Nicht gerechtfertigte Nachberechnung von EUROPCAR

Hallo,
Du glaubst jetzt nicht wirklich, dass sich wegen einer 90€ Klage was 'rüttelt'....
Soviel kostet ne Zigarre für den Vorstand...
Mietwagen mit separater KK abwickeln und sobald ma den Schalter nach Rückgabe verlassen hat diese durch Anruf vorsorglich sperren lassen.
VG

Old Women schrieb:Wie wäre es mal mit einem einfachen Tankbeleg???? Gilt der nicht?

LG Beate

Normal ja, aber wie soll man einen Beleg Vorlegen, wenn 90l verrechnet werden und der Tank nur 60l Volumen hat.
Abgesehen davon habe ich ein ganz anderes Fahrzeug retourniert.
Wir waren bei Freunden in ZA und die haben mich noch gewarnt, dass so etwas passieren kann, Deswegen habe ich die Tankrechnung aufgehoben, aber NIEMAND wollte diese sehen. Zu Hause warf ich sie weg. Glücklicherweise habe ich mit Maestro bezahlt und dort scheint die Transaktion auf, mit Uhrzeit, Preis und Adresse. Nachgetankt habe ich um 13€, full-full.
Die Tankstelle war 6 km weg vom Flughafen.
Hätte ich die Fahrerkabine auch noch Auffüllen sollen?
LG

.

PS :
Ich vermute sogar, dass die recht haben werden. Sicher hast du die defekten Fahrzeuge nicht vor Übergabe an den Mitarbeiter voll getankt. Die gefahrenen Kilometer werden dir natürlich berechnet. Der Mitarbeiter wird nach Übernahme vö dir getankt haben und daraus resultiert die Rechnung. Sicher hast du auch den Ersatzwagen voll getankt bekommen.....
VG

Focus schrieb:Hallo,
Du glaubst jetzt nicht wirklich, dass sich wegen einer 90€ Klage was 'rüttelt'....
Soviel kostet ne Zigarre für den Vorstand...
Mietwagen mit separater KK abwickeln und sobald ma den Schalter nach Rückgabe verlassen hat diese durch Anruf vorsorglich sperren lassen.
VG

Diese Idee ist ein hervorragender Tip. Es wurde auch von meiner Bank angesprochen so vorzugehen.
Ob sich wegen 90€ was bewegt oder nicht, es kann nicht sein, dass man sich so etwas gefallen lassen muss. Außerdem würde ich nur wegen meiner ungerechtfertigten Rechnung rechtliche Schritte einleiten. Und noch einmal...das entscheidet die Rechtsabteilung der Versicherung, ob die 90€ das wert sind und wenn die Zigarre für den Vorstand 200€ kostet. In ZA sind 90€ viel Geld.
LG

Focus schrieb:PS :
Ich vermute sogar, dass die recht haben werden. Sicher hast du die defekten Fahrzeuge nicht vor Übergabe an den Mitarbeiter voll getankt. Die gefahrenen Kilometer werden dir natürlich berechnet. Der Mitarbeiter wird nach Übernahme vö dir getankt haben und daraus resultiert die Rechnung. Sicher hast du auch den Ersatzwagen voll getankt bekommen.....
VG

Meine Fahrzeuge waren vollgetankt und ich habe keine vollgetankten Autos übernommen.
Tankrechnungen liegen auf.

Hast du meinen PS Post überdacht? Könnte das sein? Vielleicht ist die Rechnung doch gerechtfertigt? 2mietwagen abgegeben mit fehlendem Tankinhalt der zurück gelegten Kilometer während deiner Nutzung und Dan Angabe an den Service Mitarbeiter der dir den neuen Wagen gebracht hat und dein defektes Auto mitgenommen hat???

Focus schrieb:
Mietwagen mit separater KK abwickeln und sobald ma den Schalter nach Rückgabe verlassen hat diese durch Anruf vorsorglich sperren lassen.

Das nutzt nur nichts, wenn, wie in unserem Fall, die unberechtigte Forderung sofort 1 Tag nach der Anmietung abgebucht wird. Da hatte der Urlaub ja gerade erst begonnen.... 😉

Glücklicherweise hat unser KK-Unternehmen zeitnah und völlig unbürokratisch reagiert. Wie bereits geschrieben, die kannten offenbar diese Nummer schon.

LG
Logi

Ah ok. Na dann erledigt.

@Logi, dann ist aber auch offensichtlich, dass es sich um eine Fehlbuchung bzw. um eine falsche Zuordnung handelt.

Die Tankquittung haben wir zwar auch immer aufgehoben, aber darauf steht ja letztendlich nur, dass man getankt hat, aber nicht, dass der Tank auch voll war. Und eine separate KK nur für die Mietwagenbuchung anzuschaffen ist mir eher zu aufwändig.
Ich denke, ich werde beim nächsten Urlaub ein Foto von der vollen Tankanzeige machen und eines vom Auto bei der Abgabe (mit Uhrzeit). Und vermutlich nicht bei Europcar buchen.

Focus schrieb:@Logi, dann ist aber auch offensichtlich, dass es sich um eine Fehlbuchung bzw. um eine falsche Zuordnung handelt.

