Hallo Nicky,
hast du inzwischen eine Gutschrift erhalten?
Wir haben am Wochenende zwei Übernachtungen im Krüger für Mitte September storniert, da ich zufällig gesehen habe, dass in unserem Wunschcamp für diesen Zeitraum was frei geworden ist. Um mir diese zu sichern, habe ich gleich gebucht und am nächsten Tag die Stornierungen gemacht. Man muss dabei aufpassen, denn voreingestellt ist das Kreuzchen bei " für zukünftige Buchungen gutschreiben". Darunter (alles verdammt kleingeschrieben, dass man fast in den PC kriechen muss, um es zu entziffern
)kann man sein Kreuz machen, dass man es auf der KK zurückgebucht haben möchte. Die Stornierungsmail kam promt mit dem Zusatz, dass man sich innerhalb von zwei Werktagen mit mir in Verbindung setzen wird. Heute kam die Mail, dass es meiner KK wieder gutgeschrieben wird. Ich gehe davon aus, dass es funktioniert und wenn nicht, bin ich im September vor Ort, um das zu klären
Ich drücke dir die Daumen, dass deine Gutschrift bald erfolgt, wenn noch nicht geschehen. Ansonsten SanParks anmailen, ich kann dir per PM gerne die Emailadresse von meiner Bearbeiterin geben.
VG Chrissie