Hallo SAA-Flieger,
wie viele Andere, ärgert auch mich das Verhalten der SAA, jene Leute diskriminierend abzustrafen, die ihre Flüge nicht auf der Webseite der SAA, sondern beim Reisebüro ihres Vertrauens bestellt haben.
So werden unterschiedliche Buchungs-Referenzcodes herausgegeben für die offensichtlich "Guten" (Direkt-SAA-Bucher) und die offensichtlich "Bösen" (Reisebbürobucher).
Damit ist es den Reisebürobuchern unmöglich, ihre Buchung einzusehen oder den Sitzplatz zu ändern unter "Meine Buchung verwalten" auf der Webseite der SAA
www.flysaa.com/de/de...ecured?loc=de&lan=de
Das Call Center der SAA in Frankfurt schreibt dummschwätzerisch, das sei aus "technischen Gründen unmöglich". Insider sagen mir, das wäre im AMADEUS Buchungssystem durch die SAA absichtlich gesperrt.
Wen diese Diskriminierung der Reisebüros und ihrer Kunden jetzt oder in der Vergangenheit ärgert oder geärgert hat, oder künftig ärgern wird, dem stelle ich anheim, sich an einer Beschwerdeaktion mit möglichst vielen Teilnehmern an die Marketing-Abteilung der SAA in D zu beteiligen:
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Wir helfen uns, und wir helfen den Reisebüros mit einer solchen Aktion. Es ist ja bekannt daß die Airlines am liebsten das ganze Reisebürosystem platt machen würden mit ihrer Marktmacht.
Wer beteiligt sich?
Beste Grüße
Hajo