Warum ruft Ihr nicht einfach mal an? Das hat meine Reservierungsprobleme schnell geklärt!

hallo derfreed,
das problem kenne ich auch, kartennummer + fax geschickt, aber keine antwort. nach 3 wochen kam die mitteilung dass wir auf der warteliste
wären. habe alles rückgängig gemacht, wir haben dann ausserhalb gebucht.vielleicht gehts dir genauso, trotzdem viel glück.
gruss hippo

hallo hippo and all,

ich habe schon eine bestätigte Reservierung und die Vouchers vorliegen. Das Problem ist einfach, dass meine dort hinterlegte Kartennummer nicht mehr aktuell ist. Versuchen sie also jetzt abzubuchen, geht es nicht und meine Buchung wird dann wohl gestrichen.

Gruß,
Carsten

derfreed, nimm doch den Rat einfach mal an: anrufen!!! Wenn Du kein Englisch kannst, wende Dich an das Tourismusbüro in Frankfurt (oder Bad Homburg, weiß ich gerade nicht genau), die sind sehr freundlich und werden bestimmt helfen.

hallo derfreed + steinbeisser,
das namibia tourism board in frankfurt a.main,schillerstrasse 42-44,tel:
+49 (0)69 - 13 37 36 0, bietet einen super service + ist unheimlich schnell.
gruss hippo

Moin zusammen,

nur zur Info: Habe in Frankfurt angerufen. Dort kann man mir aber nicht weiterhelfen, da sie keine Möglichkeit haben in das System zu schauen. Können also nichts über Reservierungen etc. sagen.
Werde es dann mal direkt in Namibia probieren.

Hat man also Probleme mit Reservierungen, geänderten Kreditkartendetails etc. hilft einem Frankfurt NICHT!

Im übrigen konnte er überhaupt nicht verstehen, dass auf Faxe und mails nicht geantwortet wird. Das müsse eine Ausnahme sein, normalerweise melden sich die Kollegen aus Namibia immer sehr schnell. Aha...

Gruß,
Carsten