Vielen Dank Christian für deine Anfrage!

@ Joe67:
Wir wurden ja auch nach Johannesburg umgebucht ohne Weiterflug nach Windhoek. Habe dann bei Airfrance/KLM angerufen und die reservieren Dir dann unkompliziert den Weiterflug nach Windhoek. Auch Datumsänderung war ohne Aufpreis etc. möglich. Allerdings ist der Weiterflug mit SAA. Und die sind bzw werden bald wohl insolvent sein (sagte mir der Supervisor im Callcenter). Für diesen Fall wird man dann auf irgendeine andere Airline umgebucht (British Airways ?!). Der Mitarbeiter im Callcenter und sein Supervisor haben allerdings gesagt, dass man sich gedulden soll. Sobald sich alles etwas entspannt hat und Flüge wieder aufgenommen werden, wird man auf seinen ursprünglichen Flug wieder zurückgebucht. Momentan ist die Situation halt zu kompliziert um Flüge für Herbst/Winter verlässlich zu planen, deswegen wird man von den Systemen automatisch umgebucht wenn auch der gebuchte Flug nur kurzfristig aus dem System genommen wird...

LG Skotch

Hallo,
wir haben auch nur die Info mit Flügen ab 07.07.20 ab Windhoek. Unser Flug von Whk nach Amsterdam wurde vom 25.04.20 auf den 03.06.20 auf Joburg nach Amsterdam umgebucht. Der Zubringer soll mit SA von Whk nach Joburg sein. Ob das wirklich klappt, kann KLM jezt auch noch nicht sagen.
Ich kann aber empfehlen über Facebook eine Nachricht an KLM zu schicken. Sie sind dort schnell, sehr kompetent und kommunizieren auch in deutsch.
www.facebook.com/KLM/

Euch allen ein schönes langes Wochenende und bleibt gesund,
Volker

KLM hat Euren Flug "frei Schnauze" um 6 Wochen versetzt umgebucht?

Viele Grüße
Christian

Hallo Christian,

nicht "frei Schnautze". KLM hat am 30.03.20 den Flug am 25.04.20 storniert und ganz korrekt Verschiebung innerhalb von 12 Monaten oder Gutschein angeboten. Sie haben aber gesagt, man sollte noch etwas mit der Verschiebung warten. Das haben wir auch gemacht und vor einer Woche angefragt, wann der früheste Zeitpunkt wäre, von Whk nach Deutschland zu kommen. Da haben sie den Flug am 03.06.20 über Joburg angeboten und auch gleich innerhalb von 10 Min. die neuen Tickets geschickt. Der Rückflug am 18.09.20 war ja auch storniert. Den haben wir jetzt auf den 15.10.20 gebucht, allerdings auch über Joburg. Alles ohne Zusatzkosten.
Ob das dann letztendlich alles klappt, wird sich zeigen...

Gruss Volker

Hi Volker,

alles klar. Hatte es so verstanden, dass KLM den Flug von sich aus verschoben hat (eben via JNB) und dabei aber um 6 Wochen verrutscht ist. Aber so macht es mehr Sinn

Viele Grüße
Christian

Unglaublich was da grade abgeht. KLM storniert die Flüge, bucht ohne Info um und weigert sich dann noch die Tickets zu erstatten. Alles was man bekommen kann, ist ein Gutschein, der jedoch nur ein Jahr gültig ist.
Gibt sogar schon eine fb-Gruppe zu dem Thema: www.facebook.com/gro...86469633337/?fref=nf
Mal sehen, ob ich über paypal oder meine Kreditkarte mein Geld zurück bekomme.
Nach den EU-Fluggastrechten habe ICH die Wahl zwischen einem Gutschein und der Erstattung.


VG
Jörg