Hallo in die Runde,

ich wüsste auch gern, wie man sich sein Geld bei Sanparks erstatten lassen kann. Wir haben den KTP online gebucht und gleich komplett bezahlt. Dann wurde ein schönes Wildernes Camp frei, wir haben also 1x Nossob storniert. Nossob war natürlich nur ca. halb so teuer. Verrechnen konnten wir nicht, wir zahlten das Wildernes Camp vollständig neu. Das Guthaben ist in unserem Konto ersichtlich. Aber wie bekommen wir es zurück??? Da muss es doch einen Trick geben.
Viele grüße,

Moose.

Hallo

Der Trick ist, auf die bestehende Buchung zu gehen, "Unterkunft hinzufügen" zu wählen und erst anschliessend die alte Buchung zu canceln. Dann wird es gegenverrechnet. Bei mir hat das bestens geklappt.
In deinem Fall gibt es ein Formular, um Guthaben auf ausländische Konten transferieren zu lassen. Oder du lässt es für nächstes Mal stehen...
Es gab grad eine Diskussion dazu im SANPARK-Forum - es war glaube ich im Krüger.

Viel Erfolg
Daniela

Danke Dir Daniela, das werden wir dann mal probieren. Beides...

Hallo,

meine Erfahrungen von letztem Jahr, ich hatte ziemlich wild hin und her gebucht und hatte noch Guthaben aus Corona-Zeiten:
Ein Camp zu stornieren ist kein Problem, das Guthaben wird gebucht und man kann es unter der gleichen Reservierungsnummer weiter verwenden. Kann man das nicht, wird das Guthaben "irgendwo" gebucht, was man zumindest letztes Jahr nicht einsehen konnte, man kann es aber bei Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! erfragen. Ein Mal bekam ich sogar ohne Anfrage einen SAP-Auszug.

Das Camp wechseln konnte ich nicht online, da das Storno und Neubuchung unter neuer Nummer bedeutet. Das ging dann nur per Mail, war aber bei der gleichen Adresse kein Problem. Online kann man auf ein Guthaben anderer Buchungen nicht zurück greifen, zumindest nicht letztes Jahr. Wenn das jetzt geht, wäre es viel einfacher.

Bleibt zum Schluss Guthaben übrig, fragt man bei Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! an. Die senden einem ein Formular zum Ausfüllen. Die Erstattung ging recht flott.

Viele Grüße
Marc

Hier das Formular zur Erstattung:




LG
Logi

Ich danke Euch. Wir werden das mit dem Formular versuchen.
LG,

Moose.