Die haben schlichtweg nicht die neuen Vorgaben erfüllt, die "klammheimlich" vor einigen von E4F Wochen umgesetzt wurden. Dabei handelt es sich vor alle umd Geldwäschevorsorgemaßnahmen. Ich wurde von Exchange4Free deswegen auch überrascht. Man muss nun als Empfänger seine sämtlichen Nachweise erbringen. Mein Account bei E4F war deshalb auch "eingefroren". Nachdem alle Dokumente eingereicht wurden, war der Account wieder aktiv.

Viele Grüße
Christian

Christian, also ist das Problem nur, wenn der Empfänger einen e4f Account hat?
Ich habe bisher immer mit meinem e4f Account an Empfänger in Nam geschickt, die keinen e4f Account hatten.
Oder geht das auch nicht mehr so einfach?

@ Pollux und Christian

Bis zu einem Empfänger kam ich ja gar nicht erst, nur daran kann es also nicht liegen.
Im 'send money' Prozess von e4f konnte ich von vornherein keinen Banktransfer in NAD nach Namibia auswählen.
Insofern kann sich die Antwort vom Support nur auf den NAD-Account von e4f bezogen haben.

Sie arbeiten ja offensichtlich daran, nur mussten wir aktuell was überweisen ... Gebühren per SWIFT bei der Hausbank waren jetzt aber niedriger als erwartet...

Gruß
Henning


EDIT 12:05: Nun, (heute Mittag) geht es wieder, siehe Bild. Ob es dann im weiteren Prozess zu Problemen kommt, wenn der Empfänger kein e4f-Account hat, weiß ich nun natürlich nicht, weil wir jetzt einen anderen Weg gewählt haben.




Gestern, als ich gescheitert bin, konnte ich bei Payment Method NICHT Bank Deposit auswählen, sondern nur Airtime und habe daraufhin den Support angeschrieben. Das die ihr Problem innerhalb eines Tages lösen werden, habe ich aus deren Antwort jetzt nicht rausgelesen...

Zumindest da. Was anderes habe ich bei E4F nie genutzt, also immer nur mit Empfängeraccount. Wäre aber seltsam, wenn es ohne Account einfacher geht.welcher Support? Ich dachte es handelt sich um eine Antwort z. B. der Unterkunft in Namibia, dass E4F ihren Account "geschlossen" hat.
Viele Grüße
Christian

travelNAMIBIA schrieb:
Sorry für die Unklarheit, habe es im Ursprungspost nochmal deutlich gemacht.

Die Email kam vom Support von e4f, die konnten zumindest gestern keinen Transfer nach Namibia anbieten.


Gruß
Henning

mal eben in meiner Bankster - Vergangenheit kramen .......

rein technisch benötigt Exchange4free auch selber ein Bankkonto (wie jede andere Bank auch bei anderen Banken oder Zentralbanken....) in Na$, um das Geld im Empfang zu nehmen und dann weiterzuleiten ....

vielleicht liegt da der Hase im Feuer......