Hier ist die Fräulein Babedi:

Hallo Hans,
vielleicht kannst du dann erklären, wieso Mrs Babedi vom BM Travel Service antwortet, obwohl man Kwalate anmailt?
VG Chrissie

chrissie schrieb:
Babedi is working for Kwalate Safaris but also has her own Travel Service Company (BM Travel)

www.facebook.com/babedi.charles

Mit freundlichen Grüßen,
Hans Schoelink

Liebe Fomis,
habe noch einmal etwas zum "Fall" Kwalate Safaris:
- Wir haben im Nov.14 Xakanaxa Campsite gebucht und die Buchungsbestätigung mit der Zahlungsanweisung (Banküberweisung) bekommen.
- wir zahlten in zwei Tranchen über unsre Bank (Deposit +Balance).
- Die Zahlungsbelege schickten wir ende Jan.15 per Email an Kwalate (Marea). mit der Bitte um das Voucher.
- Das kam (von Babedi) aber mit total falschen Angaben.
- Wir reklamierten und schicken noch einmal die Bankbelege an Marea.
Seiher ist Stille.
Jetzt unsere Frage: ist das so üblich bei Kwalate, dass keine Voucher verschickt werden? Langt beim einchecken die Buchungsbestätigung?
Weiss da jemand etwas? Vielen Dank für eure erfahrungsgemässen Antworten.

Hallo Gromi,

ich habe gerade meine Unterlagen angeschaut: wir bekamen von Marea ein Voucher und eine Kopie unserer Zahlung (Kreditkarte). Auf dem Voucher steht das Datum unseres Aufenthaltes ( von bis) und die Campsite Nr.

Grüße
Jambotessy

hallo Jambotessy,
danke für deine Antwort. gerade jetzt erhielten wir von Kwalate (Marea) wieder dieses gleiche (schon mal reklamierte) Mail mit der Bitte um Restzahlung
nun, wir werden unsere Zahlungsunterlagen noch mal schicken und hoffen irgendwann werden sie wohl ein pdf-Dokument afmachen können
aber wie Cantor schon schrieb, sinds wohl dort alle etwas verschnarcht
fröhliche Ostern wünscht die Gromi