Wieso sollte das offensichtlich sein?

Es konnte oder wollte niemand eine Erklärung dazu liefern. Jeder hat den schwarzen Peter dem anderen zugeschoben: dort nachfragen, den fragen usw.

Die Idee, das Geld zurück buchen zu lassen stammte letztlich von uns, da wir uns ungern verscheissern lassen und sicherlich keine 20 Stellen befragen, wieso weshalb warum da etwas abgebucht wurde. Immerhin gibt es nur ein bestimmtes Zeitfenster in dem Zahlungen zurück beordert werden können.

Wir haben die Zahlung zurück geholt und Europcar anschließend mitgeteilt, wenn die Forderung nachweislich berechtigt sei, würden wir Ihnen selbstverständlich die Summe anweisen. Auf eine Antwort warten wir seit Juni..... 😗

LG
Logi

Focus schrieb:Hast du meinen PS Post überdacht? Könnte das sein? Vielleicht ist die Rechnung doch gerechtfertigt? 2mietwagen abgegeben mit fehlendem Tankinhalt der zurück gelegten Kilometer während deiner Nutzung und Dan Angabe an den Service Mitarbeiter der dir den neuen Wagen gebracht hat und dein defektes Auto mitgenommen hat???

Vollgetankt waren die Fahrzeuge bei der Übergabe meinerseits, weil ich gar nicht fahren konnte.
Abgesehen davon, ist der Autoverleiher nicht verpflichtet ein funktionierendes Fahrzeug zu Übergeben und muss er nicht für anstehende Kosten haften?
Immerhin handelte es sich bei mir um einen Motorschaden bei Hunday, der schon vom Vormieter diagnostiziert wurde (Schadensbericht wurde von mir im Handschuhfach gefunden, samt Reisepasskopie) und einen Batterieschaden nach 1 Tag beim Nissan.

@Logi
Vollkommen richtig gehandelt.

pcb schrieb:
Am 5.11 bekam ich ein Mail, wie ich mit EUROPCAR zufrieden war. Ich wollte nichts mehr von EUROPCAR hören und lösche die Mail.

Diese alberne Kundenumfrage habe ich natürlich ebenfalls bekommen. Die habe ich auch wahrheitsgemäß ausgefüllt und abgeschickt 😈

Und jetzt dürfen alle mal raten, was sich darauf hin wohl getan hat?

Richtig! Null-Komma-Nix!

LG
Logi

Logi schrieb:

Diese alberne Kundenumfrage habe ich natürlich ebenfalls bekommen. Die habe ich auch wahrheitsgemäß ausgefüllt und abgeschickt 😈

Und jetzt dürfen alle mal raten, was sich darauf hin wohl getan hat?

Richtig! Null-Komma-Nix!

LG
Logi

Bei mir haben sie sich wenigstens gemeldet und meine Unterlagen wurden dem "Brand Manager" weitergeleitet..... so schrieb man.

@Logi,
Offensichtlich weil eine berechtigte Forderung erst mit Entstehen rechtsgultig wird.
Wenn ich die Sache noch gar nicht benutzt habe bzw. der vermeintliche Schaden dem Vermieter noch gar nicht nach einem Tag inkl. Bearbeitungs und Buchungszeit bekannt sein konnte ist dieser auch och nicht rechtswirksam. Schon aufgrund der Von dir genannten Zeiträume kanns sich nur um eine Fehlbuchung handeln. VG

Focus schrieb:@Logi,
Offensichtlich weil eine berechtigte Forderung erst mit Entstehen rechtsgultig wird.
Wenn ich die Sache noch gar nicht benutzt habe bzw. der vermeintliche Schaden dem Vermieter noch gar nicht nach einem Tag inkl. Bearbeitungs und Buchungszeit bekannt sein konnte ist dieser auch och nicht rechtswirksam. Schon aufgrund der Von dir genannten Zeiträume kanns sich nur um eine Fehlbuchung handeln. VG

Der ADAC - über den wir den Wagen gebucht hatten - äusserte den leisen Verdacht, man habe uns vor Ort eine Zusatzversicherung unter gejubelt bzw. unterjubeln wollen. Da hätten die (also der ADAC als Vermittler) bereits einschlägige Erfahrungen gesammelt.

LG
Logi

EUROPCAR (und auch einige andere Vermieter) ist eine Art gewerbsmässigen Betrug. Das gehört zum Geschäftsmodell. Die Mieten für die Fahrzeuge sind oft so dermassen billig, dass die Firmen das Geld über andere Kanäle wieder irgendwie reinbekommen müssen, damit ihre Kalkulation aufgeht.

In Europa läuft es so. Den Kunden wird eine völlig überteuert Vollkasko aufgeschwatzt. Wenn diese nicht einlenken und nur eine Grundversicherung wollen, werden die Vermieter nach Rückgabe garniert irgend einen Schaden finden und eine völlig überteuerte Reparatur in Rechnung stellen.

Sieh hier...
https://de.trustpilot.com/review/www.europcar.de

Danke für diese Hinweise auf die Gebaren der Autovermieter. Ich bin mal gespannt, wie man uns beim nächsten Trip abzockt...


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