dort nochmal an und frage, ob wir nicht wenigstens die Sitzplätze kostenfrei reservieren können. Die waren bei dem Namibia Flug mal kostenlos, jetzt wieder kostenpflichtig. Aber inzwischen bin ich so genervt von dem Ganzen Hin und Her, dass ich wahrscheinlich alles akzeptieren werde, was LH macht. Ich wollte jetzt gar keine Plätze reservieren, aber für das …Health Formular zur Einreise nach Kenia muss man wohl die Sitzplätze angeben.
LG Barbara
Burkhard487 Beiträge · seit 202020. Juli 2021 · #28
mal im Ernst .... warum tut ihr euch das an mit stundenlangen Wartezeiten in der Hotline, nur um am Ende doch wieder nicht weiter zu kommen mit den haarigen Begründungen der Airline (Lufthansa). Fordert mit klarer Fristsetzung eine euch genehme Änderung (Ersatzbeförderung) in Schriftform (mind. EMail) ein, wenn der Flug schon gestrichen wurde von der Airline. Wenn das abgelehnt wird, dann habt ihr Klarheit und könnt euch selber um einen Ersatz kümmern, der muss natürlich "angemessen" sein in der Service-Klasse (Premium ECO oder höher) und zeitlich im Rahmen der ursprünglichen Reise. Das kann dann auch eine Umsteigeverbindung (über JoBurg oder...) sein, so viel Verspätung kauft man sich dabei nicht ein.
Wenn die Airline einen Flug streicht, dann steht euch diese Ersatzbeförderung zu. Lehnt also einfach die Umbuchungsanfrage der Lufthansa ab, das zwingt die zu klaren Äußerungen, ob sie euch in der gebuchten Klasse transportieren wollen oder nicht. Der Rest ist doch nur BlaBla ....
Klar, kostet extrem viel Nerven und wird sich vermutlich bis knapp vor die 14-Tages Frist nach EU261 hinziehen, aber anders werden die vermutlich nicht im Passagier-Sinn reagieren.
Gruß
Burkhard
Harald Lux231 Beiträge · seit 200620. Juli 2021 · #29
Zum Thema vorübergehenden Wegfall der Premium Economy:
Wer nicht mehr fliegen möchte kann kostenlos stornieren. Da sollte Lufthansa froh sein und schnell erstatten.
Wer in einer schlechteren Klasse als gebucht befördert wird hat gemäß der EU-Verordnung über Fluggastrechte (Artikel 10) Anspruch auf eine Entschädigung. Bei Windhoek wohl 75% des Flugpreises. Möglicher Streitpunkt wäre vielleicht noch ob und welcher Teil der Steuern&Gebühren zum Flugpreis gehört.
Viele Grüße aus Bonn Harald (Deutsch-Südafrikanischer Reisedienst GmbH - http://www.dsar.de/ )
Jambotessy2'610 Beiträge · seit 200720. Juli 2021 · #30
Hallo Helmut,
habe heute (20.7.) um 16.35 Uhr mit Lufthansa telefoniert. Max 30 Sek. gewartet und schon war eine sehr nette Mitarbeiterin am Telefon. Ob das Glück war, keine Ahnung; ich habe letztes Jahr auch schon 1 1/2 Std. in der Leitung gehangen und wurde dann von einem weniger netten Mitarbeiter aus der Leitung geworfen. Ich hatte schon Angst, dass meine Flüge gestrichen wurden, allerdings war es nur die Änderung auf Eurowings Discover. Daumen drücken, dass es auch wirklich klappt.
LG Jambotessy
Nur im Vorwärtsgehen gelangt man ans Ende der Reise.
(Sprichwort der Ovambo)
1x Togo + Benin (mit TUI), 1x Ruanda + Zaire ( mit Explorer Reisen), 3x Kenia (in Eigenregie mit dem Bodenzelt), 23 x südl. Afrika (in Eigenregie Namibia, Botswana, Zimbabwe, Sambia, Südafrika/ 17x mit dem Dachzelt und 6x ohne Dachzelt)
Hallo, wir haben auch wieder eine Änderung erhalten : die Flugnummer für LH geringfügige Sitzplatzänderung, ( konnte ich kostenlos ändern ) , wie gewollt Economy, Durchführung nun EW Discover.
