Guten Abend Ralf,
Ich kann nicht für andere sprechen, aber mir jedenfalls geht es nicht darum ob man dir glaubt oder nicht. Es geht darum wie und wo du dein Problem publizierst. Du hast dich zwar nicht ausdrücklich, jedoch implizit als Veranstalter der Reise dargestellt, als du von “meinen Gästen” als Damnifizierte gesprochen hast. Meine Antwort basiert auf dieser Interprätation. Aber vielleicht hast du dich nur ungeschickt ausgedrückt. Insofern es sich bei “meinen Gästen” um Personen handelt die du eingeladen hast, dann bist du offensichtlich kein Reiseveranstalter, sondern nur ein grosszügiger Mensch und hier in diesem Forum ganz bestimmt richtig um deine Erfahrung mit anderen Individualreisenden zu teilen. Wenn aber “meine Gäste” wie “meine Kunden” zuverstehen ist, dann bist du der Veranstalter und solltest daher aus meiner Sicht, auch wenn dein Business nur ein Ein-Mann-Betrieb sein sollte, dennoch an die gängigen Kanäle zwecks Konfliklösung der Reisebranche gewöhnt sein. Reiseveranstalter haben mit vielen ungerechten Situationen, Überbuchungen, willkürlichen Stornierungen oder sogar Schlimmerem zu kämpfen. Aber tun sie ihr Leid in einem Reiseforum oder auf Tripadvisor kund? So schlimm eine Erfahrung mit einem Leistungserbringer (Unterkunft, Transportfirma, Fluggesellschaft, Tourguide, etc.) auch sein mag, ein Reiseveranstalter löst Konflikte, wie ich schon sagte, hinter den Kulissen und allenfalls mit Unterstützung von touristischen Verbänden, oder Rechtsgelehrten, etc. Darum, nochmals, es geht mir persönlich, wie schon gesagt, nicht darum ob wir dir glauben, sondern abstrakt gesehen geht es darum was du bist, also in welcher Eigenschaft dir diese Geschichte passiert ist (Tourist, Veranstalter, Tourguide), damit der Zusammenhang besser verstanden wird. Danke.
