Die Tankquittung haben wir zwar auch immer aufgehoben, aber darauf steht ja letztendlich nur, dass man getankt hat, aber nicht, dass der Tank auch voll war. Und eine separate KK nur für die Mietwagenbuchung anzuschaffen ist mir eher zu aufwändig.
Ich denke, ich werde beim nächsten Urlaub ein Foto von der vollen Tankanzeige machen und eines vom Auto bei der Abgabe (mit Uhrzeit). Und vermutlich nicht bei Europcar buchen.

Focus schrieb:
Wieso sollte das offensichtlich sein?

Es konnte oder wollte niemand eine Erklärung dazu liefern. Jeder hat den schwarzen Peter dem anderen zugeschoben: dort nachfragen, den fragen usw.

Die Idee, das Geld zurück buchen zu lassen stammte letztlich von uns, da wir uns ungern verscheissern lassen und sicherlich keine 20 Stellen befragen, wieso weshalb warum da etwas abgebucht wurde. Immerhin gibt es nur ein bestimmtes Zeitfenster in dem Zahlungen zurück beordert werden können.

Wir haben die Zahlung zurück geholt und Europcar anschließend mitgeteilt, wenn die Forderung nachweislich berechtigt sei, würden wir Ihnen selbstverständlich die Summe anweisen. Auf eine Antwort warten wir seit Juni.....

LG
Logi

Focus schrieb: Vollgetankt waren die Fahrzeuge bei der Übergabe meinerseits, weil ich gar nicht fahren konnte.
Abgesehen davon, ist der Autoverleiher nicht verpflichtet ein funktionierendes Fahrzeug zu Übergeben und muss er nicht für anstehende Kosten haften?
Immerhin handelte es sich bei mir um einen Motorschaden bei Hunday, der schon vom Vormieter diagnostiziert wurde (Schadensbericht wurde von mir im Handschuhfach gefunden, samt Reisepasskopie) und einen Batterieschaden nach 1 Tag beim Nissan.

@Logi
Vollkommen richtig gehandelt.

pcb schrieb:
Diese alberne Kundenumfrage habe ich natürlich ebenfalls bekommen. Die habe ich auch wahrheitsgemäß ausgefüllt und abgeschickt

Und jetzt dürfen alle mal raten, was sich darauf hin wohl getan hat?

Richtig! Null-Komma-Nix!

LG
Logi

Logi schrieb:
Bei mir haben sie sich wenigstens gemeldet und meine Unterlagen wurden dem "Brand Manager" weitergeleitet..... so schrieb man.