THEMA: Kulanz bei Verschiebung/Storno der Buchung
30 Jul 2020 14:58 #592843
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  • Maecs am 30 Jul 2020 14:58
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So, bei uns ist es nun schnell gegangen:
Am 1.7. kam die Mitteilung vom Reisebüro, dass unser Flug im August nicht stattfindet (Lufthansa), heute kam nun das Geld für die Flüge zurück. Vier Wochen finde ich angemessen, ich kann nicht meckern.

LG Marcus
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30 Jul 2020 14:58 #592844
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  • travelNAMIBIA am 30 Jul 2020 14:58
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Hi Thomas,
Trotz mehrmaligem Anschreiben ist das sofortigst abgebuchte Geld nach nunmehr 8 Wochen nicht zurück und ich habe keine Antwort auf meine Mails erhalten. Sind die pleite, abgebrannt, ... weiß jemand etwas dazu?
auf Facebook gibt es eine Seite der Lodge (seit einem Jahr nichts neues) und eine Gruppe (dort regelmäßig aktuelles). Vielleicht versuchst Du es darüber mal.

Viele Grüße
Christian
Reiseplanungen 2021/22: Deutschland, Mosambik, Südafrika, Sierra Leone
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30 Jul 2020 15:01 #592846
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Danke Christian, das probiere ich!
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30 Jul 2020 15:21 #592849
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Namib16 schrieb:
Was mich ein wenig ärgert: Ich hatte 3 Tage auf der Rainbow River Lodge (Bagani) über Booking.com reserviert und diese lange vor Ende der Frist zur kostenlosen Absage gecancellt, weil wir die Route geändert haben. Trotz mehrmaligem Anschreiben ist das sofortigst abgebuchte Geld nach nunmehr 8 Wochen nicht zurück und ich habe keine Antwort auf meine Mails erhalten.

Da würde ich mich doch glatt an booking.com wenden. B)

LG
Logi
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31 Jul 2020 01:56 #592878
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JoergG schrieb:
Siehe die Klammer. Wir haben den Voucher von LH genommen. Die Flugbuchung an sich ist natürlich noch nicht möglich

Warum hast Du das gemacht? Jetzt mußt du einen Flug zum Tagespreis bezahlen und bekommst den Gutschein angerchnet. Wen Du nichts gemacht hättest, hättest Du einfach irgendwann umbuchen können.

Viele Grüße
Sasa
Die Freiheit des Einzelnen endet da, wo seine Faust die Nase eines anderen trifft.
3 Generationen zum ersten Mal auf Pad, Namibia 2016:
www.namibia-forum.ch...a-erstlingstour.html
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31 Jul 2020 09:05 #592883
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  • JoergG am 31 Jul 2020 09:05
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LH gibt seine Flüge 360 Tage im Voraus zur Buchung frei, direkt auf den Neuen Flug hätte bei uns also nicht funktioniert. Unsere Flüge in diesem Jahr waren zudem noch bestätigt..
Ja der Wert des Voucher wird bei der neuen Buchung angerechnet und da wir def mit LH fliegen werden hätten wir den kommenden Tagespreis für entsprechendes Datum eh zahlen müssen.
Für uns ist es einfach kein Nachteil der dadurch entsteht.
Und wenn ich mir die aktuellen Preise für 07/21 bei LH ansehe sind diese stabil zu denen von 2020.
Letzte Änderung: 31 Jul 2020 09:17 von JoergG.
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