Hoffen wir , dass alles doch noch klappt! 🙂
Gruß Doro
~ Africa is a feeling ~
Waterpolo139 Beiträge · seit 202120. Juli 2021 · #32
Bei uns hat die Lufthansa grade den LH Rückflug am 30.8. annuliert. Waren in Business (.. Mal morgen die Hotline anrufen und fragen wie wir denn dann zurück fliegen .hahahah
Harald Lux231 Beiträge · seit 200621. Juli 2021 · #33
Hallo Waterpolo,
hattest Du eine "normale" Buchung oder waren die Flüge über Miles&More gebucht?
Viele Grüße aus Bonn Harald (Deutsch-Südafrikanischer Reisedienst GmbH - http://www.dsar.de/ )
Waterpolo schrieb:Bei uns hat die Lufthansa grade den LH Rückflug am 30.8. annuliert. Waren in Business (.. Mal morgen die Hotline anrufen und fragen wie wir denn dann zurück fliegen .hahahah
Waterpolo139 Beiträge · seit 202121. Juli 2021 · #34
Harald Lux schrieb:Hallo Waterpolo,
hattest Du eine "normale" Buchung oder waren die Flüge über Miles&More gebucht?
Viele Grüße aus Bonn Harald (Deutsch-Südafrikanischer Reisedienst GmbH - http://www.dsar.de/ )
Direkt bei Lufthansa gebucht mit Meilenupgrade in BC. Ich sitz schon seit Stunden in der LH Hotline.....
Waterpolo schrieb:Bei uns hat die Lufthansa grade den LH Rückflug am 30.8. annuliert. Waren in Business (.. Mal morgen die Hotline anrufen und fragen wie wir denn dann zurück fliegen .hahahah
@Waterpolo: Wie weit ist der nächste Flughafen von Dir weg? Wir haben die Erfahrung gemacht: hinfahren und direkt am Flughafen das Problem lösen, Hotline ist ein Witz. Gruß, HeiVi
Waterpolo139 Beiträge · seit 202121. Juli 2021 · #36
Komischerweise kann ich den selben Flug komplett neu buchen bei der Lufthansa. Kann mir nicht vorstellen warum die eine Strecke annulliert wurde. Ein Theater mit ihrer neuen Aldi Airline ist das. Vielleicht wollen die ja das wir über JNB fliegen. Mal sehen ob ich irgendwann bei der Hotline durchkomme. Hahahaha
Waterpolo139 Beiträge · seit 202121. Juli 2021 · #37
HeiVi schrieb:@Waterpolo: Wie weit ist der nächste Flughafen von Dir weg? Wir haben die Erfahrung gemacht: hinfahren und direkt am Flughafen das Problem lösen, Hotline ist ein Witz. Gruß, HeiVi
Geht leider nicht . Wohne an der Ostsee. Der nächste Flughafen ist Berlin ca 230km
hängt wahrscheinlich damit zusammen, dass eben nun alles auf 4Y (EW Disover) umgestellt wird. LH storniert intern und bucht neu. Habe ich nun schon häufiger gehört Vielleicht wartest Du nochmal einen Tag oder so ab.
Viele Grüße Christian
Vom 23. August bis 6. September, 10. Oktober bis 18. Oktober 2026, 5. Dezember 2026 bis 17. Januar 2027 und 1. bis 30. Mai 2027 nicht/kaum im Forum aktiv!
Waterpolo139 Beiträge · seit 202121. Juli 2021 · #39
travelNAMIBIA schrieb:Hi Waterpolo,
hängt wahrscheinlich damit zusammen, dass eben nun alles auf 4Y (EW Disover) umgestellt wird. LH storniert intern und bucht neu. Habe ich nun schon häufiger gehört Vielleicht wartest Du nochmal einen Tag oder so ab.
Viele Grüße Christian
Gut möglich. Ich sehe das nur in der Buchungsmaske. Eine Mail habe ich noch nicht erhalten...
Lotusblume1'933 Beiträge · seit 200921. Juli 2021 · #40
Waterpolo schrieb:Komischerweise kann ich den selben Flug komplett neu buchen bei der Lufthansa. Kann mir nicht vorstellen warum die eine Strecke annulliert wurde. Ein Theater mit ihrer neuen Aldi Airline ist das. Vielleicht wollen die ja das wir über JNB fliegen. Mal sehen ob ich irgendwann bei der Hotline durchkomme. Hahahaha
>> sh. thread Eurowings, da hast du mir noch Tipps mit der Hotline gegeben und nun bist du selber von den Umbuchungen betroffen. Wir haben übrigens auch bei LH gebucht und sind nunmehr bei Eurowings Disvover gelandet. Wie ich schon schrieb: LH führt zur Zeit nur downgrade durch. 😈
Waterpolo139 Beiträge · seit 202117. Juli 2021 · #21
